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實(shí)體店還能做嗎?

2023-07-31 19:28 作者:私域商業(yè)王濟(jì)帆  | 我要投稿

今天社群成員H總挺沮喪的,問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題,實(shí)體店還能做嗎?

他們之前賣(mài)美發(fā)用品,在昆明有二十多家店,現(xiàn)在只有三家了,感覺(jué)未來(lái)沒(méi)生存的機(jī)會(huì)了,我給出的答案是:能做!

雖然當(dāng)下很多人都在鼓吹實(shí)體已死,互聯(lián)網(wǎng)崛起,但是有些行業(yè)是不可能真正被淘汰的,特別是服務(wù)類,所以實(shí)體店在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下仍然有其存在和發(fā)展的必要性和可能性。

有以下幾點(diǎn)原因:

體驗(yàn)感:實(shí)體店可以提供直觀的產(chǎn)品展示和試用,消費(fèi)者可以直接感受產(chǎn)品的質(zhì)量,這是在線購(gòu)物無(wú)法提供的。

人際交往:實(shí)體店可以提供人與人之間的交流和互動(dòng),比如銷(xiāo)售人員的專業(yè)咨詢和服務(wù),這也是在線購(gòu)物無(wú)法替代的。

立即購(gòu)買(mǎi):在實(shí)體店購(gòu)物,消費(fèi)者可以立即拿到所購(gòu)買(mǎi)的商品,無(wú)須等待配送。

售后服務(wù):實(shí)體店通??梢蕴峁└憬莸氖酆蠓?wù),如退換貨等。

購(gòu)物體驗(yàn):很多消費(fèi)者喜歡逛街購(gòu)物的過(guò)程,這種購(gòu)物體驗(yàn)是網(wǎng)購(gòu)無(wú)法提供的。

說(shuō)在最后:面對(duì)面的商業(yè)形態(tài)會(huì)一直有,但是商業(yè)方式會(huì)改變,實(shí)體店也需要適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者的需求和習(xí)慣,比如提供線上線下融合的購(gòu)物體驗(yàn),提高服務(wù)質(zhì)量等,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

多借用短視頻,數(shù)字人,新媒體方式獲取流量,用私域結(jié)構(gòu)用心經(jīng)營(yíng),產(chǎn)生復(fù)購(gòu)裂變,線上線下相結(jié)合的模式才符合未來(lái)發(fā)展。

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