深秋時(shí)節(jié)，晨光熹微。萬順叫車益陽分公司高新區(qū)高鐵南站店內(nèi)，一場(chǎng)由該企業(yè)工會(huì)組織的網(wǎng)約車駕駛員技能大“PK”火熱上演，20余名網(wǎng)約車駕駛員比理論、比技術(shù)、比服務(wù)、比安全，通過結(jié)合交通法規(guī)、運(yùn)營情景模擬，駕駛技巧運(yùn)用等職業(yè)技能，開展理論知識(shí)、實(shí)操技能競賽比拼。

　　賽中，多項(xiàng)技能培訓(xùn)得到有效檢驗(yàn)；賽后，一場(chǎng)網(wǎng)約車司機(jī)懇談會(huì)隨即火熱展開。

　　“工會(huì)服務(wù)有魅力，才會(huì)有更多的網(wǎng)約車司機(jī)被‘圈粉’。”萬順叫車益陽分公司工會(huì)女工委員、高鐵南站店店長徐美介紹，自公司成立工會(huì)以來，經(jīng)常性地組織技能競賽、“師帶徒”經(jīng)驗(yàn)交流、先進(jìn)典型選樹等活動(dòng)，激發(fā)網(wǎng)約車司機(jī)創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)。

　　“網(wǎng)約車有速度，工會(huì)組織有溫度。網(wǎng)約司機(jī)們?cè)谀睦铮覀児?huì)工作就跟進(jìn)到哪里。”益陽市網(wǎng)約車行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)工會(huì)主席、萬順叫車益陽分公司工會(huì)主席彭益文在現(xiàn)場(chǎng)的一席話擲地有聲，令網(wǎng)約車司機(jī)們爭相發(fā)言。在熟悉的實(shí)體店內(nèi)，大家放得開、敢說話，你一言、我一語，談變化、說煩憂、話發(fā)展，好不熱鬧。

　　這份“踏實(shí)”，是益陽市總工會(huì)堅(jiān)持“先服務(wù)后入會(huì)，先入會(huì)再建會(huì)，先活動(dòng)覆蓋再組織覆蓋”，用真誠主動(dòng)的服務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)約車企業(yè)依法普遍建立工會(huì)。

　　5月初，益陽市總工會(huì)機(jī)關(guān)干部赴基層蹲點(diǎn)工作正式啟動(dòng)，益陽市總工會(huì)蹲點(diǎn)第十一組駐交通運(yùn)輸工會(huì)組組長曹宏多次深入萬順叫車益陽分公司，了解企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)和基層職工的思想動(dòng)態(tài)和生存現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)和職工提出的問題給予力所能及的幫助和細(xì)致耐心的答復(fù)，積極提供建會(huì)入會(huì)工作具體指導(dǎo)。

“娘家人”腿有多勤？曹宏告訴記者，三個(gè)月時(shí)間，自己一有空就去“串門”，反復(fù)講建立工會(huì)的好處。組織萬順叫車網(wǎng)約車司機(jī)懇談會(huì)，針對(duì)大家反映集中的問題，主動(dòng)與交通運(yùn)輸、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等職能部門溝通銜接，將問題清單一一反映，推動(dòng)解決網(wǎng)約車司機(jī)們的“急難愁盼”問題；整合社會(huì)資源，將資陽區(qū)萬順叫車實(shí)體店升級(jí)打造成工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站，集黨建知識(shí)宣傳陣地、司機(jī)健康培訓(xùn)、心理咨詢、休閑健身等多功能為一體，將站點(diǎn)打造為工會(huì)線下服務(wù)的場(chǎng)所，讓網(wǎng)約車司機(jī)找到組織、找到依靠、得到溫暖。

5月27日，萬順叫車益陽分公司正式成立工會(huì)組織。從此，奔波在益陽各地的萬順叫車司機(jī)有了溫暖可靠的“家”，此后，網(wǎng)約車司機(jī)們事有地方說，說了有人聽，聽了有人解決。

說起工會(huì)服務(wù)，萬順叫車駕駛員張業(yè)建連連點(diǎn)贊：“我通過工會(huì)懇談會(huì)反映，遇到惡劣天氣時(shí)，接單難度加大，希望公司平臺(tái)對(duì)惡劣天氣中的不滿意訂單，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理免責(zé)?！眱商旌?，平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)他，網(wǎng)約車司機(jī)如因天氣相關(guān)原因遇到超時(shí)或其他異常狀況，均可通過App或與實(shí)體店店長溝通進(jìn)行申訴，獲得免責(zé)。

　　在蹲點(diǎn)組的指導(dǎo)下，萬順叫車益陽分公司工會(huì)堅(jiān)持“會(huì)、站、家”一體化建設(shè)理念，著力打造司機(jī)之家、戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)等實(shí)體化服務(wù)陣地，把覆蓋益陽的30多家實(shí)體店作為工會(huì)線下服務(wù)場(chǎng)所，讓實(shí)體店店長作為工會(huì)組長，“零距離”服務(wù)駕駛員，提供職業(yè)技能培訓(xùn)、心理健康教育等活動(dòng)，充分發(fā)揮萬順叫車實(shí)體店“司機(jī)之家”功能，讓乏累的駕駛員可以喝茶、聊天、休息。

　　益陽萬順叫車碧桂園服務(wù)站店店長夏建軍便是工會(huì)組長中的優(yōu)秀代表之一，在碧桂園服務(wù)站店為平臺(tái)駕駛員提供停車休息、吃飯、培訓(xùn)、團(tuán)建、協(xié)助辦證等各項(xiàng)服務(wù)及支持。駕駛員有需求可以跟夏建軍說明，夏建軍會(huì)提供一對(duì)一、面對(duì)面的服務(wù)。

　　“充分發(fā)揮屬地工會(huì)作用，在集中突破頭部平臺(tái)企業(yè)率先建會(huì)的同時(shí)，大力推動(dòng)網(wǎng)約車行業(yè)建會(huì)以及萬順叫車所屬子公司、分公司依法屬地建會(huì)?！币骊柺锌偣?huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，7月5日，益陽市網(wǎng)約車行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)正式成立，目前共有會(huì)員300余名，益陽玖玖華安租車服務(wù)有限公司等9家新就業(yè)形態(tài)企業(yè)及關(guān)聯(lián)企業(yè)相繼建立完善工會(huì)組織，萬順叫車安化分公司也于9月份在屬地建會(huì)。