近年來(lái)，電子商務(wù)已成為全球增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一，許多公司嚴(yán)重依賴在線銷售來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。然而，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，持續(xù)吸引和留住新客戶仍然是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最有效方法之一是電子郵件營(yíng)銷，它允許企業(yè)更直接地與目標(biāo)受眾溝通，并鼓勵(lì)他們與品牌打交道。

盡管有許多優(yōu)勢(shì)，但電子商務(wù)企業(yè)在嘗試?yán)秒娮余]件營(yíng)銷來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶時(shí)，往往會(huì)遇到一些常見(jiàn)的障礙。在本文中，我們將探討郵件營(yíng)銷平臺(tái)怎么幫助電商企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶？

為了說(shuō)明營(yíng)銷電子郵件工具如何解決電商企業(yè)在開(kāi)發(fā)新客戶時(shí)遇到的問(wèn)題，讓我們來(lái)看看詳細(xì)的案例研究。

某公司是一家電子商務(wù)公司，專門在網(wǎng)上銷售時(shí)尚服裝。他們總是努力吸引新客戶，并通過(guò)電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)銷售。然而，他們?cè)谂?shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)遇到了幾個(gè)挑戰(zhàn)，包括低開(kāi)盤率、高彈跳率和低轉(zhuǎn)換率。

為了解決這些問(wèn)題，他們找到了提供個(gè)性化和細(xì)分選項(xiàng)的電子郵件營(yíng)銷工具——Zoho Campaigns。他們開(kāi)始根據(jù)興趣、人口統(tǒng)計(jì)和購(gòu)買歷史對(duì)受眾進(jìn)行細(xì)分，并在電子郵件內(nèi)容中使用個(gè)性化。結(jié)果，他們的打開(kāi)率提高了20%，點(diǎn)擊率提高了30%。

此外，某公司還使用了電子郵件驗(yàn)證和驗(yàn)證服務(wù)，以降低他們的高退票率。他們還開(kāi)始使用A/B測(cè)試和自動(dòng)化功能來(lái)提高轉(zhuǎn)化率。通過(guò)測(cè)試不同的電子郵件設(shè)計(jì)和CTA，他們可以確定最有效的方法，并將轉(zhuǎn)化率提高35%。

對(duì)于沒(méi)有郵件營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的電商公司來(lái)講，第一次嘗試郵件營(yíng)銷開(kāi)發(fā)客戶會(huì)遇到哪些常見(jiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)呢？

1、低電子郵件打開(kāi)率。

電子商務(wù)企業(yè)在通過(guò)電子郵件營(yíng)銷開(kāi)發(fā)新客戶時(shí)遇到的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是電子郵件打開(kāi)率低。這可能是由各種因素造成的，例如不相關(guān)的主題行、糟糕的電子郵件設(shè)計(jì)或不具吸引力的行動(dòng)號(hào)召。

解決方案：個(gè)性化和細(xì)分。

Zoho Campaigns郵件營(yíng)銷工具可以通過(guò)允許電子商務(wù)企業(yè)對(duì)其電子郵件進(jìn)行個(gè)性化并有效細(xì)分目標(biāo)受眾來(lái)解決這一問(wèn)題。通過(guò)用收件人的名字個(gè)性化電子郵件，公司可以吸引他們的注意力，創(chuàng)造更吸引人的體驗(yàn)。此外，細(xì)分可用于根據(jù)目標(biāo)受眾的興趣、購(gòu)買歷史或人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將目標(biāo)受眾劃分為較小的群體。這允許更有針對(duì)性和相關(guān)性的電子郵件活動(dòng)，增加收件人打開(kāi)和參與電子郵件的可能性。通過(guò)這種方式來(lái)降低客戶開(kāi)發(fā)的難度。

2、高電子郵件退回率。

電子商務(wù)企業(yè)面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是高電子郵件跳出率。當(dāng)電子郵件發(fā)送到錯(cuò)誤的電子郵件地址或無(wú)效的電子郵件帳戶時(shí)，它們可能會(huì)被收件人的服務(wù)器拒絕，從而導(dǎo)致高跳出率。（延伸閱讀：郵件怎么才能不進(jìn)垃圾箱？）

解決方案：電子郵件驗(yàn)證和驗(yàn)證。

電子郵件營(yíng)銷工具可以通過(guò)提供電子郵件驗(yàn)證和驗(yàn)證服務(wù)來(lái)幫助電子商務(wù)企業(yè)解決高退貨率問(wèn)題。電子郵件驗(yàn)證確保電子郵件地址有效，而電子郵件驗(yàn)證則檢查電子郵件帳戶是否實(shí)際存在。通過(guò)使用這些服務(wù)，企業(yè)可以提高其電子郵件列表的準(zhǔn)確性，降低退回率，并確保其電子郵件到達(dá)目標(biāo)受眾。

3、低轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率低是電商企業(yè)在利用郵件營(yíng)銷開(kāi)發(fā)新客戶時(shí)面臨的常見(jiàn)障礙。這可能是由于信息中沒(méi)有明確的行動(dòng)號(hào)召或缺乏緊迫感。

解決方案：A/B測(cè)試和自動(dòng)化。

Zoho Campaigns電子郵件工具可以通過(guò)使用A/B測(cè)試和自動(dòng)化功能來(lái)幫助解決這個(gè)問(wèn)題。A/B測(cè)試允許公司測(cè)試其電子郵件的不同版本，從主題行到行動(dòng)呼吁，以確定最有效的方法。在正式發(fā)送之前來(lái)摸清楚客戶更感興趣的內(nèi)容。

此外，自動(dòng)化還可以用于根據(jù)客戶行為或其他因素創(chuàng)建觸發(fā)電子郵件。這有助于為客戶創(chuàng)造更個(gè)性化的體驗(yàn)，并增加轉(zhuǎn)換的可能性。

總而言之，電子郵件營(yíng)銷工具對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)想要有效地開(kāi)發(fā)新客戶是必不可少的。正如我們通過(guò)案例研究和對(duì)常見(jiàn)挑戰(zhàn)的討論所看到的那樣，這些工具可以幫助企業(yè)克服與低電子郵件打開(kāi)率、高退回率和低轉(zhuǎn)換率相關(guān)的問(wèn)題。通過(guò)利用個(gè)性化、細(xì)分、電子郵件驗(yàn)證和自動(dòng)化等技術(shù)，電子商務(wù)公司可以制定更有針對(duì)性和更有效的電子郵件營(yíng)銷戰(zhàn)略，以推動(dòng)銷售并加強(qiáng)客戶關(guān)系。如果您對(duì)通過(guò)電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶感興趣，可以免費(fèi)注冊(cè)試用Zoho Campaigns，其豐富的功能——A/B測(cè)試、郵件營(yíng)銷、郵件數(shù)據(jù)分析、聯(lián)系人管理等能夠?yàn)殡娚唐髽I(yè)開(kāi)發(fā)客戶提供強(qiáng)大的支持。