考德尚國(guó)家公務(wù)員考試外交部面試試題精選

面試題目示例

你是外交部工作人員，手頭上有一項(xiàng)工作，但是由于效率低還沒(méi)完成。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又安排一項(xiàng)工作讓你負(fù)責(zé)，并且讓你把手頭工作交給小王，但小王手上也有工作，覺得是你效率不高，結(jié)果導(dǎo)致他工作變多，對(duì)你有怨言。此時(shí)，你怎么辦?

追問(wèn)1：你怎么跟小王溝通?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。(答到一半考官說(shuō)，假如我就是小王，你怎么和我溝通?)

追問(wèn)2：小王不愿意和你好好交接，還對(duì)你有意見，你怎么辦?

追問(wèn)3：領(lǐng)導(dǎo)得知此事后，批評(píng)了小王。小王覺得是你打小報(bào)告，背后說(shuō)你的壞話，你怎么辦?

【答題要點(diǎn)】

1.梳理手頭的工作?？焖偈崂碓瓉?lái)工作的工作目標(biāo)、已完成的工作進(jìn)度、接下來(lái)的工作計(jì)劃，重難點(diǎn)等，并形成條理清晰的文檔資料。

2.主動(dòng)與小王溝通。首先，向小王誠(chéng)懇道歉，對(duì)他的不滿表示理解，確實(shí)是我工作效率比較低才導(dǎo)致他要接手我的工作。同時(shí)，肯定他的工作能力，希望在以后的工作中多向其學(xué)習(xí)。其次，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，向他闡明領(lǐng)導(dǎo)的重視，希望他放下情緒，投入工作中來(lái)。最后，做好工作交接，結(jié)合文檔資料向他闡述這項(xiàng)工作的關(guān)鍵重點(diǎn)，并詳細(xì)解答他的疑問(wèn)，承諾有任何問(wèn)題我都會(huì)積極幫助他。

3.完成好新安排的工作。領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，了解新工作的工作目標(biāo)和要求，加班加點(diǎn)去完成工作任務(wù)。同時(shí)，要注意工作方法，把握重點(diǎn)工作。不懂的也及時(shí)查資料，請(qǐng)教前輩，一定要按期保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。經(jīng)反復(fù)核對(duì)后，報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并聽領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指示。做完自己的工作后，我也會(huì)關(guān)注一下小王的工作完成進(jìn)度，積極幫助他完成相關(guān)工作。

4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)積極總結(jié)這次工作經(jīng)驗(yàn)，在以后工作中，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，也要多向小王這樣的優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，觀察和請(qǐng)教別人的工作方法，不斷提升自己的能力。

追問(wèn)1：你怎么跟小王溝通?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。(答到一半考官說(shuō)，假如我就是小王，你怎么和我溝通?)

【答題要點(diǎn)】

小王，您好，非常抱歉，由于我前面做工作太慢了，才導(dǎo)致你現(xiàn)在還要做我的工作，非常抱歉。

但是我想領(lǐng)導(dǎo)之所以這么安排，還是因?yàn)槟愎ぷ髂芰Ψ浅?qiáng)，相信你能夠統(tǒng)籌好工作。由于這項(xiàng)工作非常重要，時(shí)間又比較緊了，領(lǐng)導(dǎo)又給我安排一項(xiàng)工作，再由我來(lái)做可能就會(huì)完不成了，領(lǐng)導(dǎo)也是出于工作上的考慮，才做出這樣安排。接下來(lái)，我一定會(huì)多向你學(xué)習(xí)，注意工作方式方法，把握重點(diǎn)，采用相關(guān)的技術(shù)手段，不斷提高工作效率，保證工作按時(shí)完成。

小王，我這項(xiàng)工作已經(jīng)完成大半了，我這里是整理好的資料，工作進(jìn)度、工作要求、接下來(lái)的工作計(jì)劃，我都寫好了，你看一下。當(dāng)然，后面你有任何問(wèn)題，你可以隨時(shí)問(wèn)我。我會(huì)盡快把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做完，如果我提前做完手頭的工作，我也會(huì)和你一起把你手頭余下的工作干完，你放心!好了，我們現(xiàn)在把工作交接一下吧。

追問(wèn)2：小王不愿意和你好好交接，還對(duì)你有意見，你怎么辦?

【答題要點(diǎn)】

小王還是有意見也是可以理解的，畢竟是我工作效率比較低才導(dǎo)致他要接手我的工作。即便是我已經(jīng)和他進(jìn)行了道歉、講明了工作重要性，但接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)還是需要一個(gè)過(guò)程。因此，我會(huì)耐心與他進(jìn)行充分的溝通，“精誠(chéng)所至，金石為開”，我相信，只要我真誠(chéng)的和他交流，秉承一心為公、為小王著想的原則，小王一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成交接工作。

我會(huì)采取如下舉措去解決這個(gè)問(wèn)題：

1.自我反思?？焖偈崂韯偛沤唤庸ぷ鞯膽B(tài)度、方式方法是不是有不足的地方，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

2.耐心與小王溝通。首先，我會(huì)耐心傾聽小王的想法和抱怨，并對(duì)他的心情予以適當(dāng)理解，再次向小王誠(chéng)懇道歉。同時(shí)，肯定他的工作能力，希望在以后的工作中多向其學(xué)習(xí)。其次，在小王情緒平復(fù)后，再次強(qiáng)調(diào)工作的重要性，這也說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的信任，希望他放下情緒，不要辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望。最后，做好工作交接，結(jié)合文檔資料向他闡述這項(xiàng)工作的關(guān)鍵重點(diǎn)，并詳細(xì)解答他的疑問(wèn)，承諾有任何問(wèn)題我都會(huì)積極幫助他。

3.完成工作任務(wù)，盡可能幫助小王。加班加點(diǎn)去完成工作任務(wù)。做完自己的工作后，我也會(huì)關(guān)注一下小王的工作完成進(jìn)度，積極幫助他完成相關(guān)工作。4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)積極總結(jié)這次工作經(jīng)驗(yàn)，多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力。

追問(wèn)3：領(lǐng)導(dǎo)得知此事后，批評(píng)了小王。小王覺得是你打小報(bào)告，背后說(shuō)你的壞話，你怎么辦?

小王對(duì)我有誤解是可以理解的，但是，這種誤解有可能影響我們的工作關(guān)系。因此，我會(huì)耐心與他進(jìn)行充分的溝通，想辦法消除誤解，推動(dòng)工作的完成。

1.我會(huì)找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，主動(dòng)找到小王及時(shí)解釋這件事。首先，從工作角度看，小王接手我之前的工作，有利于單位整體工作的推進(jìn)。其次，從個(gè)人角度看，小王也是在幫助我，我感激他還來(lái)不及呢，怎么會(huì)背后打小報(bào)告呢?最后，我們工作推進(jìn)的比較順利，就算有什么情況，我會(huì)耐心和小王溝通，沒(méi)必要去打小報(bào)告。小王也知道我的為人，我自己也看不起打小報(bào)告的人。因此，我也不會(huì)背后打小報(bào)告的，請(qǐng)他相信我。

2.接下來(lái)也會(huì)做好自己工作的同時(shí)，多幫助他做一些輔助性的工作。

3.以后工作中也多幫助其他同事，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?！奥愤b知馬力，日久見人心”，我相信，通過(guò)我的真誠(chéng)付出，努力工作，一定能改變同事對(duì)我的看法。