眾所周知，寒暑假是各大商家/店家賺錢的好時機(jī)，更是DIY手作店盈利的超旺季！

不過要想在此期間獲得更高的收益，光憑單日客流量是不行的，要學(xué)會把普通進(jìn)店顧客轉(zhuǎn)化為門店會員，這樣才能長久的留住客源。

門店穩(wěn)定的運(yùn)營需要穩(wěn)定的客戶支持，普通消費(fèi)者的流失率過高，無法保證長期穩(wěn)定的收益貢獻(xiàn)。

因此，我們有必要通過會員營銷建立穩(wěn)定的會員與店面關(guān)系，帶動會員的重復(fù)消費(fèi)，提高門店的利潤。

根據(jù)二八定律，一家店鋪80%的利潤，來源于20%的顧客，而這20%的顧客主要源自于該店鋪的會員。

會員是影響店鋪生存的關(guān)鍵，也是店鋪在日常盈利中需要高度重視的顧客群體。

既然是會員，那么我們就要讓顧客直觀的感受到與普通用戶的差別，刺激用戶主動想成為會員。

在會員權(quán)益體系內(nèi)，常見的特權(quán)有以下三類：

消費(fèi)特權(quán) >>

會員折扣模式→即不同級別的會員享受不同的折扣。一般來說，會員級別越高，折扣越低，比如銀卡享受9折，金卡打8折。

我們可以根據(jù)顧客消費(fèi)的頻次與消費(fèi)的數(shù)額來升級會員卡，以此來促進(jìn)顧客消費(fèi)。

會員價模式→指的是商品或服務(wù)單獨(dú)定價，沒有固定折扣，非會員一個價，會員一個價。

可以不同品類的成本制定靈活的會員價，定價策略更靈活，無須受限于固定讓利的比率。

會員特惠模式→指的是不直接進(jìn)行減價讓利的其他類型特權(quán)，比如派發(fā)代金券/折扣券、免費(fèi)體驗(yàn)次數(shù)等。

福利可以多樣化，這樣不僅讓會員的體驗(yàn)感更加豐富，并且讓利成本也可隨意把控。

儲值特權(quán) >>

儲值返儲值→即充值的金額和贈送的金額立即到賬，比如充100送10。

還有一種升級玩法，就是充值后贈送部分定期返，比如充200送200，每月返50，分4個月返完。這種方式可以拉長顧客的消費(fèi)時間，有助于黏住客戶。

儲值送券→比如充200元，得200元，額外再送不同DIY項(xiàng)目的優(yōu)惠券。

如現(xiàn)金券，每次消費(fèi)的時候可以設(shè)置無門檻使用，也可以設(shè)置滿多少額度方可抵扣，更可以指定在消費(fèi)某DIY項(xiàng)目時使用。

積分特權(quán) >>

積分對應(yīng)的是消費(fèi)者的行為，你期望消費(fèi)者進(jìn)行什么樣的行動，就通過積分引導(dǎo)他們的消費(fèi)行為。

會員有了積分，可以用來兌換DIY體驗(yàn)/成品，或者兌換成卡內(nèi)的儲值余額，甚至直接在消費(fèi)時抵銷現(xiàn)金。

當(dāng)會員手中積分累積多了，需要去兌現(xiàn)時，也要提前設(shè)計好多少積分可以當(dāng)多少錢來用，積分比例的設(shè)計依據(jù)需綜合考慮自家利潤空間和讓利意愿。

最后，也別忘了設(shè)置積分清零，一般有兩種清零方式：定期清理、階段清零。

積分清零是為了篩選活躍會員，配合積分兌換的計劃，積分清零可以作為淡季帶動返店回流的常用方式之一。

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