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林氏木業(yè)口碑基石,驅動新業(yè)態(tài)形成

2022-05-27 17:28 作者:山崎奶油油  | 我要投稿

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透和數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展,人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+逐漸走上舞臺。在傳統(tǒng)需求轉型升級和新興需求強勢的推動下,新的消費浪潮來襲,消費行為、消費市場、消費習慣都在發(fā)生。在國際國內(nèi)雙循環(huán)的新經(jīng)濟格局下,家居行業(yè)如何為高質量發(fā)展打開新局面?在這里,我們以家居行業(yè)的新經(jīng)濟標桿品牌為例,看一看傳統(tǒng)經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟推動的新路。

2000年初,隨著市場經(jīng)濟市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,商品房的熱銷給家居行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇,家居行業(yè)保持了近20年的快速增長。2007年以后,第一批敢于吃螃蟹的家居品牌進入了網(wǎng)上銷售渠道,開啟了數(shù)字化發(fā)展時代。到2009年,家庭網(wǎng)絡營銷市場的交易規(guī)模為112億元,占整個網(wǎng)絡購物市場的4.7%。從服務的角度來看,家居產(chǎn)品,尤其是家具的體積相對較大,在物流、安裝等方面存在很多困難。從用戶的角度來看,家居行業(yè)的用戶體驗非常高,缺乏現(xiàn)場體驗增加了用戶的決策難度。從行業(yè)的角度來看,家居行業(yè)的線下產(chǎn)品價格體系比較復雜,線上線下統(tǒng)一價格比較困難。自2015年以來,家居行業(yè)的增長有所放緩,但與此同時,隨著電子商務的發(fā)展,數(shù)字化轉型的步伐也開始了,越來越多的家居品牌逐漸進入電子商務平臺,開始了線上線下互助發(fā)展的趨勢。

此時,第一批參與電子商務渠道的家居品牌一直處于新經(jīng)濟發(fā)展的前沿。以高口碑發(fā)展的林氏木業(yè)為例,2007年,林氏木業(yè)進入淘寶,創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)家具時代,填補了家具網(wǎng)上購物的市場空白,成為中國第一批在網(wǎng)上銷售成品家具的探索者,林氏木業(yè)口碑獲得認可。林氏木業(yè)口碑為先,視角前瞻,2011年率先開始布局垂直家裝服務,建立20萬㎡數(shù)字化立體倉儲中心,實現(xiàn)產(chǎn)品從入庫、補貨、揀選、分撥到出庫的智能化作業(yè),提高倉儲物流運作效率,并創(chuàng)新性提出五包到家、三年質保、7天退換貨、線上線下權益同享、0首付分期購、海外服務等一系列貼心的售后服務體系。大大降低了消費者對網(wǎng)上購物家具的擔憂,創(chuàng)新了家具行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在線服務體驗和數(shù)字升級轉型,為年輕消費者提供了高度人性化的家庭生活解決方案。

2017年,新的零售概念在全國流行起來。線下零售實體與在線電子商務平臺的結合已成為一個新的生態(tài)系統(tǒng)。許多家庭品牌已經(jīng)開始探索線下體驗和在線銷售相結合的方式。2018年,當?shù)胤康禺a(chǎn)監(jiān)管業(yè)績收緊,家居行業(yè)迎來了溫和發(fā)展時期。因此,家居品牌更積極地布局新的零售,發(fā)展智能家居,探索智能商店的建設,探索行業(yè)的發(fā)展空間。龍頭品牌積極開展跨境合作,促進新零售模式的發(fā)展。

眾所周知,在家庭零售行業(yè)中,人、商品、領域是三個組成部分。傳統(tǒng)的家庭交易模式領域依賴于全國各地的家庭經(jīng)銷商和商店。強分散、小規(guī)模是最突出的缺陷。在從傳統(tǒng)零售向新零售的轉型中,重建人、商品、領域已成為行業(yè)轉型的關鍵點。此時,林氏木業(yè)口碑早期前瞻性洞察新場景、新消費、新形式將是未來家具行業(yè)的發(fā)展趨勢,通過網(wǎng)上全渠道數(shù)字化,以用戶為中心,創(chuàng)新消費體驗。

隨后,林氏木業(yè)新的線下零售模式的發(fā)展加快,全面進入中國主流核心一線城市,戰(zhàn)略布局形式開始形成。到2017年,供應鏈已經(jīng)全面升級,可以實現(xiàn)全渠道發(fā)展,與天貓達成100億合作戰(zhàn)略,開放全國投資計劃,深化新的零售道路。同年,全球戰(zhàn)略布局開始進入海外市場。同時,在線下地圖快速擴張的過程中,有一個相對成熟的新的零售戰(zhàn)略模式和一個完整的運營體系。

隨著新零售戰(zhàn)略的不斷深化,線下新零售店努力打造集成品家具、家居百貨、全屋定制為一體的復合商業(yè)模式,打造人貨場的良性循環(huán)和消費創(chuàng)新。借助線上大數(shù)據(jù)的精準運營,線下消費場景體驗升級,線上線下融合賦能,雙向驅動。

新的消費需求推動了新業(yè)態(tài)的形成

新經(jīng)濟的活力改變了主要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。在傳統(tǒng)模式下,需要線下商家組合的商品在數(shù)字營銷中增速最快。家居企業(yè)開始加速數(shù)字化轉型升級,嘗試多元化渠道,積極開拓新業(yè)務,尋找突破口。至此,家居行業(yè)增量增長的機會主義時代已經(jīng)結束,企業(yè)以不斷上升的自然增長邏輯結束,行業(yè)開啟了大洗牌和大整合。在新的消費模式下,整個行業(yè)開始探索消費需求和消費趨勢。在消費升級的背景下,市場消費的主導群體是年輕消費者,他們對日常生活的每一個環(huán)節(jié)都有著極致的追求,而這種追求的兩種具體表達方式就是品質至上和新的精致主義。

基于多年來互聯(lián)網(wǎng)的基因優(yōu)勢,林氏木業(yè)了解年輕消費者的偏好和個性化需求,把握青年消費市場的藍海,準確細分25-35歲年輕人的目標用戶群體,提升林氏木業(yè)口碑。憑借非??臁⒎浅蚀_、非常高的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略。為了適應當前年輕人追求優(yōu)質、個性化生活方式的新消費者需求,林氏木業(yè)在原有電子商務和新零售的基礎上,增加了全家居定制業(yè)務,以成品+定制+家居用品為核心業(yè)務模式,為客戶提供多樣化、模塊化、個性化、一站式化的生活需求。

經(jīng)過多年的新經(jīng)濟發(fā)展,林氏木業(yè)口碑已經(jīng)從一匹電子商務黑馬發(fā)展成為一只新的零售獨角獸。正是因為我們每次都看到數(shù)字經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的正確方向,每一步都走在新經(jīng)濟的風口上,堅持服務年輕消費者,緊跟新的消費趨勢,為消費者創(chuàng)造更好的生活方式。創(chuàng)新就是未來。新經(jīng)濟是新的生命力。只有大膽改革,勇于創(chuàng)新,才能在未來十年的市場環(huán)境中獲得生存空間和更多的發(fā)展可能性。


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