2023年春節(jié)假期

已經(jīng)結(jié)束啦

大家都玩得開心嗎

據(jù)統(tǒng)計

今年春節(jié)全國國內(nèi)旅游出游人次超3億

重慶作為知名旅游城市

更是受到了廣大游客的青睞

解放碑、洪崖洞、磁器口……

處處人山人海、年味十足

為了保障市民順利出行游客玩得開心

重慶軌道交通春節(jié)期間火力全開

1月21日~1月27日

全線網(wǎng)累計運(yùn)送乘客1287.7萬人次

開行列車26661列次

安檢物品608.3萬件

為廣大市民乘客帶來了溫馨、安心的的春節(jié)之旅

客流夠大

為保障春節(jié)期間車站運(yùn)營平穩(wěn)有序，重慶軌道交通各車站“一站一預(yù)案”，量身定制突發(fā)大客流時的客運(yùn)組織措施，確保乘客順利乘車、平安出行。7天內(nèi)，重慶軌道交通全線網(wǎng)累計運(yùn)送乘客1282.7萬人次，與2022年春節(jié)相比增加26.8%。其中，途經(jīng)磁器口、朝天門等熱門景點的1號線客流最大，日均36.4萬人次，其后是3號線（30.9萬人次）、6號線（28.7萬人次）、環(huán)線（23.4萬人次）、2號線（22.6萬人次）。

全線網(wǎng)客流量最大的前五個站點，分別是3號線觀音橋站（8.1萬人次）、6號線小什字站（8.1萬人次）、2號線臨江門站（6.4萬人次）、1號線磁器口站（5.9萬人次）、1號線朝天門站（5.7萬人次）?？梢钥闯?，春節(jié)期間客流主要集中在主要商圈和熱門景點等區(qū)域，李子壩、解放碑商圈、磁器口、重慶西站附近主要車站客流較去年同期更是分別增加319.6%、112.2%、72.2%、62.5%。

工作人員引導(dǎo)乘客有序進(jìn)出磁器口站 圖/周虹兵

保障夠硬

每逢節(jié)假日，重慶外來游客數(shù)量明顯增加。重慶軌道集團(tuán)結(jié)合往年春節(jié)期間客流在時間、空間上的分布特點，提前預(yù)判客流變化，科學(xué)安排行車組織，相機(jī)調(diào)度后備運(yùn)力，全力保障乘客出行。春節(jié)期間，全線網(wǎng)開行列車26661列次，上線列車1563輛，列車運(yùn)行圖兌現(xiàn)率99.99%，綜合正點率99.99%。

地鐵列車在絢爛的煙火下飛馳 圖/鐘可臻

逢年過節(jié)，安全第一。重慶軌道集團(tuán)嚴(yán)格按照新修訂的《重慶市軌道交通禁止限制攜帶物品目錄》相關(guān)內(nèi)容開展安全檢查，安檢乘客物品共計608.3萬件，查處違禁物品709件，全力守好安全乘車第一關(guān)。

服務(wù)夠暖

這個春節(jié)，重慶領(lǐng)跑全國、年味十足。

1月21日晚，重慶推出“新時代 新征程 新重慶”光影無人機(jī)焰火表演，送上最美的新春祝福，市民游客趕往現(xiàn)場享受視聽盛宴，各網(wǎng)絡(luò)平臺也紛紛被重慶的絢麗夜景刷屏。按照計劃，1月21日除夕夜，重慶軌道交通部分線路、區(qū)段延時運(yùn)營至1月22日1點，但為了保證觀看表演的市民游客順利返程，軌道集團(tuán)臨時決定繼續(xù)延長運(yùn)營時間，6號線蔡家站甚至延時運(yùn)營至凌晨4點15分，創(chuàng)下了重慶軌道交通最晚收班的記錄。一班班列車載著乘客疾馳而去，成為夜幕下的重慶最靚麗的風(fēng)景。

1月22日凌晨4點10分，電動列車司機(jī)駕駛列車回到璧山車場 圖/冉源泉

除了延長運(yùn)營時間，重慶軌道交通的暖心服務(wù)還體現(xiàn)在其他方方面面。春節(jié)期間，軌道交通服務(wù)熱線總進(jìn)話量1477件，接線員24小時不間斷回復(fù)市民關(guān)于線路換乘、線網(wǎng)票價、發(fā)車時間等各類問題；客服中心收到失物24件，妥善保管在統(tǒng)一地點，靜待失主前來領(lǐng)??；重慶北站南廣場站春運(yùn)便民服務(wù)臺前客流絡(luò)繹不絕，工作人員耐心解決乘客的問詢與求助，在節(jié)日祥和的氛圍中迎來送往……

春運(yùn)便民服務(wù)臺前，工作人員為乘客提供手機(jī)充電服務(wù) 圖/董穎

新年新氣象

拋下過往，翻開新章

讓我們繼續(xù)乘著重慶軌道交通列車

在新的一年跨越山河、乘風(fēng)破浪

文字：劉 暢

圖片：周虹兵、鐘可臻、冉源泉、董 穎