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云吶|企業(yè)IT智能運(yùn)維AIOps管理軟件要怎么選?

2022-03-08 14:40 作者:AIOps運(yùn)維  | 我要投稿

企業(yè)IT運(yùn)維管理軟件的選型?它應(yīng)具備什么好的品質(zhì),這是一個(gè)較為普遍的話題。


由于AIOps基于大數(shù)據(jù)和AI而誕生,所以我們強(qiáng)調(diào)了AIOps的重要性,能夠很好地解決傳統(tǒng)運(yùn)維面臨的許多挑戰(zhàn)。以前,企業(yè)采用IOE體系結(jié)構(gòu),所用的場(chǎng)景是針對(duì)內(nèi)部辦公室業(yè)務(wù),對(duì)IT運(yùn)維的要求可有可無(wú);公司要在云上做遷移,基于云架構(gòu),面臨著第一次IT重構(gòu),平穩(wěn)、高效的運(yùn)維成為企業(yè)的核心訴求;今后3-5年,企業(yè)將繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)字化升級(jí),構(gòu)建云構(gòu)架/云化體系結(jié)構(gòu),在那個(gè)時(shí)候,穩(wěn)定高效的運(yùn)維將是物聯(lián)世界的基石,AIOps將成為企業(yè)的剛需。

由于運(yùn)維的工作范圍看似千篇一律,但實(shí)際上各行業(yè)和企業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的側(cè)重點(diǎn)并不一致,所以IT運(yùn)維管理軟件“好用”這個(gè)定義需要從以下幾個(gè)方面入手:

  1.公司的商業(yè)側(cè)重點(diǎn):如果你的公司關(guān)注于監(jiān)控,那么選擇那些好的監(jiān)控軟件。大部分IT運(yùn)維軟件都是通過監(jiān)控軟件進(jìn)行轉(zhuǎn)換的,而監(jiān)控系統(tǒng)又是IT運(yùn)維管理軟件的核心。

  2.企業(yè)預(yù)算:IT運(yùn)維管理軟件的數(shù)量從幾萬(wàn)到上百萬(wàn)。由于軟件的功能不同,對(duì)使用環(huán)境的要求也不一樣,因此價(jià)格上也相差較大。選型軟件要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,選用適當(dāng)?shù)能浖?/p>

  3.統(tǒng)一運(yùn)維展示:IT運(yùn)維管理軟件可為運(yùn)維管理人員提供網(wǎng)絡(luò)管理。業(yè)務(wù)應(yīng)用管理。機(jī)房環(huán)境等資源監(jiān)控系統(tǒng)集中展示和處理平臺(tái),以方便運(yùn)維人員運(yùn)維,同時(shí)解決IT系統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)問題。


  4.問題管理功能:IT運(yùn)維管理軟件能夠幫助運(yùn)維人員確定突發(fā)事件或錯(cuò)誤的根源,開發(fā)解決問題的方案,并有效地防止錯(cuò)誤再次發(fā)生;對(duì)變革的管理:通過分析、計(jì)劃、實(shí)施和回顧四個(gè)階段,在企業(yè)IT部門和客戶之間保持信息交流,最大限度地控制變化的風(fēng)險(xiǎn),而這不僅僅是減少對(duì)人的依賴,并實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維的量化、規(guī)范化管理。

  5.服務(wù):在許多企業(yè),管理人員是一項(xiàng)不可忽視的因素,許多運(yùn)維實(shí)際上每天都涉及各部門間的互動(dòng),組織架構(gòu),責(zé)任角色的溝通,因此,圍繞人進(jìn)行的業(yè)務(wù)運(yùn)維,保障服務(wù)是極為重要的。

  6.軟件服務(wù)商:需要對(duì)軟件企業(yè)的專業(yè)性進(jìn)行進(jìn)一步檢查,這一專業(yè)化程度并非僅憑企業(yè)取得的資格,而是軟件服務(wù)商會(huì)根據(jù)每個(gè)企業(yè)的需求,制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。給出比較符合專業(yè)意見,幫助企業(yè)梳理標(biāo)準(zhǔn)流程,提供專業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)等。對(duì)于企業(yè)來說,痛點(diǎn)綜合以上幾點(diǎn)就能知道,IT運(yùn)維管理軟件選擇有許多奧秘,不僅要看公司的需求,還要看IT運(yùn)維軟件的表現(xiàn)。

云吶|企業(yè)IT智能運(yùn)維AIOps管理軟件要怎么選?的評(píng)論 (共 條)

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