說到“520”，一定會想到浪漫，這一天，我們都會用獨特的方式表達愛意。而東風標致，作為一個擁有法式基因的品牌，當然不會吝惜對車主的愛意。5月19日，東風標致在武漢以“新法式 新體驗——520超級品牌日寵粉進行‘獅’”為主題，發(fā)布了全新獅粉生態(tài)圈運營機制和行動計劃，開啟新一輪寵粉模式。

東風標致“新法式 新體驗——520超級品牌日寵粉進行‘獅’”活動合影

2021年，是東風標致品牌進入中國市場的第18個年頭，為了給中國消費者帶來高品質(zhì)、高品位的產(chǎn)品、服務(wù)及用車體驗，東風標致明確了新的品牌定位——進取中的高品質(zhì)品牌，并在4月份的上海車展上，正式啟用全新“獅標”和發(fā)布品牌“新獅戰(zhàn)略”，全面開啟品牌煥新新征程。

為了配合品牌煥新步伐，東風標致推出了“5心守護再升級”，并在此基礎(chǔ)上延伸出了“4保加碼”政策，為消費者帶來了七重好禮：保值加碼禮、保修加碼禮、保養(yǎng)加碼禮、保險加碼禮、買車升級禮、換車升級禮、互聯(lián)禮上禮。

東風標致品牌部銷售高級總監(jiān)石良軍表示：“所有這些行動都是我們基于客戶需求和痛點，作出的改變。比如以前消費者在買車時可能會顧慮是不是新車存在‘高定高促’現(xiàn)象，上市后不太保價保值。在這方面，我們的‘四保政策’給出了兩項重磅承諾，一是購買一年后保價，如果一年內(nèi)出現(xiàn)官方促銷則給車主補償差價；同時，東風標致還承諾，一年內(nèi)八五折保值回購，兩年七五折保值回購，三年六五折保值回購。這樣的政策，讓東風標致在保值保價方面，一舉晉升到整個行業(yè)第一梯隊。”

東風標致品牌部銷售高級總監(jiān)石良軍介紹品牌煥新及新獅戰(zhàn)略落地階段性進展

此前，東風標致的“5心守護行動”，經(jīng)過全價值鏈的落實和推廣，已經(jīng)初見成效。截止到5月17日，東風標致的“救援2小時到達”客戶滿意度100%；“總經(jīng)理熱線服務(wù)”做到2小時回復(fù)，客戶滿意率100%；“保養(yǎng)合同套餐7折特惠”已售出28726份；“6年以上首任車主贈送1次基礎(chǔ)保養(yǎng)”惠及95746名車主。

截止2020年底，東風標致已經(jīng)贏得了280萬車主的信賴。作為一家全價值鏈踐行“以客戶為中心”理念的汽車品牌，東風標致一直致力于打造一個與廣大獅粉共創(chuàng)、共治、共享的數(shù)字化車主生態(tài)圈。為此，東風標致搭建了獅友匯、獅王聯(lián)盟等線上渠道，優(yōu)化車主數(shù)字化體驗，實現(xiàn)與車主暢通無阻、快速高效的交流溝通。目前，獅友匯已為車主提供從線上到線下，從出行到生活的全方位貼心服務(wù)，包括：預(yù)約維保、愛車課堂、積分商城以及豐富的車友會活動。

在此次520超級品牌日寵粉進行“獅”活動上，東風標致創(chuàng)新性地引入獅粉委員會和積分銀行機制，煥新打造獅粉生態(tài)圈。

東風標致品牌部品牌及公關(guān)傳播高級總監(jiān)馬磊介紹獅粉委員會和積分銀行

東風標致品牌部品牌及公關(guān)傳播高級總監(jiān)馬磊介紹，東風標致將成立一個由車主和顧問團組成的獅粉委員會，深度參與品牌的策劃與決策，解決現(xiàn)有的問題，也規(guī)劃未來的方向。獅粉委員會將是一個車主為車主發(fā)聲的組織，它不僅包含各地車友會的組織者，也包含線上論壇的管理者，還包含多元化的車主代表。與此同時，東風標致的技術(shù)、服務(wù)、品牌人員也會加入到獅粉委員會中，聆聽真實的車主聲音，從而不斷優(yōu)化品牌、產(chǎn)品和服務(wù)體驗，讓標致向著車主期待的方向成長。

東風標致授予首批獅粉委員會成員聘書

除了組建獅粉委員會，東風標致還對現(xiàn)有積分體系進行全面豐富提升。

首先是個人積分體系的全面升級，個人積分獲取渠道將由5個渠道提升至10個。新增的5個渠道有“組織或參與車友會活動、車友會認證、積分商城活動、參與品牌共創(chuàng)，增加社交互動/內(nèi)容分享”等花式玩法去獲取積分。

在個人積分權(quán)益方面，積分商城禮品全面煥新，產(chǎn)品更精致、品類更豐富，拓展新法式生活格調(diào)的八大品類周邊產(chǎn)品，覆蓋車主生活的方方面面。

在個人積分價值提升方面，東風標致品牌將為積分商城禮品提供官方補貼，禮品兌換門檻更低，積分價值進一步提升。

值得一提的是，東風標致還將首次引入積分銀行這一創(chuàng)新機制，為全體獅粉打造一個虛擬銀行。東風標致將一次性投入1億積分，作為積分銀行的運營基礎(chǔ)。同時，車主每推薦購車或者增換購一臺東風標致旗下車型，品牌將額外注入20000積分，用于車主權(quán)益的提升。預(yù)計2021年，至少會額外注入1億積分。

寵粉無極限，持續(xù)再加碼！除了上述寵粉政策外，東風標致還在“520超級品牌周”活動中特別設(shè)置了用戶團購活動，限時推出“520”加碼政策。用戶進店購車即可享受5重大禮即“互動禮”、“進店禮”、“試駕禮”、“訂車禮”、“交車禮”；適用于全新4008/全新5008車型的“5心守護”、“4保加碼”2項專屬保障；以及至高享36期0利息的“0壓力購車”政策，為用戶提供了全方位權(quán)益保障。

值得一提的是，在即將開幕的2021武漢車展上，東風標致還將攜新法式SUV家族震撼亮相，屆時將釋放更多驚喜，敬請期待！