“市場萎縮、費用高昂且內(nèi)容同質(zhì)化及在線學習的沖擊，是大廈坍塌的主要動因。”

作者：Eric

編輯：tuya

出品：財經(jīng)涂鴉

“華爾街英語將宣布破產(chǎn)”的消息來得毫無征兆，但回首細究，又順理成章。

8月12日，華爾街英語北區(qū)銷售負責人通知各中心分校校長，公司將于下周正式宣布破產(chǎn)，并要求各校長通知到各個分校員工，盡快辦理離職手續(xù)，目前尚未給出賠償方案。

天眼查App顯示，華爾街英語擁有數(shù)十家分支機構(gòu)，部分已注銷，數(shù)家華爾街英語分公司目前已被列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄，其原因為“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”。

多家媒體報道稱，華爾街英語多個城市的線下學習中心持續(xù)關(guān)閉，多位學員在社交平臺投訴平臺只收費、不授課。

一位匿名用戶在黑貓投訴反映稱，其與華爾街英語所簽合同時間為2021.5.19-2023.6.18，“現(xiàn)在華爾街英語機構(gòu)倒閉，我還有課程沒學完，要求退還學費46100元?！?/p>

來源：黑貓投訴

另一位匿名用戶表示：“2019年10月28日我在華爾街英語培訓中心（上海）有限公司(梅龍鎮(zhèn)校區(qū))報名學習英語，課程時間從2019年10月28日至2024年7月27日，總金額79900元。2021年8月13日華爾街培訓中心在未做任何通知的前提下暫停培訓，嚴重影響了自己的學習計劃，華爾街也違反了當初合同的約定。要求退還剩余36個月折算費用約50333元?！?/p>

來源：黑貓投訴

截至8月24日，黑貓投訴平臺上涉及華爾街英語的投訴有610條，核心投訴原因包括退費難、誘導學員大額貸款，有學員甚至因無法退費，導致逾期，對個人征信產(chǎn)生負面影響。

來源：黑貓投訴

幾經(jīng)易手

官網(wǎng)顯示，華爾街英語于1972年創(chuàng)立于意大利，是國際化成人英語培訓品牌。其母公司是全球頂尖教育培訓企業(yè)英國培生朗文集團，是全球領(lǐng)先的英語語言教學內(nèi)容出版商和供應商。

1997年華爾街英語被Sylvan Learning Systems收購，隨后于2005年由全球私募股權(quán)投資公司凱雷集團收購。

2000年華爾街英語進入中國市場。伴隨外企進入中國市場的趨勢，與成年用戶對于英語學習的需求，整個成人英語培訓市場曾經(jīng)歷過一段上升時期。正因如此，華爾街英語在中國的很長一段時間里，增速迅猛。

2009年4月，英國培生集團宣布，以1.45億美元現(xiàn)金向全球私募投資公司凱雷集團（Carlyle Group）收購凱雷控股的華爾街學院旗下的華爾街英語（中國）。根據(jù)培生集團當時披露的消息，在2006至2008年間, 華爾街英語(中國)年平均銷售額增長率超過40%。

2017年11月，培生集團同意將華爾街英語以3億美元（約合人民幣19.4億元）的售價出售給與霸菱亞洲投資基金和中信資本有關(guān)聯(lián)的一組基金。

據(jù)悉，2020年4月，中信資本提出破產(chǎn)清算，口頭通知員工離職。危難之際，81歲的創(chuàng)始人李文昊（Luigi T．Peccenini）重新接手華爾街英語，將此前被中信辭退的高管召回。2020年7月，華爾街英語重振旗鼓開業(yè)。據(jù)王成茂介紹，華爾街英語每月所需費用3500萬元，創(chuàng)始人李文昊也因此抵押房產(chǎn)，借高利貸，每個月在公司貼1550萬元，直至8月，已經(jīng)倒貼8500多萬元。

那么，華爾街英語這個帶著光環(huán)一路高歌的巨人，何以突然倒下？

坍塌之因

隨著成人英語市場的漸趨萎縮，政府監(jiān)管體系逐漸完善滲透，華爾街英語不得不面臨成人英語教培機構(gòu)都面臨的相同困境：成人英語的市場基本已經(jīng)探底，在日益崛起的在線學習軟件下，內(nèi)容同質(zhì)化的成人英語想象空間太小了。

首先，華爾街英語面臨著市場萎縮的難題。

曾有觀點認為，線下成人英語培訓是教育行業(yè)最接近“健身房”模式的賽道，即高客單價、高分期率以及較低的退費率。其優(yōu)勢在于，在很長一段時間內(nèi)其擁有較高的用戶需求，以及可復制的單店模式。而這便是華爾街英語等成人英語培訓機構(gòu)在本世紀前10年得以高速發(fā)展的主要原因。

但市場總是在發(fā)生變化。其中一個重要影響在于，伴隨民營企業(yè)的崛起，更多人的求職方向開始從外企轉(zhuǎn)向民營企業(yè)，同時隨著青少年階段英語學習體系的逐步完善，成年人對于非應試類英語學習的需求在逐漸減退。

一個顯而易見的事實是，以90后、00后為代表的中國年輕人的英語水平越來越好了。

“除去他們的英語啟蒙教育非常早、英文水平本來就高于前幾代，也和時代背景有很大關(guān)系。80后對英語、包括對外企是有迷信的，但隨著中國經(jīng)濟社會飛速發(fā)展，新生代對中國有很強自信。新國貨的興起就是一個很好的例子，這種自信會降低大家對英語的迷信程度。新生代認為英語能夠滿足生活的應用就夠了，他們在時間精力有限的前提下，會考慮投入產(chǎn)出比，此時就不會投入過多時間精力在學英語這件事上。”皖新資本CEO郭劍寒曾表示。

公開資料顯示，2008-2010年以后，實用英語培訓有絕對剛需的核心人群就幾乎不再增長，大量的低價甚至免費資料也讓非剛需用戶有了更多選擇。相比應試培訓，實用英語培訓面臨境況更為艱難。

艾瑞咨詢《2020年中國成人英語市場研究報告》顯示，從年中預測來看，2020年成人英語市場規(guī)?；?qū)⒖s水37.6%左右，降至595億元；而成人英語市場規(guī)模在2019年為953億。

來源：艾瑞咨詢

其次，費用昂貴且內(nèi)容同質(zhì)化也是不容小覷的問題。

華爾街英語（中國）前副總經(jīng)理、51Talk COO張禮明曾表示，成人對價格非常敏感，缺乏持續(xù)學習的動力。而傳統(tǒng)成人英語培訓機構(gòu)費用動輒上萬，極大削弱了非剛需用戶及收入不高用戶的學習熱情。

課程內(nèi)容上，并無硬性壁壘。相較于成人英語的課程標準化程度高且效果更易顯化，成人英語明顯缺乏類似K12標準的課標和考核標準，而是主打以培養(yǎng)英語聽說讀寫應用能力為主的實用英語培訓，多培養(yǎng)學員商務(wù)溝通、出國旅游/海外生活、留學/移民等需要的英語能力，內(nèi)容沒有本質(zhì)的區(qū)分度。

來源：極光數(shù)據(jù)

與此同時，內(nèi)容同質(zhì)化最終將導致價格戰(zhàn)，加重了行業(yè)內(nèi)卷。

最后是在線學習的沖擊。目前，在移動設(shè)備普及的當下，碎片化的線上學習已成為主流。以線下為主、需要大量集中時間的學習方式已經(jīng)很難滿足忙碌的成人用戶們，而碎片化的線上成人英語產(chǎn)品擺脫了時間空間的限制，更為高效便捷。

來源：極光數(shù)據(jù)

巨人倒下，令人唏噓，成人英語市場亦是一片風聲鶴唳。不過，隨著市場出清，成人英語培訓的競爭將趨于理性，行業(yè)洗牌也帶來了并購整合機會，可以通過承接現(xiàn)有需求及改善管理實現(xiàn)盈利。