?Definethe nature and purpose of planning

??????計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略，并且制定計(jì)劃以整合和協(xié)調(diào)各種活動(dòng)。計(jì)劃的四個(gè)理由包括提供指導(dǎo)、降低不確定性、減少浪費(fèi)和冗余、以及確定控制所采用的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于計(jì)劃與績(jī)效關(guān)系的研究得出結(jié)論：正式的計(jì)劃總是與正面的財(cái)務(wù)績(jī)效聯(lián)系在一起；與作了多少計(jì)劃相比，作一項(xiàng)好的工作計(jì)劃在獲得高績(jī)效中發(fā)揮了更大的作用；外部環(huán)境通常是導(dǎo)致某些公司實(shí)施計(jì)劃后并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的原因；計(jì)劃-績(jī)效關(guān)系似乎還會(huì)受到計(jì)劃的時(shí)間跨度的影響。

?Classifythe types of goals organizations might have and the plans they use

??????目標(biāo)是所期望的結(jié)果或?qū)ο?。?jì)劃是概述如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的文件。目標(biāo)可能是戰(zhàn)略目標(biāo)或財(cái)務(wù)目標(biāo)，也可能是陳述目標(biāo)或真實(shí)目標(biāo)。戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)用于整個(gè)組織，而業(yè)務(wù)計(jì)劃則涵蓋了組織中某個(gè)特定運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。長(zhǎng)期計(jì)劃是那些時(shí)間跨度超過(guò)3年的計(jì)劃。短期計(jì)劃是為期1年及以內(nèi)的計(jì)劃。具體計(jì)劃是清晰定義的、沒(méi)有歧義的計(jì)劃。指導(dǎo)計(jì)劃是確定一般指導(dǎo)原則的彈性計(jì)劃。一次性計(jì)劃是為滿足某個(gè)特定情況的需要而特別設(shè)計(jì)的計(jì)劃。持續(xù)性計(jì)劃是為反復(fù)進(jìn)行的活動(dòng)提供指導(dǎo)的計(jì)劃。

?Compareand?contrastapproaches to goal-setting and planning

?????在傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定中，目標(biāo)由高層管理者設(shè)定，沿著組織等級(jí)鏈向下傳達(dá)，并且變成每個(gè)組織領(lǐng)域的子目標(biāo)。目標(biāo)管理是一種設(shè)定管理者和員工雙方認(rèn)可的目標(biāo)并使用這些目標(biāo)來(lái)評(píng)估員工績(jī)效的過(guò)程。

?????闡述得當(dāng)?shù)哪繕?biāo)有六個(gè)特征：（1）從結(jié)果而非行動(dòng)的角度予以闡述；（2）可衡量、量化的；（3）具有清晰明確的時(shí)間范圍；（4）具有挑戰(zhàn)性且是可實(shí)現(xiàn)的；（5）書(shū)面化；（6）便于所有必要的組織成員溝通。

?????目標(biāo)設(shè)定包括以下步驟：（1）回顧組織的使命和目的；（2）評(píng)估可獲得的資源；（3）獨(dú)立或與他人確定目標(biāo)；（4）寫下這些目標(biāo)并傳達(dá)給所有有必要知道的人員；（5）評(píng)估結(jié)果并判斷目標(biāo)是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，必要時(shí)改變目標(biāo)。

?Compareand?contrast?approaches togoal-setting and planning

?????影響方案選擇的權(quán)變因素包括：組織層級(jí)、環(huán)境的不確定性程度及未來(lái)承諾的時(shí)間長(zhǎng)度。

????計(jì)劃有兩種主要方法：一種方法是傳統(tǒng)的方法，計(jì)劃通常由高層管理者制定并沿著組織等級(jí)鏈向下傳達(dá)到第一組織層級(jí)，并且很可能會(huì)利用正式的計(jì)劃部門；另外一種方法是使更多的組織成員參與到計(jì)劃過(guò)程中。