筆記：

電話銷售技巧

#1：為所有潛在客戶電話編寫一個腳本。對于潛在客戶來說，沒有什么比銷售人員在沒有明確目標的情況下摸索著進行銷售拜訪更令人沮喪的了。最好的電話銷售技巧之一是使用一個腳本，準確說明您將如何開始通話、您要問什么以及如何結(jié)束通話。不用再即興發(fā)揮了。當你接到一個好的潛在客戶的電話時，接聽電話是一個愚蠢的舉動。編寫銷售電話的腳本——即使是那些不是推銷電話的電話。電話銷售技巧

#2：承擔(dān)風(fēng)險。出于某種原因，銷售人員生活在對電話的恐懼之中。就好像潛在客戶能夠通過電話刺傷我們的眼睛——這就是我們多么害怕拿起電話。但他們卻碰不到我們，他們不能傷害我們。你知道嗎？如果你搞砸了一個電話，那又怎樣？有什么大不了的。沒關(guān)系。無論如何，潛在客戶甚至不會記得下個月。打電話時要愿意承擔(dān)風(fēng)險，如果潛在客戶猶豫不決，就責(zé)備那個人。如果潛在客戶告訴你下個月再打電話，你可以問：“你只是想擺脫我，還是真的希望我給你打電話？” 電話銷售技巧

#3：不要只使用電話。這似乎與我剛剛與您分享的所有其他電話銷售技巧相悖。但事實是，手機與其他強大的銷售工具結(jié)合使用效果最佳。當您致電潛在客戶但未接通時，您可以留下語音郵件、發(fā)送電子郵件、發(fā)送包裹，然后再次致電。實際上，規(guī)劃整個勘探活動將使您的銷售拜訪更加有效。這樣，當您真正打電話給您的潛在客戶時，他們就會知道您是誰。電話銷售技巧

#4：打電話高層。如果你每個月要打數(shù)百甚至數(shù)千個電話，在這項活動中投入無數(shù)的時間，你想打電話給決策者還是只是一些最終將你推銷給老板的非決策人？是時候呼吁高了。無論您現(xiàn)在呼叫的是誰，其級別可能都低于您真正應(yīng)該呼叫的級別。如果你給經(jīng)理打電話，就開始給主管打電話。如果您一直在給董事打電話，請開始給副總裁或首席執(zhí)行官打電話。您撥打的電話越高，您從這些電話中獲得的回報就越大。電話銷售技巧

#5：早打電話、晚打電話、經(jīng)常打電話。既然我們已經(jīng)確定你要打電話給高位，那么問題是，你如何真正聯(lián)系到那個人？解決方案很簡單。（順便說一下，我想在這里聲明一下：99% 的讀者會忽略這個提示，但是實施它的 1% 的人會賺很多錢。） 高層潛在客戶通常從早上 7 點工作到晚上 7 點。事實上，許多人的工作時間是早上 6 點到晚上 9 點。數(shù)據(jù)顯示，幾乎所有首席執(zhí)行官都在周六工作幾個小時。但是看門人什么時候工作呢？朝九晚五?；蛟S 事實上，許多人的工作時間是早上 6 點到晚上 9 點。數(shù)據(jù)顯示，幾乎所有首席執(zhí)行官都在周六工作幾個小時。但是看門人什么時候工作呢？朝九晚五?；蛟S 事實上，許多人的工作時間是早上 6 點到晚上 9 點。數(shù)據(jù)顯示，幾乎所有首席執(zhí)行官都在周六工作幾個小時。但是看門人什么時候工作呢？朝九晚五。或許8:30到5:30 （如果他們是工作狂型管理員）。最重要的是，當你早晚給你的高層潛在客戶打電話時——甚至在周六——他們都會在那里。最重要的是，他們的看門人不是。