濰醫(yī)附院聚焦患者體驗(yàn),助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展
醫(yī)學(xué)之路漫長艱辛,需要醫(yī)務(wù)人員凝心聚力,以患者就醫(yī)體驗(yàn)為根本,持續(xù)探索新模式,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源融合。濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院,不僅不斷精進(jìn)醫(yī)術(shù),以更好的醫(yī)療技術(shù)救治患者,同時(shí)還秉持一顆醫(yī)者仁心,不管是日常工作還是義診活動中,都盡心盡力,致力于緩解病患的痛苦,助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一抹夕陽幾余暉,一腔熱血盡不悔。在學(xué)醫(yī)與行醫(yī)的過程中,總會遇到各類難解的問題,也會遇到各種突發(fā)情況,更會遇到工作與家庭時(shí)間無法調(diào)和的狀況,但附院的每位工作人員均在工作崗位上不斷錘煉自己,盡心盡力、精益求精,以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和精湛的技術(shù)水平服務(wù)患者,并在服務(wù)患者的過程中找到了人生價(jià)值。
他們的收獲是患者一聲又一聲謝謝,他們的收獲是患者真誠的笑容,他們的收獲也是紅色的獎狀。本月,山東省首屆患者服務(wù)優(yōu)秀案例擂臺賽暨“聚焦患者就醫(yī)體驗(yàn),助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”高峰論壇在青島市舉行。濰醫(yī)附院眼科中心劉宏護(hù)士長以《日間手術(shù)4小時(shí)升華模式全流程管理》為題,利用8分鐘時(shí)間,從患者就醫(yī)過程中的堵點(diǎn)出發(fā),思路清晰、深入淺出地講述了如何打通堵點(diǎn)、破除痛點(diǎn)、解決難點(diǎn),最終全面打通服務(wù)患者“最后一公里”的全過程,獲得了在場評委專家的肯定,斬獲所在主題組(健康教育管理與服務(wù)主題)唯一的金獎。

濰醫(yī)附院眼科中心將以此為契機(jī),進(jìn)一步探索服務(wù)患者的新思路、新舉措、新模式,持續(xù)改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn),助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí),全院員工將保持高度責(zé)任感和使命感,在技術(shù)上多鉆研、在服務(wù)患者上想辦法、在全力為患者解除病痛中求進(jìn)步、求發(fā)展,實(shí)現(xiàn)價(jià)值,推進(jìn)醫(yī)療事業(yè)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。