【規(guī)劃日志14】現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研詳細(xì)工作流程（建議收藏）
“答案在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)有神靈?！薄臼⒑头?/strong>
調(diào)研作為設(shè)計(jì)當(dāng)中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，不僅限于城鄉(xiāng)規(guī)劃，無論是在校的課程設(shè)計(jì)，還是實(shí)際工作，只要干這行都要去看現(xiàn)場(chǎng)。
這里面大有學(xué)問，以前上學(xué)的時(shí)候，以為調(diào)研就是去到現(xiàn)場(chǎng)，簡(jiǎn)單地拍些照片，象征性地發(fā)些問卷，隨便找?guī)讉€(gè)人聊會(huì)兒天，順便在當(dāng)?shù)爻院染屯晔隆?/p>
實(shí)則不然，隨著工作實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)調(diào)研是一件相當(dāng)耗費(fèi)時(shí)間精力成本的事情，要考慮很多東西，同時(shí)還扮演了多重角色。
在整個(gè)調(diào)研過程中，我們可能是設(shè)計(jì)員、調(diào)研員、聯(lián)絡(luò)員、駕駛員、技術(shù)員、繪圖員、講解員等。
學(xué)生時(shí)代的我們，大多數(shù)情況下可能屬于走馬觀花式的調(diào)研，甚至不用去現(xiàn)場(chǎng)，僅通過衛(wèi)星圖或街景圖就可以做出整套的成果。
但是在不久的將來，我們將邁進(jìn)一個(gè)精細(xì)化的大數(shù)據(jù)時(shí)代，那時(shí)的人們將會(huì)擁有更加高效的辦公環(huán)境，而與我們工作相關(guān)的調(diào)研，也需要科技手段更新。
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本文將從實(shí)踐經(jīng)歷出發(fā)，結(jié)合個(gè)人思考來談?wù)?，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的一個(gè)詳細(xì)工作流程，僅作參考。
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01
調(diào)查目的
作為工科類的專業(yè)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)之初會(huì)思考“Design for？”所以在開始正式調(diào)研之前，必須得搞清楚我們?yōu)槭舱{(diào)研？
一般在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，我們會(huì)花費(fèi)部分時(shí)間精力放在調(diào)研上面，這是做好項(xiàng)目的前提。
在《【規(guī)劃日志04】試點(diǎn)型村莊規(guī)劃||下鄉(xiāng)調(diào)研進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘如何準(zhǔn)備？》一文中，我用一句話這樣概括“只有通過充分的調(diào)研才能發(fā)現(xiàn)并解決問題”。
第一點(diǎn)，了解現(xiàn)狀
如果不去現(xiàn)場(chǎng)，僅通過干巴巴的影像圖紙，無法切身感受項(xiàng)目本身。扁平化的內(nèi)容傳達(dá)出來的信息往往比較有限，所以很有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)身處地的去感受。
那么，需要了解的現(xiàn)狀有哪些呢？一般來說，不同項(xiàng)目的類型，關(guān)注的內(nèi)容和重點(diǎn)不盡相同。
其中大部分都是通過感官獲取，基本上屬于所見即所得。寬泛地講，包括但不限于地形地貌、建筑風(fēng)格、場(chǎng)地環(huán)境、自然風(fēng)景、公共設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、道路交通、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、歷史風(fēng)貌、文保單位、古樹名木等要素。
但是有一些東西并不能通過直觀的感受獲得，需要我們親自去到環(huán)境中，與那里的人或物進(jìn)行交流對(duì)話，甚至共同生活產(chǎn)生聯(lián)系。比如風(fēng)俗民情、生活習(xí)性、歷史文脈、政策反饋等。
在我的調(diào)研實(shí)踐中，遵循這樣一條準(zhǔn)則“過去沒有什么，現(xiàn)在有了什么，未來想要什么。”在時(shí)間上貫穿現(xiàn)在和未來，在空間上從無到有。
以村莊規(guī)劃調(diào)研為例，假如過去有一條通往村莊的道路充滿泥濘，坑坑洼洼，為村民的出行帶來極大不便。
通過若干年的建設(shè)發(fā)展，現(xiàn)在這條道路完成了硬化，通上了大巴連接了城市和鄉(xiāng)村，方便了村民出行。
在未來的規(guī)劃中，可以對(duì)這條路進(jìn)行黑化，沿路裝上路燈，種植花草，設(shè)置標(biāo)牌。既提高了基礎(chǔ)設(shè)施的水平，又提升了村民的出行舒適度。
換句話說，我們做調(diào)研，關(guān)注的不僅僅是現(xiàn)有的東西，還要了解過去和思考未來，這應(yīng)該是每個(gè)規(guī)劃人應(yīng)該學(xué)會(huì)和掌握的宏觀思維。
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第二點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題
毛主席曾說“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”，一切從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，通過調(diào)研獲取信息后，再做理性的篩選并發(fā)現(xiàn)問題，最后在項(xiàng)目中著手去解決。
在調(diào)研的過程中，應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)自身上下所有感官，提高警惕性，時(shí)刻保持敏銳的聽覺、嗅覺、視覺、觸覺等。
比如下鄉(xiāng)調(diào)研，你發(fā)現(xiàn)這片區(qū)域的特色產(chǎn)業(yè)是茶葉種植，但是具體到某個(gè)村的時(shí)候，在周圍村都在種茶的背景下，僅靠茶葉種植這種單一化的產(chǎn)業(yè)略顯單薄，本地提供的就業(yè)崗位有限。
而且當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)用地指標(biāo)有限，不能大肆地進(jìn)行增量建設(shè)。人們?yōu)榱俗非蟾蟮慕?jīng)濟(jì)效益，大部分人選擇外出打工謀生，導(dǎo)致勞動(dòng)人口外流，所以并不能很好的帶動(dòng)當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)家致富。
隨著調(diào)研的深入，你發(fā)現(xiàn)了本村的另一特色，這里有不少紅色文化和文物保護(hù)等歷史資源。但是從現(xiàn)狀的情況來看，它們并沒有得到很好的開發(fā)利用，來往的游客較少，建筑物看上去比較破舊，配套設(shè)施也不齊全。
在走訪調(diào)查的時(shí)候，你又發(fā)現(xiàn)了新的問題，當(dāng)?shù)赜胁簧俅迕駥?duì)村干部的服務(wù)和管理感到不滿。他們大多任人唯親，一旦有打工賺錢的機(jī)會(huì)和優(yōu)惠政策的補(bǔ)貼福利，往往會(huì)優(yōu)先考慮自己的親朋好友，這不但損害了其它村民的生存利益，還忽視了整個(gè)村莊的同步發(fā)展。
在調(diào)查觀察中發(fā)現(xiàn)，村內(nèi)雖然配備了體育健身器材和修建了活動(dòng)廣場(chǎng)，但是利用率并不高，相反大家喜歡就近集中在家門口的馬路邊跳廣場(chǎng)舞，但是這種環(huán)境下活動(dòng)比較危險(xiǎn)，而且還造成了相關(guān)設(shè)施資源的浪費(fèi)。
與此同時(shí)你還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)赜袃晒蓜?shì)均力敵的宗族勢(shì)力曾發(fā)生過矛盾。以前村里有一處礦產(chǎn)，被A族中擔(dān)任村干部的人率先發(fā)現(xiàn)，想優(yōu)先獲得開挖發(fā)財(cái)致富的機(jī)會(huì)，但這處礦產(chǎn)位于B族所屬勢(shì)力范圍內(nèi)。兩股勢(shì)力誰(shuí)也不服誰(shuí)，最后爆發(fā)了沖突，給村莊的發(fā)展埋下了潛在的隱患。
在整個(gè)調(diào)研中，越到后面，發(fā)現(xiàn)的問題和思考的東西就越多，而這一個(gè)個(gè)問題便是之后需要面對(duì)和解決的難題。如果沒有去現(xiàn)場(chǎng)，到那種真實(shí)的環(huán)境中感受，就很難發(fā)現(xiàn)這些棘手但卻十分意思的東西。
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第三點(diǎn)，解決問題
調(diào)研和設(shè)計(jì)從來都不是割裂的，我們從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，為的就是解決問題。
承接上面舉例中提到的一系列問題，我們嘗試探尋可行的解決之路。
比如在建設(shè)用地指標(biāo)有限的情況下，變集中為點(diǎn)狀開發(fā)建設(shè)。對(duì)采摘后的茶葉進(jìn)行制作、加工、包裝等操作流程，建立小規(guī)模工廠，可以提供部分工作崗位。
接著對(duì)茶園本身做文章，一方面對(duì)茶園內(nèi)部的道路進(jìn)行提質(zhì)升級(jí)，改造成可以越野的賽道，既可以給平時(shí)的觀光車行駛，又可以承接相關(guān)越野拉力賽事。另一方面，可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍v史文化，打造紅色主題的餐館民宿，設(shè)置標(biāo)牌引導(dǎo)游客前往相關(guān)景點(diǎn)游玩。
同時(shí)把閑置的體育健身設(shè)施轉(zhuǎn)移到這里，提供給游客使用。此外還可以開設(shè)專門的制茶工作坊，讓來到這里的人，不僅可以親自采茶，還可以學(xué)習(xí)制茶。既可以游玩，又可以食宿。
這樣一來，又提供了部分的工作崗位。通過這樣的思路，從最初的第一產(chǎn)業(yè)沿伸到第二、三產(chǎn)業(yè)，形成了一條閉合的產(chǎn)業(yè)鏈。一定程度上來說，既解決了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)問題，又帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
村官謀私和礦產(chǎn)開采的問題卻不大好解決，就我們所扮演的角色而言，這些隱性的因素似乎和設(shè)計(jì)師們關(guān)聯(lián)不大，因?yàn)槔锩鏍可娴臇|西太多。
由此可知，隨著調(diào)研的深入，我們發(fā)現(xiàn)需要解決的這些問題都不是單一化的，往往都是相互交織，一環(huán)扣著一環(huán)。它們也不僅僅停留在技術(shù)層面，往往涵蓋了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、地理、倫理、心理、宗教等各個(gè)方面。
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第四點(diǎn)，激發(fā)靈感
稻盛和夫在《活法》中提到“答案在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)有神靈。”當(dāng)我們對(duì)手上的工作一籌莫展的時(shí)候，不妨回到現(xiàn)場(chǎng)看看，或許可以在那里找到靈感。
記得學(xué)生時(shí)代我們做設(shè)計(jì)，比如茶室、幼兒園、別墅設(shè)計(jì)、書吧等這些經(jīng)典的課程，一開始老師都要求我們先去當(dāng)?shù)乜纯唇ǔ傻膶?shí)例，然后回來再做調(diào)研總結(jié)匯報(bào)。
其中最大的目的就是去現(xiàn)場(chǎng)親自感受，那里的環(huán)境、空間、色彩、材質(zhì)、光線、植物、氣味、人流等元素，或許會(huì)激發(fā)你以后設(shè)計(jì)的靈感。
很多東西，是我們已知的，但也有很多東西是我們未知的。
就像我寫的這篇推文，屬于已知可供參考的經(jīng)驗(yàn)方法，但只有真正到了現(xiàn)場(chǎng)之后，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的東西。
它可能沒有寫在相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)帖中，也無法從別人那里了解，而正是這些未知的東西，恰恰就成為了你的經(jīng)驗(yàn)積累，也為自己的設(shè)計(jì)提供了靈感來源。
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第五點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺
如果一次調(diào)研不充分，往往需要進(jìn)行補(bǔ)調(diào)，這對(duì)完善和深化設(shè)計(jì)內(nèi)容有查漏補(bǔ)缺的作用。
比如在某次下鄉(xiāng)調(diào)研中，你遺漏了某處用地的現(xiàn)狀情況，為了規(guī)劃的合理性和可行性，最好再去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察核實(shí)，以免后面被發(fā)現(xiàn)問題又得重新修改。
同時(shí)也是更新完善自己知識(shí)體系和補(bǔ)充經(jīng)驗(yàn)的過程，很多東西課本里學(xué)不到，只有通過直接實(shí)踐才會(huì)獲得。有時(shí)候你常用的那套經(jīng)驗(yàn)方法突然就不靈驗(yàn)了，需要摸索出新的方法路徑，從而完成我們的任務(wù)。
當(dāng)然，在調(diào)研的過程中，趣味性與疲憊感并存。
個(gè)人覺得長(zhǎng)期坐在辦公室搞久了內(nèi)業(yè)之后，有種想出去走走的沖動(dòng)。其實(shí)我比較喜歡甚至向往戶外作業(yè)，不僅僅是因?yàn)檎{(diào)研的時(shí)候可以品味當(dāng)?shù)氐拿朗澈皖I(lǐng)略風(fēng)景，更重要的是可以接觸到很多新鮮有趣的事物。
在我的印象中，幾乎每次下鄉(xiāng)調(diào)研，村干部都會(huì)帶我們?nèi)ギ?dāng)?shù)氐霓r(nóng)莊吃飯，口味絕不亞于星級(jí)酒店里的菜品，甚至說更好。在外邊忙活大半天，最單純的想法就是吃頓好的。
同時(shí)外出作業(yè)也是一個(gè)比較勞累的過程，在市域周邊還算好，畢竟可以當(dāng)天去當(dāng)天回。但是一旦遇到跨市甚至跨省的項(xiàng)目，那就得做好在外地加班待命的準(zhǔn)備，雖然不用打卡，但每天叫醒你的卻是緊迫的任務(wù)。
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02
調(diào)查對(duì)象
不同的項(xiàng)目，調(diào)查的對(duì)象不盡相同，但有共同的要素。所以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
此外，理論和實(shí)踐存在很大的差別，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的環(huán)境不一樣，經(jīng)驗(yàn)和方法也不盡相同，有時(shí)候還可能會(huì)遇到你完全不熟悉的事務(wù)。
以村莊規(guī)劃為例，一般調(diào)查的對(duì)象有基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施、建筑風(fēng)貌、產(chǎn)業(yè)情況等。這都是些靜態(tài)的東西，基本上屬于所見即所得。
村民也是我們調(diào)查的對(duì)象，他們是村莊變化的見證者和參與者，很多隱性的問題并不能通過顯性的方式了解，比如前面提到村民對(duì)村干部的服務(wù)和管理感到不滿的情況，所以就需要我們和村民進(jìn)行深入的交談。
03
前期準(zhǔn)備
在調(diào)研之前，應(yīng)該調(diào)動(dòng)我們?nèi)砩舷滤械母泄?，把注意力集中在這個(gè)項(xiàng)目本身。把應(yīng)該想到的，不該想到的都納入考慮的范圍。所以我們應(yīng)該提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，未雨綢繆才能為后面工作的順利開展做好鋪墊。
第一點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)安排
每個(gè)項(xiàng)目都有周期，不可能一直無限期地做下去。合同里面白紙黑字寫得很清楚，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度分期支付設(shè)計(jì)費(fèi)用，所以建議在初期做好節(jié)點(diǎn)安排，以備突發(fā)情況的發(fā)生。
調(diào)研作為前期的基礎(chǔ)性工作，重要性不言而喻，如果這個(gè)環(huán)節(jié)不順暢，勢(shì)必會(huì)對(duì)后面的工作造成阻礙，所以它應(yīng)該一同寫進(jìn)我們的節(jié)點(diǎn)安排計(jì)劃表中。比如調(diào)研時(shí)間、調(diào)研期限、資料收集、人員對(duì)接、任務(wù)分配等。
學(xué)校的課程設(shè)計(jì)，和老師打聲招呼說點(diǎn)好話，晚點(diǎn)提交成果，問題不大。但是工作實(shí)踐中，這樣行不通，一是領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)給我們機(jī)會(huì)，二是甲方也不會(huì)仁慈。
不能因?yàn)榻裉扉_心就使勁兒的做，哪天不開心了就不想做甚至消極怠工。
而且實(shí)際項(xiàng)目存在很大的不確定性，甲方可能一天一個(gè)想法，有時(shí)候你剛要下班，對(duì)方突然一個(gè)電話打過來，說第二天就要看初步成果，希望你當(dāng)晚加個(gè)班辛苦一下。
有時(shí)候?yàn)榱吮颇憔头?，他們?huì)使出渾身解數(shù)，有的仗著和你關(guān)系好打感情牌，與你稱兄道弟；有的則以某某重要領(lǐng)導(dǎo)視察為由“嚇唬”你，還有的卻像領(lǐng)導(dǎo)一樣給你畫大餅，事成之后請(qǐng)客吃飯按摩等等。
此外，每個(gè)人手上不可能只有一個(gè)任務(wù)，有時(shí)候是多重任務(wù)在身。由此可見，做好時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安排同樣也很重要。
但是有時(shí)候，我們會(huì)陷入盲目或者不知所措的地步，還有可能被其它雜項(xiàng)事務(wù)打斷項(xiàng)目的進(jìn)程，從而導(dǎo)致加班。如果能夠做好大概的規(guī)劃安排，后期工作的開展相對(duì)比較靈活。
第二點(diǎn)，資料收集
在調(diào)研初期，我們需要搜集和項(xiàng)目相關(guān)的資料，也可以說提前做功課。
就城鄉(xiāng)規(guī)劃而言，主要搜集的資料包括上位規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、相關(guān)政策、各類數(shù)據(jù)、相關(guān)案例等等。一方面需要花時(shí)間搜集，另一方面更要花時(shí)間研究。
按照“過去沒有什么，現(xiàn)在有了什么，未來想要什么。”的準(zhǔn)則，對(duì)搜集的資料進(jìn)行分類梳理，包括但限于人口數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)條件、地質(zhì)災(zāi)害、水文條件、氣象條件、地形地貌、交通條件、上位規(guī)劃、技術(shù)規(guī)范、政策文件等等。
如果是建筑設(shè)計(jì)的話，大多數(shù)應(yīng)該滿足各類設(shè)計(jì)規(guī)范要求，比如防火、消防、退讓、日照、開口、定額標(biāo)準(zhǔn)等。
總的來說，這個(gè)階段不是一件輕松的事情，尤其是面對(duì)那些嚴(yán)謹(jǐn)枯燥的政策文件，以及令人頭皮發(fā)毛的各種數(shù)據(jù)，一開始可能都會(huì)產(chǎn)生抗拒的心理。
第三點(diǎn)，人員對(duì)接
外出調(diào)研我們要充當(dāng)聯(lián)絡(luò)員的角色，需要和項(xiàng)目所在地的人員進(jìn)行對(duì)接。對(duì)接的對(duì)象包括相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、甲方業(yè)主、地方干部、村民代表等。
一般來說，在正式去現(xiàn)場(chǎng)之前，我們會(huì)預(yù)先和對(duì)方取得聯(lián)系。約定好時(shí)間地點(diǎn)，互留聯(lián)系方式。如果是規(guī)劃項(xiàng)目，有時(shí)候還會(huì)邀請(qǐng)市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)甚至專家教授等一同前往。
在內(nèi)業(yè)中，我們擔(dān)任的是設(shè)計(jì)員和繪圖員的角色，但到了外業(yè)中，就變?yōu)榱?strong>技術(shù)員和講解員。我們需要對(duì)自己的方案進(jìn)行講解說明，同時(shí)還要回答業(yè)主提出的疑問，給出專業(yè)的指導(dǎo)和建議等。
第四點(diǎn)，注意事項(xiàng)
出發(fā)前，應(yīng)該提前做好功課。比如查詢未來的天氣情況，事先備好雨具，做好防曬準(zhǔn)備。
如果自己有車，我們就充當(dāng)起了駕駛員的角色，在自駕過程中一定得注意安全，不然因調(diào)研而發(fā)生事故就有點(diǎn)得不償失。
如果自己沒車，應(yīng)該提前聯(lián)系好租車平臺(tái)，或者叫公司派車。但是這當(dāng)中有一個(gè)不確定的因素，在我看來，對(duì)方派出的司機(jī)駕駛技術(shù)是否嫻熟倒是次要，而是這個(gè)人的品性，說得直白一點(diǎn)，對(duì)方是否有路怒癥。
記得大三實(shí)習(xí)時(shí)，跟隨項(xiàng)目負(fù)責(zé)人下鄉(xiāng)調(diào)研，當(dāng)時(shí)我們租了一輛配備司機(jī)的車，在返程的時(shí)候發(fā)生了驚險(xiǎn)的一幕。
我們著這名司機(jī)看到一旁的大貨車肆意變更車道，頓時(shí)怒火上身，便猛踩油門提速，超過了前方的大貨車，并搖下車窗朝對(duì)方爆了幾句粗口方言表達(dá)不滿。
本以為擺脫了這輛貨車，不料在下個(gè)路段，對(duì)方趁機(jī)提速又超過了我們，似乎是對(duì)我們司機(jī)剛才行為的反擊。
當(dāng)時(shí)我睡得迷迷糊糊，沒把這事放在心上。但看到坐在我前面的司機(jī)突然提速，他似乎又要追趕前方的貨車以示不服，頓時(shí)把我驚醒。
出于擔(dān)心害怕，我連忙起身拍了一下司機(jī)，勸他忍一忍，放棄超車的念頭，最后才平息了這場(chǎng)超車風(fēng)波。
如果是有熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境的人帶路，那應(yīng)該會(huì)比較順利。如果是自行調(diào)研，最好事先規(guī)劃好路線，做好備選方案。因?yàn)閬淼揭粋€(gè)陌生的地方，臨時(shí)確定路線的話，可能會(huì)走彎路和重復(fù)的路，勢(shì)必會(huì)阻礙調(diào)研的進(jìn)程。
最重要的一點(diǎn)，那就是注意和他人交流的方式，無論甲方還是同事，都得把握好說話的尺度。
有一次我下鄉(xiāng)調(diào)研，就因?yàn)楸磉_(dá)不妥被項(xiàng)目負(fù)責(zé)人教育了一番。當(dāng)時(shí)最初和我們對(duì)接的是村主任，我首先和他講解一遍規(guī)劃方案，他也提出了自己的意見看法。
?后來村書記也來了，我又把剛才的內(nèi)容重復(fù)了一遍，全然不顧旁邊在場(chǎng)村主任，可能他的臉上寫滿了大寫的尷尬吧。
我在【設(shè)計(jì)別話】專欄系列曾寫過一篇《設(shè)計(jì)別話（四十五）：我是怎么做課程設(shè)計(jì)的？||城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)的若干思考》，其中總結(jié)了若干淺薄的經(jīng)驗(yàn)方法，有興趣的同志可以去看一下。
04
調(diào)研工具
（1）前言背景
在以往的調(diào)研中，我們大多數(shù)會(huì)選擇傳統(tǒng)的地圖、筆、手機(jī)相結(jié)合的模式，不能說不好，但不是最高效的工作方式。
在這個(gè)訊息萬(wàn)變和高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，我們應(yīng)該順利時(shí)代的發(fā)展潮流，積極地運(yùn)用更高效的工具為自己的工作服務(wù)。
但是仍有不少人還存在抗拒心理，不愿意接受和學(xué)習(xí)新鮮的事務(wù)，依舊沿用自己老套的經(jīng)驗(yàn)和方法，殊不知已經(jīng)被這個(gè)時(shí)代無情地甩在了后面。
不過了解新的事務(wù)需要花費(fèi)時(shí)間成本，在繁忙的工作中還能夠抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)充電實(shí)屬不易。要么個(gè)人自學(xué)能力較強(qiáng)，要么遇到一個(gè)可以手把手教學(xué)的老師。
要么學(xué)習(xí)的那個(gè)對(duì)象，從使用者角度出發(fā)降低了學(xué)習(xí)操作難度。而錄城PinSurvey正好就是這樣一款“簡(jiǎn)化調(diào)研流程， 帶來全新的調(diào)研體驗(yàn)”的產(chǎn)品，為用戶節(jié)省時(shí)間，大大提高工作效率。
（2）產(chǎn)品簡(jiǎn)介
錄城PinSurvey由北京數(shù)城未來科技有限公司出品，這是一家專業(yè)的城鄉(xiāng)大數(shù)據(jù)分析與智能算法服務(wù)商、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。以“數(shù)據(jù)塑造城市未來”為使命，致力于為政府、規(guī)劃研究機(jī)構(gòu)和城市運(yùn)營(yíng)商提供一站式智慧化數(shù)字產(chǎn)品，賦能科學(xué)規(guī)劃治理。
錄城PinSurvey是一款基于微信小程序開發(fā)的專業(yè)空間調(diào)研協(xié)同工具。錄城PinSurvey網(wǎng)頁(yè)端和錄城PinSurvey小程序相互配合，創(chuàng)建個(gè)人賬號(hào)登陸平臺(tái)，即可完成調(diào)研項(xiàng)目。
（3）使用方法
首先在網(wǎng)頁(yè)端打開登錄界面，創(chuàng)建個(gè)人賬號(hào)后便可進(jìn)入工作列表。和其它平臺(tái)的使用方法一樣，可以自行設(shè)置和更改個(gè)人賬號(hào)名稱、密碼、手機(jī)號(hào)和郵箱等。
目前處于公測(cè)期，限時(shí)免費(fèi)試用所有功能，享受免費(fèi)的調(diào)研數(shù)據(jù)額度。
點(diǎn)擊右上角下拉處【賬戶設(shè)置】界面，點(diǎn)擊【團(tuán)隊(duì)】即可邀請(qǐng)成員、修改團(tuán)隊(duì)信息、切換團(tuán)隊(duì)、移交團(tuán)隊(duì)。在【邀請(qǐng)成員】中，有邀請(qǐng)管理員和成員兩種形式。
就目前的公測(cè)版本來看，共有三種調(diào)研模式，分別為拍照模式、標(biāo)繪模式、問卷模式。
第一種，拍照模式
此模式下，可以連續(xù)拍照調(diào)研，系統(tǒng)自動(dòng)記錄定位，靈活補(bǔ)充圖像屬性信息，隨時(shí)在地圖上查看照片。簡(jiǎn)單來說分為3步，分別為【創(chuàng)建項(xiàng)目&選擇模式】、【配置要素&設(shè)置屬性】、【微信掃碼&開始調(diào)研】。
首先創(chuàng)建新的項(xiàng)目，填寫【項(xiàng)目名稱】、【項(xiàng)目地點(diǎn)】，選擇【調(diào)研模式】，根據(jù)項(xiàng)目地點(diǎn)和類型進(jìn)行確定。
接著進(jìn)入到配置要素界面，分為三個(gè)板塊：
?? 第一個(gè)板塊【要素】，點(diǎn)擊加號(hào)添加新的要素。
?? 第二個(gè)板塊【基礎(chǔ)設(shè)施】，設(shè)置要素名稱、要素類型、顯示顏色、要素圖標(biāo)。
?? 第三個(gè)板塊【快速添加要素】，系統(tǒng)提供了4種選擇類型，分別為自然基底、功能區(qū)塊、城市服務(wù)、交通設(shè)施，下拉可直接選擇要素后出現(xiàn)在最左側(cè)要素欄。
錄城PinSurvey還提供豐富的要素圖標(biāo)，比如邊界、歷史街區(qū)、綠地、公共服務(wù)、休閑娛樂、景觀地標(biāo)、道路、過街通道、公交站、停車場(chǎng)等，上百種圖標(biāo)可自行任意挑選，還可以自定義樣式和顏色，無需手動(dòng)設(shè)計(jì)添加圖例。
比如我選擇了【公交站】、【公園】、【教育設(shè)施】、【地鐵站】、【交叉口】、【過街設(shè)施】、【自行車停放點(diǎn)】等這些要素。
最后點(diǎn)擊【開始調(diào)研】，便可用微信掃碼參與調(diào)研。
進(jìn)入到手機(jī)端小程序頁(yè)面后，可看到事先在電腦端添加好的各類要素，可選擇不同的類型，進(jìn)行定點(diǎn)拍照記錄。
第二種，標(biāo)繪模式
此模式下，采集點(diǎn)、線、面空間要素，構(gòu)建城鄉(xiāng)數(shù)字基底，提供豐富的要素模板，極速啟動(dòng)調(diào)研。具體操作方法和同拍照模式類似。
錄城PinSurvey能高效地標(biāo)注點(diǎn)、線、面，可以一邊標(biāo)繪，一邊拍照，無需切換任何軟件。
第三種，問卷模式
此模式下，自動(dòng)為每份問卷記錄位置，支持受訪者和調(diào)研員平行調(diào)查模式，保證主體調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀性和覆蓋特殊人群的靈活性。
這個(gè)模式和前面兩個(gè)有所不同，因?yàn)槭菃柧?，所以得自行輸入問題，但是與其它電子問卷又不一樣，這個(gè)是定點(diǎn)問卷，可以精準(zhǔn)反饋居民所處位置的現(xiàn)狀，最大程度發(fā)揮問卷調(diào)研的寶貴價(jià)值。
錄城PinSurvey提供靈活的問卷配置功能，涵蓋各種問卷需求，提供填空題、單選題、多選題、僅展示（非填寫）、地圖選擇單個(gè)點(diǎn)、量表題6種題型?？梢詫㈩}目設(shè)置為是否必填，并設(shè)置題目字號(hào)和是否加粗強(qiáng)調(diào)。
自行配置題目完成后，可以在小程序端看到相應(yīng)的問卷題目。
創(chuàng)建問卷后，直接轉(zhuǎn)發(fā)二維碼到各個(gè)社群，掃碼即可填寫，填寫完成后自動(dòng)上傳到云端，便捷高效。
（4）結(jié)果分析
以往調(diào)研結(jié)束后，我們需要對(duì)標(biāo)記的地圖、拍攝的照片以及回收的問卷進(jìn)行整理，工作量較大，比較繁雜。
而錄城PinSurvey可以輕松解決這個(gè)問題，能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵導(dǎo)出調(diào)研成果包到郵箱，調(diào)研要素會(huì)被分成不同的文件，一目了然。數(shù)據(jù)自帶坐標(biāo)信息、照片下載鏈接，無需手動(dòng)整理分類。
在電腦端個(gè)人賬號(hào)，我們可以查看到每種模式下的數(shù)據(jù)條目，即可導(dǎo)出調(diào)研的數(shù)據(jù)和照片，其中數(shù)據(jù)包括shp、geojson、excel三種模式，后期可導(dǎo)入GIS中做相關(guān)分析使用。
在每種模式的文件分類下，不同的數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)到了對(duì)應(yīng)的要素分類中，比如我在【拍照模式】下設(shè)置了10個(gè)要素，下載過來的數(shù)據(jù)中也分了10個(gè)對(duì)應(yīng)的文件夾。
其它類型的數(shù)據(jù)比如Excel，表格中共有11列，包括id、用戶名、手機(jī)、昵稱、用戶身份、創(chuàng)建時(shí)間、更新時(shí)間、完成度、task_id、坐標(biāo)信息、照片列表（復(fù)制鏈接到網(wǎng)頁(yè)即可直接下載單張照片）。
再比如shp格式數(shù)據(jù)，可以加載到GIS或衛(wèi)星影像下載器中分析使用。
（5）測(cè)試感受
相比于專業(yè)的調(diào)研APP來說，這款小小的小程序，優(yōu)點(diǎn)顯而易見。概況起來四個(gè)字“簡(jiǎn)單實(shí)用”，比較容易上手。
比如上面提到的導(dǎo)出調(diào)研的數(shù)據(jù)和照片，只要在調(diào)研之初我們?cè)陔娔X端設(shè)置好要素，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把調(diào)研數(shù)據(jù)分到對(duì)應(yīng)的文件夾中，比傳統(tǒng)的手動(dòng)輸入節(jié)省了不少時(shí)間。
但是這款小程序還有不少改善和提升的空間，我站在個(gè)人的角度提幾點(diǎn)不成熟的想法。
（1）要素圖標(biāo)比較豐富，導(dǎo)致“選擇困難”，因此把鼠標(biāo)放在不同圖標(biāo)上彈出解釋該圖標(biāo)含義的文字說明會(huì)更好。
（2）可增添短視頻錄制的功能，上傳個(gè)人賬號(hào)的云端庫(kù)儲(chǔ)存，可為后期剪輯之用。因?yàn)樵诂F(xiàn)場(chǎng)拍照、定位等方式扔停留在“靜態(tài)”調(diào)查的狀態(tài)，而現(xiàn)場(chǎng)卻在無時(shí)地變化，缺少一個(gè)動(dòng)態(tài)記錄觀察的過程。據(jù)了解這個(gè)功能已經(jīng)在排期中，期待早日上線。
（3）支持手機(jī)原相機(jī)拍攝，再把照片導(dǎo)入小程序中。因?yàn)樵谛〕绦蛑信臄z，照片的比例都是固定的，此外缺少拍攝全景圖的功能。
（4）再提一個(gè)大膽的想法，是否可以實(shí)現(xiàn)小程序和無人機(jī)航拍聯(lián)動(dòng)操作，或者開發(fā)以航拍任務(wù)為主線的調(diào)研小程序。因?yàn)楝F(xiàn)在無人機(jī)調(diào)研也逐步興起，所以未來是否可以考慮往這方面進(jìn)一步拓展研究呢？
（6）應(yīng)用場(chǎng)景
據(jù)了解，這款簡(jiǎn)單實(shí)用的調(diào)研小程序，已經(jīng)應(yīng)用在城鄉(xiāng)規(guī)劃各個(gè)類型的項(xiàng)目中。比如城市體檢、社區(qū)生活圈規(guī)劃、歷史名城保護(hù)、老舊小區(qū)改造、街區(qū)品質(zhì)提升等。
第一種，城市體檢。服務(wù)于城市體檢項(xiàng)目，挖掘城市發(fā)展“病灶”。
2021年6月18日，自然資源部關(guān)于發(fā)布《國(guó)土空間規(guī)劃城市體檢評(píng)估規(guī)程》等兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的公告。隨著大數(shù)據(jù)、新技術(shù)的發(fā)展，對(duì)城市進(jìn)行全面體檢成為可能，并逐漸成為保證城市健康運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。
錄城PinSurvey實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)調(diào)研，采集城市客觀基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，支撐指標(biāo)計(jì)算與分析；通過問卷進(jìn)行居民滿意度評(píng)價(jià)，關(guān)注居民需求與感受，做到“人民城市人民建”。特有的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”采集方式，實(shí)現(xiàn)體檢精細(xì)化評(píng)估，為城市規(guī)劃建設(shè)提出科學(xué)的“治療方案”。
第二種，社區(qū)生活圈規(guī)劃。服務(wù)于社區(qū)商超、停車場(chǎng)、居民活動(dòng)區(qū)的修建和改造。
比如構(gòu)建“15 分鐘社區(qū)生活圈”是從居民的日常生活需求出發(fā)，優(yōu)化城市空間布局，但目前“生活圈”更多作為一種發(fā)展理念，難以深入進(jìn)行測(cè)度。
目前的生活圈項(xiàng)目大多基于調(diào)查數(shù)據(jù)，或新數(shù)據(jù)（如gis、poi等）建立城市生活居住環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為社區(qū)問題和改善策略提供依據(jù)支持。但這些定量分析的手段存在數(shù)據(jù)難以獲取、數(shù)據(jù)不夠精細(xì)、分析處理門檻高等局限性。
錄城PinSurvey作為高效的信息自采集工具，高效準(zhǔn)確調(diào)研多種要素，上手快易操作，完美滿足社區(qū)生活圈的需求。為了打造便捷社區(qū)生活圈，錄城通過空間標(biāo)注功能，創(chuàng)建城市道路、綠道、街巷、公共通道等要素，精準(zhǔn)構(gòu)建社交通出行網(wǎng)絡(luò)；多人同時(shí)協(xié)作，采集海量街景圖像并準(zhǔn)確定位，反饋街道現(xiàn)存問題，為安全、有序、便捷等多項(xiàng)社區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)提供依據(jù)
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第三種，歷史名城保護(hù)。服務(wù)于歷史名城的修建和保護(hù)。
針對(duì)歷史建筑基礎(chǔ)數(shù)據(jù)殘缺的問題，錄城PinSurvey提供上傳傾斜數(shù)據(jù)功能，完善基底數(shù)據(jù)；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定位，調(diào)研建筑邊界及建筑風(fēng)貌。在采集中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化分類，突出街區(qū)保護(hù)的問題多樣性，同時(shí)與定位結(jié)合，在地圖上進(jìn)行分層次渲染，實(shí)現(xiàn)多樣化可視化的展示效果，幫助規(guī)劃師快速定位并衡量保護(hù)要素，實(shí)現(xiàn)片區(qū)的歷史保護(hù)價(jià)值。
為了保護(hù)歷史風(fēng)貌和城市記憶，需要對(duì)歷史街區(qū)進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)狀調(diào)研和分析。只有對(duì)建筑環(huán)境、街區(qū)空間等歷史要素進(jìn)行系統(tǒng)、全面的調(diào)查了解，才能找到歷史街區(qū)背后蘊(yùn)含的文脈，提出完善歷史文化保護(hù)的相應(yīng)策略。
第四種，老舊小區(qū)改造。服務(wù)老舊小區(qū)改造工程。
第五種，街區(qū)品質(zhì)提升。服務(wù)于商業(yè)圈、生活圈環(huán)境品質(zhì)提升。
街區(qū)提升和更新，是實(shí)施城市精細(xì)化治理的必經(jīng)之路，提升人居環(huán)境、城市品質(zhì)的同時(shí)，也要讓居民生活便利安全。
針對(duì)街區(qū)改造更新的多區(qū)域調(diào)研項(xiàng)目，錄城PinSurvey支持根據(jù)區(qū)域派發(fā)任務(wù)，多人同時(shí)調(diào)研，在線整合調(diào)研數(shù)據(jù)，同步共享價(jià)值；高精度采集建筑矢量數(shù)據(jù)空間信息，同時(shí)結(jié)合每戶每人的信息普查，定位展示調(diào)研結(jié)果，并快速統(tǒng)計(jì)不同尺度下的街區(qū)數(shù)據(jù)。
第六種，村莊規(guī)劃。服務(wù)于當(dāng)下多規(guī)合一的實(shí)用性村莊規(guī)劃，為下鄉(xiāng)調(diào)研注入新的活力。
第七種，自定義。可根據(jù)項(xiàng)目需求自行搭配專屬模板，對(duì)自己某個(gè)感興趣的領(lǐng)域和問題開展針對(duì)性的研究。
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思考總結(jié)
B站UP主【來真的】在《國(guó)內(nèi)建筑師究竟需要掌握哪些軟件，才能勝任工作？》這期視頻中曾表達(dá)了一個(gè)這樣的觀點(diǎn)“軟件不重要，重要的是你想做什么，你想實(shí)現(xiàn)什么內(nèi)容，你自然就會(huì)想辦法，掌握相應(yīng)的工具?！?/strong>
工具永遠(yuǎn)只是手段，解決問題才是目的。
作為規(guī)劃從業(yè)者，只有真正認(rèn)識(shí)到城市和鄉(xiāng)村的問題，才去考慮通過何種技術(shù)手段來解決。
獻(xiàn)給每位為生活和理想而奔波奮斗的設(shè)計(jì)人！同志們，共勉！
