管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。

管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對數(shù)據(jù)、情報等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對于管理項目、特別是情報進行的透明化管理活動。

它通過各種形式如標語/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報，從而能夠快速制定并實施應(yīng)對措施。

因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。

按照責任主管的不同，一般可以分為公司管理看板、部門車間管理看板、班組管理看板三類。如下表所示。

區(qū) 分公司管理看板部門車間管理看板班組管理看板責任主管高層領(lǐng)導中層管理干部基層班組長常用形式各種ERP系統(tǒng)大型標語/鏡框/匾/現(xiàn)況板/移動看板標語/現(xiàn)況板/移動看板/圖表/電子屏現(xiàn)況板/移動看板/活動日志/活動板/圖表項目內(nèi)容企業(yè)愿景或口號企業(yè)經(jīng)營方針/戰(zhàn)略質(zhì)量和環(huán)境方針核心目標指標目標分解體系圖部門競賽評比企業(yè)名人榜企業(yè)成長歷史大型活動展示員工才藝展示總經(jīng)理日程表生產(chǎn)銷售計劃部門車間口號部門方針戰(zhàn)略公司分解目標指標費用分解體系圖PQCDSM月別指標設(shè)備MTBF/MTTR改善提案活性化班組評比目標考核管理QC工序基準部門優(yōu)秀員工部門日程表進度管理板員工去向板部門生產(chǎn)計劃安全保健現(xiàn)況板區(qū)域分擔圖/清掃責任表小組活動現(xiàn)況板活動日志設(shè)備日常檢查表定期更換板變更點管理工藝條件確認表作業(yè)指導書或基準個人目標考核管理PQCD每日趨勢管理主題活動/QC工具個人生產(chǎn)計劃班組管理現(xiàn)況報表物品狀況板TPM診斷現(xiàn)況板

下面我們通過部分事例來簡單說明如何進行運用。

“目標分解展示板”

目標分解展示板能使高層領(lǐng)導從日常管理里解脫出來。所謂目標分解，是公司經(jīng)營管理的一級指標向二級、三級指標層層展開的一個系統(tǒng)驗證圖。制訂時必須根據(jù)公司經(jīng)營方針，對主要的指標進行重點分解管理，一般步驟如下：

第一、綜合目標設(shè)定：進行對比后選定課題，確定綜合目標。

綜合目標不宜選定太多，否則會分散注意力。一般選定1個指標或2~3個指標，大多數(shù)情況不超過4個指標，其目標值應(yīng)用數(shù)值具體表示出來。（如表）

區(qū) 分指 標目 標 值單指標綜合生產(chǎn)力提高 30%雙指標生產(chǎn)量提高 20%成本降低 30%多指標銷售量增加 40%品質(zhì)成本降低 50%返品率降低 90%表 1 綜合目標的設(shè)定事例

第二、目標展開：按TP（綜合生產(chǎn)力）目標展開，樹立對策體系。目標一般可以按照產(chǎn)品、工序、原因、技術(shù)等來分解。但應(yīng)考慮以下情況，如現(xiàn)象把握難易度，對策實施難易度，成果把握難易度等，然后決定按什么順序來展開。（表2）所示是具體展開方式選定的事例。

檢討項目 \ 目標展開法按生產(chǎn)線按工程按產(chǎn)品按技術(shù)現(xiàn)象難把握不難★★☆△目標展開難不難★☆☆☆對策實施難不難☆☆★☆把握成果難不難※※★※目標分解順序2314★ ：非常適合 ☆ ：適合 △ ：無意義 ※ ：不適合表 2 目標展開方式的選定事例

第三：對策選定：對策檢討、選定，樹立對策方案，驗證。

為達成每個目標值應(yīng)探索能夠?qū)嵺`的具體對策。至今為止，企業(yè)在以BOTTOM UP（由下到上）為主的改善活動中，經(jīng)常出現(xiàn)一些因?qū)Σ哌x定盲目而發(fā)生負作用的事例，或是對“什么是對策”進行直觀的判定，或是根據(jù)以往的經(jīng)驗樹立并實施對策而使在對效果不能預(yù)測的狀態(tài)下盲目實施，造成無法獲得其改善成果。

為了預(yù)防上述這樣的問題，提高目標完成率，在目標展開階段開展原因驗證的工作至關(guān)重要，這樣對于對策手段的選定會大有幫助。

“設(shè)備計劃保全日歷”

“設(shè)備計劃保全日歷”是指設(shè)備預(yù)防保全計劃，包括定期檢查、定期加油及大修的日程，以日歷的形式預(yù)先制訂好，并按日程實施。優(yōu)點是就像查看日歷一樣方便，而且日歷上已經(jīng)記載了必需做的事項，等完成后做好標記。

“區(qū)域分擔圖”

“區(qū)域分擔圖”也叫責任看板，是將部門所在的區(qū)域（包括設(shè)備等）劃分給不同的班組，由其負責清掃點檢等日常管理工作。這種看板的優(yōu)點是從全局考慮，不會遺漏某區(qū)域或設(shè)備，是徹底落實責任制的有效方法。

“安全無災(zāi)害板”

“安全無災(zāi)害板”的目的是為了預(yù)防安全事故的發(fā)生而開展的每日提醒活動，包括安全無災(zāi)害持續(xù)天數(shù)、安全每日一句、安全教育資料與信息。一般設(shè)置在大門口員工出入或集中的地方。

“班組管理現(xiàn)況板”

“班組管理現(xiàn)況板”是集合部門目標、出勤管理、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、通訊聯(lián)絡(luò)、資料、合理化建議、信箱等內(nèi)容，是班組的日常管理看板，一般設(shè)置在休息室或早會的地方。

“定期更換板”

“定期更換板”是根據(jù)備件的使用壽命定期進行更換的管理看板，一般張貼在需要更換作業(yè)的部位，方便任何人檢查或監(jiān)督。優(yōu)點是能將文件上或電腦里要求的作業(yè)事項直觀表現(xiàn)于現(xiàn)物上，不容易遺忘。

“QC工具”

“QC工具”開展主題活動必要的手段，主要是針對特定的工作失誤或品質(zhì)不良運用QC工具展開分析討論，并將結(jié)果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止發(fā)生這樣的問題，而且大家隨時可以提出新的建議并進行討論修訂。一般適合于工作比較單一的情況，或特定的課題活動，并不是每個小課題都這樣。

“TPM診斷現(xiàn)況板”

“TPM診斷現(xiàn)況板”是為了持續(xù)推進TPM活動而進行的分7階段的企業(yè)內(nèi)部認證用記錄板，體現(xiàn)小組活動水平的高低，階段越高水平越高。

總之，管理看板的使用范圍非常廣，根據(jù)需要而選用適當?shù)目窗逍问?。全面而有效的使用管理看板，將在六個方面產(chǎn)生良好的影響：

1、展示改善成績，讓參與者有成就感、自豪感

2、營造競爭的氛圍

3、營造現(xiàn)場活力的強有力手段。

4、明確管理狀況，營造有形及無形的壓力，有利于工作的推進。

5、樹立良好的企業(yè)形象。（讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平）

6、展示改善的過程，讓大家都能學到好的方法及技巧。

管理看板是一種高效而又輕松的管理方法，有效地應(yīng)用對于企業(yè)管理者來說是一種管理上的大解放。

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