【面試熱點】

你是街道辦事處工作人員，你單位安排專人對獨居老人進行探視。有人提出可以通過安裝智能水表，電表等方式來看，對那些用水用電量比較小的老人進行探視。你怎么看？

【尚優(yōu)解讀】

從“早看窗簾晚看燈”到通過智能化設備進行動態(tài)監(jiān)測，隨著老齡化社會的加劇，空巢老人、留守老人的照料問題日益突出，他們因缺乏照料、關注而出現(xiàn)安全問題無法及時得到幫助的新聞也常見諸報端。此舉既是一種方式方法的創(chuàng)新；但同時也是新的問題的開端。

之所以說是一種創(chuàng)新是因為：

其一、減輕壓力。目前社區(qū)普遍存在網(wǎng)格員人手不足的問題，在疫情防控常態(tài)化大背景下，既要負責流調(diào)，又要負責老人的照料。此舉一出，網(wǎng)格員通過軟件即可查看相關狀況，省時、省力、省心。

其二、與時俱進。在大數(shù)據(jù)時代，此舉是一種用技術手段來為老人的健康與生存保駕護航的有效之舉，同時體現(xiàn)的是社區(qū)治理的用心、用情，治理理念的人性化，是“大數(shù)據(jù)+基層治理”理念的體現(xiàn)。

之所以說是問題的開端是因為：

其一、具有滯后性。老人發(fā)生突發(fā)事件是隨機的，不可控的，如果僅憑水電表使用情況難免會延誤我們對事態(tài)發(fā)展的把握，不能夠及時處理意外情況。

其二、具有依賴性。在推廣智能電表、水表時可能會存在盲目推行的情況，而且工作人員可能會對數(shù)據(jù)形成依賴性，老人不會充值、檢查只看數(shù)據(jù)情況可能偶有發(fā)生。

基層治理如何像繡花一樣精細？這個答案在智能設備的使用后已經(jīng)越來越清晰。要想讓好舉措發(fā)揮好實效，不僅要從社會層面進行發(fā)力，更要明白獨居老人的照料不僅需要物質(zhì)、技術，更需要溫情的力量。

其一、老有所安需要加快研發(fā)。除了像這種智能水表、電表等形式外，還應該推廣多種技術為老人的健康與生存賦能，讓老年人也能共享技術飛速發(fā)展帶來的紅利。比如推廣或配發(fā)一鍵報警、智能手環(huán)等各種技術設備提高生活質(zhì)量。

其二、老有所樂需要用好關懷。通過開設老年興趣班、建立老年大學等多種方式，培養(yǎng)老年人興趣愛好，注重對老人精神層面的關照。通過抖音短視頻大賽等方式在社會營造愛老、敬老、養(yǎng)老的良好輿論氛圍。

其三、老有所依需要細化政策。在“社區(qū)居家養(yǎng)老模式”的基礎上，可以與社會養(yǎng)老服務機構(gòu)進行合作，提供老年飯桌、護工、代買菜、打掃衛(wèi)生等多項服務，通過規(guī)章引導的方式規(guī)范社會養(yǎng)老服務的經(jīng)營行為。

老吾老，以及人之老。實施“智慧助老”行動，是新時代老齡工作的一項重要任務。打破數(shù)據(jù)壁壘實現(xiàn)互聯(lián)互通，深度分析預警助力科學決策。智能軟件的使用只是開端，用大數(shù)據(jù)為基層治理提質(zhì)增效永遠在路上。