奔馳車(chē)主很惱火:才開(kāi)不到20天壞了4次,故障修好又復(fù)發(fā)?

泉州的王女士向我們反映,她在9月份中旬購(gòu)買(mǎi)了一輛全新的C260L款奔馳車(chē)??墒情_(kāi)車(chē)的高興勁還沒(méi)持續(xù)20天,車(chē)就接連出現(xiàn)故障,讓王女士很惱火,而更讓她生氣的是自己都跑了好幾趟4S店了,可問(wèn)題還是沒(méi)法解決。
奔馳C260L才開(kāi)不到20天 就接連出現(xiàn)啟動(dòng)故障
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車(chē)子頻繁啟動(dòng)不了,這事可沒(méi)少讓王女士操心,為此她還專門(mén)記了備忘錄。
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上面寫(xiě)了不少次的啟動(dòng)失靈狀態(tài),有的時(shí)候是完全不能啟動(dòng),有的則是在等待半個(gè)小時(shí)后,車(chē)子自己又給恢復(fù)正常了,對(duì)于車(chē)子這種反常的情況,王女士很是擔(dān)心。
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王女士說(shuō),為了這個(gè)問(wèn)題,自己沒(méi)少往4S店跑,可是對(duì)方依然未能解決。
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4S店早就發(fā)現(xiàn)是電瓶故障 為何不及時(shí)解決??
當(dāng)天記者也和王女士一起找到了這家4S店:泉州之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。售后人員告訴我們,經(jīng)過(guò)他們檢修,這問(wèn)題出在了車(chē)子的電瓶上。
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現(xiàn)場(chǎng),售后人員表示,其實(shí)他們在第一次檢修中,就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了電瓶有異常,但是為何王女士都到店檢修了多次,4S店就沒(méi)有給解決這個(gè)問(wèn)題呢?
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但是王女士認(rèn)為,4S店遲遲沒(méi)有解決本質(zhì)問(wèn)題,所以車(chē)子啟動(dòng)故障一直存在,這也讓她來(lái)回奔波多趟,造成了一定的損失。
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問(wèn)題故障暫時(shí)得到解決??
截稿前,記者再次聯(lián)系了王女士,得知事情已經(jīng)得到了解決。
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