近年來，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷推進，電子商務(wù)發(fā)展迅速，推動人們的購物行為隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，在線購物已成為人們的主要購物方式之一。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，超過九成的中國網(wǎng)民使用過在線購物平臺。

面對龐大的在線用戶流量，購物網(wǎng)站的業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜程度不斷提升，維護系統(tǒng)穩(wěn)定性的重要程度和難度也隨之增大。當故障問題產(chǎn)生時，如何直觀地還原故障傳導(dǎo)鏈路，快速定位和解決問題，就成為了重中之重。

Bonree ONE 2.0設(shè)計的初衷，便是將所有運維訴求“ALL in ONE”，讓IT運營更智能、讓業(yè)務(wù)創(chuàng)新更高效、讓問題解決更快速。對于客戶來說，開箱即用、操作便捷，使用第一個功能可以解決的問題就不需要再點擊第二個功能。

四大場景提升網(wǎng)站應(yīng)用性能與用戶體驗

一、用戶登錄網(wǎng)站購物時遇到問題，如何進行故障定位

Bonree One 2.0可深度還原故障場景，并將其轉(zhuǎn)化為為IT語言，通過查看前端問題，關(guān)聯(lián)整體調(diào)用鏈，展示調(diào)用鏈樹和代碼，快速定位故障，找到緩慢代碼，助力快速解決問題。

操作步驟

步驟一：該購物網(wǎng)站登錄、搜索產(chǎn)品、選擇產(chǎn)品、付費、登出的全過程；

步驟二：在Bonree ONE 2.0平臺中找到該次用戶會話，還原使用過程，查看后端緩慢問題；

步驟三：跳轉(zhuǎn)到調(diào)用鏈，展示調(diào)用鏈樹，展示調(diào)用架構(gòu)，找到緩慢的代碼調(diào)用的耗時分析、錯誤、日志等；

步驟四：通過端到端的能力，反向查找用戶會話。

二、主動模擬故障發(fā)生場景，進行智能告警與根因分析

Bonree ONE 2.0的智能告警可以做到真正意義上告知用戶問題及根因，同時依賴獨家根因智能算法和模型，不依賴人工調(diào)參，無監(jiān)督自動學習；也可接受人工結(jié)果反饋，自動修正模型提高結(jié)果準確性，實現(xiàn)低成本、高靈活度、高準確性的智能根因分析能力。

操作步驟

步驟一：在故障中找到智能根因分析產(chǎn)生的告警信息，展示告警信息的內(nèi)容；

步驟二：展示根因分析結(jié)果，與模擬的故障相符；

步驟三：通過根因回放，呈現(xiàn)故障產(chǎn)生的過程。

三、用戶訪問量下降，監(jiān)測后端服務(wù)響應(yīng)時間是否異常

面對用戶訪問量下降、訪問異常等情況，Bonree ONE 2.0可對后端服務(wù)響應(yīng)時間進行監(jiān)測，以此診斷系統(tǒng)是否存在故障，助力快速排障。

操作步驟

步驟一：查看過去一段時間的用戶訪問量，并做同期對比，發(fā)現(xiàn)訪問量下降；

步驟二：分析用戶訪問量下降的原因，同時發(fā)現(xiàn)用戶訪問緩慢；

步驟三：利用數(shù)據(jù)分析模塊，將與用戶訪問量相關(guān)的指標（如后端服務(wù)響應(yīng)時間等）進行對比分析，發(fā)現(xiàn)隨著服務(wù)響應(yīng)時間變長，用戶訪問量下降；

步驟四：點擊服務(wù)響應(yīng)時間峰值點，查看相關(guān)調(diào)用鏈，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫該時間段訪問緩慢，查找數(shù)據(jù)訪問緩慢原因，如某項SQL語句邏輯有問題；

步驟五、問題解決后，用戶訪問量恢復(fù)。

四、監(jiān)控面板功能與流程

操作步驟

步驟一：通過儀表盤，展示關(guān)鍵指標，以及儀表盤的篩選、刷新、輪播等功能；

步驟二：儀表盤出現(xiàn)告警的處理流程，如關(guān)聯(lián)用戶會話、調(diào)用鏈，進行診斷。

Bonree ONE 2.0憑借穩(wěn)健的技術(shù)底盤和強大的中臺能力，支撐了多個應(yīng)用場景，不僅覆蓋了 IT運維監(jiān)控，還做到了向左支持敏捷開發(fā)，向右支撐業(yè)務(wù)運營，形成了真正的一體化智能可觀測平臺。