承接中頤和園小區(qū)物業(yè)服務(wù)的濰坊昌大物業(yè)管理有限公司，將“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、規(guī)范管理”的服務(wù)宗旨和“紅色傳承、孝德鳳凰”的社區(qū)服務(wù)理念相結(jié)合，以實(shí)際行動(dòng)踐行孝德文化，不斷提升居民的幸福感、滿(mǎn)意度。

日前，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理宮翠瓊注意到，家住35號(hào)樓的秦阿姨和老伴兒有較長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有下樓遛彎了。兩位老人都已80多歲，平時(shí)不和子女一起居住。因擔(dān)心老人的身體狀況，宮翠瓊便叫上客戶(hù)管家一同前去拜訪。

“我們今天就是過(guò)來(lái)看看咱最近生活怎么樣？有沒(méi)有需要幫助的？”“物業(yè)每月按時(shí)過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)有什么困難，沒(méi)有困難。都不愿意麻煩，要有問(wèn)題的話(huà)就找物業(yè)了，物業(yè)馬上就給解決了?！甭?tīng)到物業(yè)經(jīng)理親切的關(guān)懷，小區(qū)居民秦女士開(kāi)心地回道。

弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，塑造、傳播良好的家風(fēng)，倡導(dǎo)更多的人關(guān)愛(ài)老人，是中頤和園小區(qū)物業(yè)人不斷努力的方向。

濰坊昌大物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目經(jīng)理宮翠瓊對(duì)記者表示，物業(yè)每個(gè)月會(huì)對(duì)老人進(jìn)行入戶(hù)走訪，了解老人的日常生活情況。日常工作中，客服管家也會(huì)對(duì)老人進(jìn)行電話(huà)巡訪，再者每個(gè)季度也會(huì)開(kāi)展一些對(duì)老人關(guān)懷的公益性活動(dòng)，對(duì)老人的身體、心理做一些健康建設(shè)。

同時(shí)，昌大物業(yè)立足于健全機(jī)制運(yùn)行、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、完善服務(wù)設(shè)施等，定向、定人、定標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作舉措，提升物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平。

2023年，昌大物業(yè)針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)進(jìn)行了一系列的工作，重點(diǎn)是針對(duì)客服的接待流程、保安的門(mén)崗接待、包括工程的入戶(hù)維修，下一步將針對(duì)小區(qū)的配套設(shè)施進(jìn)行完善工作安排，進(jìn)一步豐富小區(qū)居民的文化生活，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平，更好地為業(yè)主服務(wù)。