日前，壹米滴答打造“時效、服務(wù)”為核心競爭力，將服務(wù)從無形做到有形，為客戶提供“有速度，有溫度”的暖心服務(wù)。壹米滴答客服中心舉辦全網(wǎng)優(yōu)秀收派員評選活動，倡導(dǎo)全網(wǎng)以他們?yōu)榘駱樱俳釉賲?，給客戶提供五星“好服務(wù)”。

參評收派員所在的網(wǎng)點必須是一級活躍網(wǎng)點，并在月度中被評為“紅草莓”網(wǎng)點。由所在片區(qū)網(wǎng)管經(jīng)理提名，經(jīng)過省區(qū)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人審核，省區(qū)總簽名確認(rèn)后，由省區(qū)客服質(zhì)管部提交到客服中心評選，最終為優(yōu)秀收派員頒發(fā)獎勵證書。

壹米滴答廣東19名網(wǎng)點優(yōu)秀收派員上榜，快來看看有沒有自己的網(wǎng)點！

劉云飛每天上班第一個到達(dá)營業(yè)部，一直以來零投訴?？爝\(yùn)有很多都是大件貨物，時常遇到老人家不方便下樓搬取的，他都是主動義務(wù)送貨上樓；遇到客戶巷子狹窄有階梯的，他就一件一件的給客戶慢慢搬到客戶家里；遇到客戶著急提貨，他第一時間開自己小車到分撥中心，裝完貨物后直接送到客戶處……

朱志紅在派送中做到了想客戶之所想，急客戶之所急。一次客戶因為白天要上班無法收貨，他在客戶下班前就提前送到客戶處等待，但因客戶臨時有急事要加班處理，他一直耐心等到晚上十一點多客戶才回來。有次遇到下雨天，為了避免貨物被雨水淋濕，他將自己的雨衣包裹住貨物，雖然自己被淋成落湯雞，但客戶的貨物卻從未被雨水淋濕過。

倪增有日常送貨總能按照客戶需求和時間，精準(zhǔn)送達(dá)。一次，派送貨物到工廠，之前一直有人來簽收，但那次倉管人員請假，他主動在工廠找來拖車和卡板，然后把121件貨物來回多次按倉庫的要求分門別類碼放好，獲得客戶好評。時常向相鄰的新網(wǎng)點傳授經(jīng)驗，與周邊的網(wǎng)點共同交流學(xué)習(xí)。

米威昌是個熱情陽光，積極向上的收派員，只要客戶有需求，他就能做到。一次，有個客戶在網(wǎng)購上購買的沙發(fā)無法上電梯，樓梯也沒法抬上去，他想盡一切辦法，從外樓抓梯子（確保自身安全的情況）幫客戶送到目的樓層。面對客戶的無端挑剔和職責(zé)，他也總是微笑面對，耐心解釋，直到讓客戶滿意。

張朝臣在收派件上，了解每一個客戶的上下班時間、收貨要求，到達(dá)客戶的時間精確到分鐘。有一次收件客戶臨時要改地址，他二話沒說直接把貨物二次送到客戶處，他說：“只有客戶滿意，客戶認(rèn)可了我們業(yè)務(wù)才能越來越好，不要太計較個人得失！”，他所負(fù)責(zé)的區(qū)域很多客戶指定發(fā)壹米滴答。

陳開峻自入職以來零投訴、零遺失。一次同事在家里把腳弄傷了派件有所困難，他每天從自己的區(qū)域趕來幫助同事完成派件，日常遇到客戶是老人家，不管多少樓有沒電梯，他總是義務(wù)把貨物送到客戶家里。……我們對以上所有獲獎的伙伴表示誠摯的祝賀，對壹米滴答每一位共同奮戰(zhàn)的伙伴表示感謝！希望優(yōu)秀的伙伴能再接再厲、從優(yōu)秀走向更優(yōu)秀，全網(wǎng)伙伴以優(yōu)秀為榜樣，持續(xù)砥礪前行！