如果培訓(xùn)課程想要改進(jìn)在線招生咨詢和跟進(jìn)班級(jí)更新管理，他們必須了解他們自己的需求。學(xué)生當(dāng)然想提高分?jǐn)?shù)，換句話說(shuō)，就是讓學(xué)習(xí)更有效，為了做到這一點(diǎn)，學(xué)生需要從激勵(lì)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、壓力系統(tǒng)三個(gè)維度進(jìn)行管理。

　　當(dāng)然，孩子的分?jǐn)?shù)也是父母的需要，但如果他們想讓父母支付更新課程的費(fèi)用，這是不夠的。他們需要看到孩子的變化，知道這種變化是由你的機(jī)構(gòu)帶來(lái)的，他必須明白孩子在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要性。

　　1、預(yù)期管理

　　父母的滿意度等于父母的期望。也就是說(shuō)，如果父母有很高的期望，即使我們提高了孩子的成績(jī)，我們也沒(méi)有達(dá)到父母或孩子的期望，最終也有損失的風(fēng)險(xiǎn)。我們應(yīng)該非常重視從支付到開(kāi)始的時(shí)間，并進(jìn)行預(yù)期的管理。

　　在開(kāi)學(xué)前的這段時(shí)間里，我們應(yīng)該廣泛收集孩子的情況，了解父母的期望，以及父母希望通過(guò)一個(gè)學(xué)期的課程獲得什么樣的收獲。如果有些父母期望過(guò)高，我們應(yīng)該解釋和干預(yù)，以適度降低父母的期望。

　　眾所周知，當(dāng)我們招生時(shí)，過(guò)度的宣傳往往是不可避免的。例如，我們學(xué)校有一個(gè)原則，如果父母期望很高，如果很難滿足，我們寧愿退款，也不愿讓孩子在學(xué)習(xí)上有不良的聲譽(yù)。

　　2、入學(xué)考試

　　在教學(xué)中，我們應(yīng)該始終記住一句話：沒(méi)有評(píng)估的家庭作業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)完成！這句話也適用于員工的管理：沒(méi)有評(píng)估的績(jī)效永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)！入學(xué)考試是一個(gè)壓力系統(tǒng)，也是我們監(jiān)控兒童是否改進(jìn)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。孩子們每周只來(lái)一次，每年參加兩次考試，所以入學(xué)考試是給學(xué)生帶來(lái)壓力的最佳教學(xué)行為。這也是教師監(jiān)控我們教學(xué)效果實(shí)施的一種手段。

　　3、課堂落地

　　每節(jié)課結(jié)束后，我們必須登陸并進(jìn)行評(píng)估。我們可以通過(guò)提問(wèn)和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試為下一節(jié)課做準(zhǔn)備。我們每節(jié)課的最后5分鐘是測(cè)試時(shí)間，我們當(dāng)場(chǎng)提問(wèn)。因此，我們的課程有很多環(huán)節(jié)供學(xué)生測(cè)試。學(xué)生會(huì)覺(jué)得課程很有節(jié)奏，上課不會(huì)分心。

　　4、效果可視化

　　外出參加考試的目的是檢查孩子們本課程的學(xué)習(xí)效果，但還沒(méi)有結(jié)束。課后，我們必須在課后實(shí)施。課后實(shí)施是最重要的，因?yàn)檎n后實(shí)施可以讓我們的消費(fèi)者看到我們的用戶把他們的錢花得很好。父母如何判斷他們的錢花得不到位？也就是說(shuō)，聽(tīng)完課后，看看孩子們的變化。因此，我們應(yīng)該讓孩子們回家后做出改變，所以我們必須對(duì)課后實(shí)施有要求，并明確安排課后作業(yè)。

　　父母可以看到這個(gè)鏈接，讓父母明白孩子的進(jìn)步是因?yàn)槲遥驗(yàn)槲业囊?guī)則，因?yàn)槲业膬?nèi)容。效果的可視化是讓父母知道孩子的進(jìn)步是由我推動(dòng)的，也就是說(shuō)，讓我們做效果的可視化。我們的許多學(xué)校要求要求老師與家長(zhǎng)溝通和反饋，但許多老師不知道和家長(zhǎng)反饋什么，也沒(méi)什么可說(shuō)的。

　　無(wú)論學(xué)校大小，我們都必須進(jìn)行系統(tǒng)的思考。只有系統(tǒng)的思考才能確保我們的結(jié)果落地。我見(jiàn)過(guò)很多校長(zhǎng)參加培訓(xùn)。我總是說(shuō)我做了你說(shuō)的一切。為什么效果不如你？因?yàn)橐粋€(gè)點(diǎn)的背后是整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，一定要看系統(tǒng)背后的力量。

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