大家好，我是電商小V
很多新手小伙伴就很懵，體驗(yàn)分都還沒(méi)有搞明白，這又出來(lái)一個(gè)商城經(jīng)營(yíng)分，

抖音小店商城經(jīng)營(yíng)分是什么？商城經(jīng)營(yíng)分有什么作用？商城經(jīng)營(yíng)分應(yīng)該怎么提升呢？接著往下看你就明白了，

抖音小店商城經(jīng)營(yíng)分是什么？
就是平臺(tái)為了幫助咱們商家提升在抖音商城的經(jīng)營(yíng)能力，在換種說(shuō)法就是提升商品卡流量，獲取更多的商城推薦流量，
“商城經(jīng)營(yíng)分”就是評(píng)估咱們每一個(gè)商家在每一個(gè)周期中的商城經(jīng)營(yíng)水平，分越高就證明商家的經(jīng)營(yíng)能力越強(qiáng)，同時(shí)平臺(tái)推薦的流量也就越大，這是連貫性的事情，

抖音小店商城經(jīng)營(yíng)分怎么看呢？
電腦端：進(jìn)入抖店后臺(tái)---商城---商城經(jīng)營(yíng)分，直接就可以查看了，

手機(jī)端：打開(kāi)抖店APP--找到底部--點(diǎn)擊商城，就可以直接查看了，

抖音小店商城經(jīng)營(yíng)分從哪幾點(diǎn)提升？

商城經(jīng)營(yíng)分主要分為這幾點(diǎn)：銷(xiāo)售力，商品力，營(yíng)銷(xiāo)力，用戶(hù)力這四大維度進(jìn)行計(jì)算評(píng)分，總分是100分，

那么應(yīng)該怎么去做呢？
總體來(lái)說(shuō)和咱們?nèi)粘＞S護(hù)店鋪的體驗(yàn)分是差不多的，咱們可以從下面這幾點(diǎn)入手，
（1）客服售前售后方面，顧客咨詢(xún)的時(shí)候一定要盡快的回復(fù)并解決顧客的問(wèn)題，不要出現(xiàn)“已讀不回”“承諾之后不做”“辱罵”等等過(guò)分的行為，維護(hù)好和顧客之間的感情，避免出現(xiàn)因?yàn)轭櫩筒粷M(mǎn)意導(dǎo)致
服務(wù)負(fù)反饋影響分?jǐn)?shù)，
還有就是設(shè)置客服歡迎語(yǔ)和超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉會(huì)話(huà)，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度，減少排隊(duì)人數(shù)，
（2）學(xué)會(huì)分析，分析定位滿(mǎn)意度不合格的原因，然后在進(jìn)行整改，可以直接查看數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后改進(jìn)并提升，
（3）發(fā)貨方面，一定要做好并且保證及時(shí)發(fā)貨，不要超時(shí)發(fā)貨，發(fā)貨的過(guò)程中一定要和廠(chǎng)家確定好，不要錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)，保證商品運(yùn)輸過(guò)程中的完整性，給顧客一個(gè)完美的購(gòu)物體驗(yàn)，
如果說(shuō)在運(yùn)輸過(guò)程中，遇到不可抗因素導(dǎo)致商品損壞，要及時(shí)找顧客溝通解決方案，及時(shí)處理，
（4）通過(guò)商品右側(cè)的升級(jí)錦囊了解到針對(duì)此商品的升級(jí)方法，上傳品質(zhì)證書(shū)等，提升品質(zhì)分，

我是小V，一個(gè)做了7年無(wú)貨源的90后 目前專(zhuān)注于抖音無(wú)貨源小店，自己經(jīng)營(yíng)了80多家小店，新店正在籌備當(dāng)中，

術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，有問(wèn)題要向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，不恥下問(wèn)才會(huì)快速的上升自己，

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