華世界研究院【中國數(shù)字化觀察報告】項目組出品

從現(xiàn)實情況來看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃大多由首席執(zhí)行官、首席營銷官和首席信息官/首席技術(shù)官負(fù)責(zé)和推動。這些高層管理人員在組織內(nèi)具有決策權(quán)和影響力，能夠推動整個企業(yè)朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)邁進(jìn)。

根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，64%的受訪者認(rèn)為自己企業(yè)的首席執(zhí)行官是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極推動者。這表明高層管理人員對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性有一定的認(rèn)識，并主動參與其中。他們理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)未來發(fā)展的意義，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和推動力。

然而，對于中層管理人員和一線員工而言，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻認(rèn)知和理解相對較低。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，針對中層管理人員和一線員工，將其視為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極推動者的比例分別為16%和12%。這意味著在企業(yè)的基層層級中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與基層業(yè)務(wù)的融合相對薄弱。

這種情況可能有多重原因。首先，基層員工可能對數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和轉(zhuǎn)型帶來的變化缺乏深入了解，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和影響力認(rèn)知不足。其次，基層員工通常更專注于具體業(yè)務(wù)操作和日常工作，對于整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和規(guī)劃關(guān)注較少。此外，也可能存在一些基層員工對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的變化持保守態(tài)度或擔(dān)憂自身技能和工作崗位的可持續(xù)性。

針對這一問題，企業(yè)可以采取一系列措施來加強(qiáng)基層員工對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知和融合。例如，通過內(nèi)部培訓(xùn)和教育，提高員工對數(shù)字化技術(shù)的了解和運用能力；加強(qiáng)內(nèi)部溝通和交流，讓員工參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型決策和規(guī)劃的過程；設(shè)立激勵機(jī)制，鼓勵員工積極參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并給予相應(yīng)的獎勵和認(rèn)可。

華世界研究院認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動主要由高層管理人員負(fù)責(zé)，而在基層員工中對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知和融合仍存在較大的提升空間。通過加強(qiáng)內(nèi)部教育、溝通和激勵，可以增強(qiáng)基層員工對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解和參與度，進(jìn)而推動整個企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

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