非凡社群是怎么裂變的 微信機器人運營管理
? ? ? ? ? ? ? ?無論是什么類型的社群,都要有一個自己的明確定位,不光讓粉絲知道你是干什么的,還得讓你自己也知道該往哪個方向運營自己的社群。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 比如學習成長型的社群內不僅是針對專業(yè)知識,還包括興趣和視野的拓展,以及知識素養(yǎng)的拓展,以及實現(xiàn)個人的更多可能。
? ? ? ? ? ? 所以這類這群就會特別重視社群價值觀的塑造,這樣就可以聚集更多調性相符的成員,所以一個重視價值觀塑造的社群就會給成員帶來獨特的影響
? ? ? ? ? ? ?社群和裂變現(xiàn)在都是社交的熱頻詞匯。裂變的形式很多,并且只有在微信時代,一個擁有微信群和社交群、朋友圈的時代。裂變的形式才會出現(xiàn),或者說有微信時代才有裂變的形式。并且社群是裂變的載體。
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? ? ? ? ? ? 某種產品在用戶體驗或使用的過程中使用戶得到了很好的體驗感受,此時,用戶不由得就會產生推薦身邊的人使用這款產品的想法,在其處于的社交圈中形成良好的口碑,毋庸置疑這是是最好的傳播方式,零成本獲得眾多客戶資源,但是這種方式最重要的一個決定性條件是你的產品能夠給到客戶這種程度的滿足感,足夠吸引他。
? ? ? 種子用戶是后期轉化裂變的關鍵所在,但是想要快速建成一個忠誠度高、轉化率高、活躍度高的社群,這與我們平常的維護很有關系,我們要先與用戶建立信任基礎,這樣子才能確保我們在發(fā)布新產品、新活動的時候,能夠吸取更多用戶參與。
? ? ? ? ? ? ? 通過老用戶的資源利用來獲取新用戶,這是邀請裂變的邏輯。具體為通過某種獎勵形式,吸引老帶新,在給予老用戶獎勵的同時,新用戶也會得到一定的獎勵,邀請和受邀雙方都能獲利。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 邀請裂變做的較好的代表就是中國移動,不知大家是否還記得,中國移動老用戶邀新人下載客戶端,雙方都可獲得流量獎勵,在當時,這個方式可是給中國移動獲得了大量新增客戶端用戶。
一、滿足價值觀和參與感
1.滿足用戶需求
2.提供對用戶有價值的東西
3.讓用戶參與到社群的運營中去
二、社群規(guī)劃定位
1.明確建立社群的出發(fā)點
2.社群會對用戶產生什么價值
3.找到真實的目標客戶
三、社群運營規(guī)則
1.明確群規(guī)
2.群主以及管理員一定要非常遵守群規(guī)
3.發(fā)現(xiàn)不遵守規(guī)則的,要及時清除
四、如何提高社群活躍度?
1.每日資訊:定時分享有價值的資訊
2.熱門話題:熱度高的內容
3.在群里組建內容分享活動,邀請群友做分享會。
在社群建立之初就要先明確好社群的激勵機制與淘汰機制,為社群發(fā)展營造良好的氛圍。
對社群的節(jié)點人物和種子用戶的積極發(fā)言進行鼓勵,對社群內成員有價值的分享進行發(fā)紅包獎勵,針對那些積極完成社群組織的活動的用戶還要在群里給予表揚。
而對于那些不遵守社群規(guī)則的成員及早清理出去,然后再進行新的用戶招募,以保持社群的活躍度。
