自去年11月6日東莞廣播電視臺【制造加“數(shù)”度|用“工匠精神”破譯家居行業(yè)數(shù)字化密碼】的報道播出后，數(shù)夫軟件的4號吵架室被央視記者注意到，與當(dāng)初東莞電視臺記者首次來訪時一樣，對我們的“吵架室”文化特別感興趣。

數(shù)夫軟件的4號吵架室火了！

也是因?yàn)橛辛藮|莞電視臺的節(jié)目，才有了這次央視主動提出要求再次采訪數(shù)夫軟件的機(jī)會。

全國各地都在積極推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而在這個推動的過程中，遇到很多企業(yè)主“不愿轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”的現(xiàn)象，還有很多質(zhì)疑的聲音。在工作中，我們可能經(jīng)常為了勸說這些客戶，而與客戶“吵”起來！

作為政府重點(diǎn)關(guān)注和推薦的家居企業(yè)數(shù)字化賦能服務(wù)商，央視覺得數(shù)夫軟件的吵架室理念很符合當(dāng)前推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。于是便有了3月17日CCTV13央視新聞頻道《朝聞天下》欄目《破解中小企業(yè)數(shù)字化“轉(zhuǎn)型”之困》報道中，專門對數(shù)夫吵架室情景再現(xiàn)的場面。

其實(shí)數(shù)夫軟件的吵架室有兩層含義：

一、跟客戶“吵”

作為一家創(chuàng)立26年的專注家居行業(yè)信息化管理升級的軟件服務(wù)商，數(shù)夫不僅提供管理軟件，還提供管理咨詢、智能制造、智能營銷等整體解決方案與實(shí)施，沉淀了幾千家大中型家居企業(yè)的先進(jìn)管理方式、經(jīng)驗(yàn)、模式。

如果客戶僅把我們當(dāng)成“供應(yīng)商”，而不是“合作伙伴”、“老師”、“朋友”，那么，客戶明明有問題我們卻不能指正，而是順應(yīng)客戶的想法去做，最終客戶是無法轉(zhuǎn)型成功的。

所以，哪怕我們冒著客戶不合作的風(fēng)險也要去跟客戶“吵”，目的不是為簽單，而是能幫助客戶實(shí)施落地，保障項(xiàng)目100%成功。反過來，把口碑做好了，新客戶一傳十十傳百，自然而然就多了。從數(shù)夫的吵架室里進(jìn)出過成千上萬家企業(yè)，有的“吵”成功了，有的“吵”失敗了?！俺场背晒Φ钠髽I(yè)，他們現(xiàn)在基本上也都是成功的。

也正是數(shù)夫一直秉承這種文化，數(shù)夫軟件在商務(wù)方面，經(jīng)常比一些同行差了些。當(dāng)客戶已經(jīng)習(xí)慣了大多數(shù)服務(wù)商的恭維之詞，聽到數(shù)夫顧問老師們一本正經(jīng)地指出企業(yè)各種問題的時候，聽到數(shù)夫業(yè)務(wù)說我們報價是標(biāo)準(zhǔn)化透明的，心里自然是不舒服的。但良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。商務(wù)環(huán)節(jié)并不給客戶帶來利益，我們盡量減少商務(wù)環(huán)節(jié)。并且我們是真心為客戶好，才會提出適合客戶發(fā)展的藍(lán)圖規(guī)劃，雙方探討同意后，再實(shí)施落地。如果客戶不認(rèn)同，我們寧愿不合作。我們不會為了順客戶意，先簽單再說。然后看客戶在錯誤的道路上一波三折，浪費(fèi)時間和金錢。

但這并不是說，客戶與我們合作的過程必須100%聽數(shù)夫的，我們在實(shí)施過程中，會幫客戶一起梳理業(yè)務(wù)流程、作業(yè)流程，客戶好的方式我們會保留，非常尊重和重視客戶的意見，不好的就會給出幾種建議方案，雙方討論后還要再試運(yùn)行、不斷優(yōu)化、最后才固化下來。

在數(shù)字化系統(tǒng)上線的過程中，甲乙雙方一定是基于平等、自由、彼此尊重的身份，才能把事情做好。

所以，我們會堅(jiān)持與客戶“吵”到底。

二、跟同事吵、跟領(lǐng)導(dǎo)吵

據(jù)數(shù)夫軟件創(chuàng)始人張愛國董事長介紹，公司的會議室都叫吵架室，最初的想法是希望員工在工作溝通中都能各抒己見，不用顧及你的溝通對象是誰，尤其不能怕他是你的領(lǐng)導(dǎo)。只要是為客戶好，為了工作，就能暢所欲言。抱怨也好，建議也罷，在吵架室里攤在臺面上講，而不是留到會后偷偷議論。哪怕爭論到面紅耳赤，出了吵架室，大家還是好同事。每個新員工到來，張董都會跟他/她強(qiáng)調(diào)一句話：“不要有辦公室政治，有問題及時反饋”。

數(shù)夫軟件公司三百多員工，在全國多地和東南亞國家都有分支機(jī)構(gòu)。其中IT研發(fā)人員占了一大半。大家都知道，IT人員普遍特點(diǎn)都會比較“悶”，不大擅長表達(dá)自己。如果公司不鼓勵大家把想法表達(dá)出來并在思想上達(dá)成一致，那么在行為上就不可能高效協(xié)同。長此以往，對于公司來講，一定是不利的。

數(shù)夫還有一個地方如吵架室一樣有趣，那就是董事長辦公室。如果你來數(shù)夫，往董事長辦公室門口偷偷站一下，可能正好碰到一個員工在董事長面前大聲爭論，董事長氣得紅著臉、甩著頭發(fā)、拍著桌子，員工卻還在堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，毫不讓步......

所以，數(shù)夫吵架室代表著的是數(shù)夫的企業(yè)文化，數(shù)夫創(chuàng)始人的管理理念。代表著的是無論對客戶、還是對領(lǐng)導(dǎo)、對同事，所有人都是平等的，我們都要勇于發(fā)表自己的意見和建議。

不打不相識，不吵不親密。數(shù)夫人，也因?yàn)楦页场?，壯大了胸懷和格局，默契度越來越高，關(guān)系越來越親密。

國家在布局?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)、推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，也會遇到很多的阻礙和困難。我們也倡導(dǎo)，政府多跟企業(yè)“吵”，企業(yè)也敢與政府“吵”，與服務(wù)商“吵”。

吵著吵著，各項(xiàng)政策有了，數(shù)字化服務(wù)商也有了，企業(yè)也愿意配合了；

吵著吵著，生意更興隆了，經(jīng)濟(jì)更發(fā)達(dá)了；

吵著吵著，國家也更繁榮昌盛了，人民也更幸福安康了。

數(shù)夫吵架室，歡迎您！