為迎戰(zhàn)已經(jīng)到來的物流行業(yè)貨量旺季，優(yōu)速全員已全面進入奮戰(zhàn)狀態(tài)，同頻聚力做好貨量旺季期間平穩(wěn)有序運行，確保每一件快件安全準時送到每一位客戶手上。

近日，各分撥組織召開旺季保障部署工作會議，會議就日常疫情防控與旺季期間轉(zhuǎn)運時效保障作出具體安排和部署。會議要求，一是時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，防疫和安全是生產(chǎn)的前提，嚴格執(zhí)行防疫要求；二是操作效率、服務質(zhì)量的提升。

廣東各分撥中心全面配置自動化流水線、小件集包格口、裝車機、卸貨機等智能作業(yè)設備，每條流水線均配有DWS系統(tǒng)進行智能化監(jiān)控等功能，自動化流水線不僅提升運作效能，還有效減輕一線操作員工勞動強度。

各分撥中心在原有設備管理的基礎上，成立專門設備檢修小組，保障旺季期間工作能夠暢通運行。

分撥中心每周組織分撥操作類員工、后勤類員工專場培訓，培訓內(nèi)容包括操作安全規(guī)范、卸車標準及操作規(guī)范、分揀與碼貨實操、分撥現(xiàn)場的6S標準、破損防控與補救等專項培訓。

每周召開操作復盤與提升會議，每日匯總網(wǎng)點發(fā)件異常信息，每30分鐘刷新在途情況和卸車進度，及時給到現(xiàn)場管理，梳理運力，做好旺季期間應對準備。

客服質(zhì)控中心線上召開多場服務質(zhì)量賦能培訓，廣東省區(qū)所有網(wǎng)點參加。培訓深入分析網(wǎng)點服務質(zhì)量考核中的常見問題及原因，結(jié)合真實案例和數(shù)據(jù)，幫助網(wǎng)點改進流程、規(guī)范操作、提升服務質(zhì)量水平。

網(wǎng)點根據(jù)當?shù)厥袌鼍唧w發(fā)展情況，制定行之有效的攻堅戰(zhàn)略，全面激發(fā)員工工作熱情和積極性，為派送服務提供有效的保障。

? ? ? ?旺季已經(jīng)來臨，全網(wǎng)上下一心，主動服務客戶，全心全意為客戶服務。