從大量的企業(yè)案例可以清楚地知道，管理并沒有那么神秘，很多成功企業(yè)的管理經(jīng)驗，用六個字就可以概括：反復(fù)抓，抓反復(fù)。

是的，管理就是這么簡單。

作為企業(yè)的一名管理者，我們都清楚，當今有那么多的管理新概念、新理論、新方法、新工具，無時不在地游蕩在我們的職場周圍，它會通過各種信息渠道進入我們視野，給我們帶來的不是興奮，而是誠惶誠恐。

是的，誠惶誠恐！為什么？因為我們在擔心，我們自己是不是要被這個時代所淘汰！

其實，這個擔心是多余的，因為從大量的企業(yè)案例可以清楚地知道，管理并沒有那么神秘，很多成功企業(yè)的管理經(jīng)驗，用六個字就可以概括：反復(fù)抓，抓反復(fù)。

是的，管理就是這么簡單。

—1—

為什么要“反復(fù)抓”

在一個具備一定規(guī)模、業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定、制度比較健全的企業(yè)里，我們都有這樣的體會，對于一些重要的工作，必須進行反復(fù)的強調(diào)，不僅要講清工作的目的和意義，還要交代做好工作的方式和方法，才能在執(zhí)行中不走樣。

反復(fù)抓，還有一個逐步細化、不斷遞進的意思，通過反復(fù)抓，使有些工作逐步從低級向高級邁進，從小范圍向大范圍擴展，從低水平向高水平提升。

實踐也證明：

? 只有反復(fù)抓，企業(yè)的各項制度才能得到執(zhí)行，各項工作事項才能落實；

? 只有反復(fù)抓，才能改變員工的不良習(xí)慣，提高大家的職業(yè)素養(yǎng)，進而提升員工隊伍的職業(yè)化能力；

? 只有反復(fù)抓，才能讓規(guī)定的流程得以固化，并逐步得到優(yōu)化；

? 只有反復(fù)抓，才能讓好的風(fēng)氣逐漸形成，才能打造公司良好的企業(yè)文化。

“反復(fù)抓”是實現(xiàn)管理從量變到質(zhì)變的必經(jīng)之路，這是我們管理者應(yīng)該有的認識。

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為什么要“抓反復(fù)”

反復(fù)抓和抓反復(fù)是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。

反復(fù)抓是對工作進行不斷地、持續(xù)地強調(diào)和強化，抓反復(fù)是為了解決反復(fù)抓過程中出現(xiàn)的問題。

對工作中的一些問題，通過我們反復(fù)的強調(diào)，問題得到了解決，工作得到了推進，但是，時間不久，同樣的問題又會發(fā)生，就需要我們抓反復(fù)。

抓反復(fù)，是實現(xiàn)管理螺旋式上升的必要手段，這也是我們管理者應(yīng)該明白的一個道理。

抓反復(fù)的過程，也是我們管理者反思的過程。需要進行思考的是：

? 這個問題為什么再次出現(xiàn)？

? 是人的問題，還是制度的問題？

? 是管理上有漏洞，還是監(jiān)管不到位？

? 是培訓(xùn)教育有差距，還是經(jīng)濟處罰力度不夠？

? 應(yīng)該采取什么措施，避免以后繼續(xù)發(fā)生？

這些問題，需要我們管理者認真的思考，在抓反復(fù)的過程中，改善我們的管理，同時也提高我們管理者的自身能力。

—3—

如何進行“反復(fù)抓、抓反復(fù)”

應(yīng)該清醒地認識到，現(xiàn)在的職場，尤其是傳統(tǒng)制造企業(yè)的重體力崗位，員工隊伍的整體素質(zhì)普遍不高，職業(yè)能力普遍較差，職業(yè)化素養(yǎng)亟需提升，這是我們管理者需要面對的現(xiàn)實。

帶好隊伍、管好人，是我們管理者的重要責(zé)任。如何運用“反復(fù)抓、抓反復(fù)”這個工作方法呢？

首先，執(zhí)行制度要嚴格。企業(yè)的制度大多都是經(jīng)過多年修訂和完善，具有很強的針對性。

凡是制度有明確規(guī)定的，各級管理者就必須嚴格按制度執(zhí)行；凡是制度沒有明確規(guī)定的，且超出個人權(quán)限的，必須履行審批手續(xù)。

無論是部門，還是分公司，還是車間、科室的管理者，都不能隨意變通制度。

其次，要從企業(yè)大局出發(fā)。大局是方向，方向不能錯誤。

有些問題，放在一個車間、一個科室，或者一個單位，處理的方法也許是合適的，但站在企業(yè)全局的角度去看，就是錯誤的。

有些問題是原則性的，原則性問題是不能靈活的，譬如說盜竊的問題，不管盜竊物的價值高低，這樣的行為在企業(yè)都是絕對不能容忍的。

因此，在處理類似問題的時候，各級管理者絕不能心慈手軟。

其三，要提高管理者的管理能力。

反復(fù)抓和抓反復(fù)，是一種工作方法。反復(fù)抓，強調(diào)的是我們管理者的工作主動性和責(zé)任意識；抓反復(fù)，強調(diào)的是我們管理者的工作魄力和擔當精神。

反復(fù)抓要有沖勁，抓反復(fù)要有韌性。

所以，我們要在管理實踐中，不斷提高我們的管理能力，不僅主動而為，積極進??；還要大膽管理，解決問題。

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