零售條線的一線理財經(jīng)理,如何實現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展?
零售條線的一線理財經(jīng)理或者客戶經(jīng)理工作很忙,而且通常是被動繁雜。如何能夠從隨波逐流、疲于應(yīng)對中解脫出來,高效完成指標(biāo)、提升業(yè)績的同時,實現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展?
1、要勤奮、愛思考,主動規(guī)劃、主動營銷
改變自身崗位定位,加強主觀能動性,從側(cè)重體力勞動轉(zhuǎn)變?yōu)榭粗刂橇趧?,工作中不要單純耗體力,更要勤于思考。
2、懂產(chǎn)品,攢截圖,主動進行小額實踐性訓(xùn)練
親身體驗客戶角度的金融場景旅程,從客戶維度把產(chǎn)品知識搞清楚,不斷積攢產(chǎn)品證據(jù),強化服務(wù)能力,主動進行小額實踐性訓(xùn)練,培養(yǎng)營銷自信。
針對新產(chǎn)品或者主推產(chǎn)品進行廳堂流量的勤奮捕捉,存量客戶的精準(zhǔn)挖掘。
優(yōu)勢產(chǎn)品通常是有時限的,充分利用優(yōu)勢產(chǎn)品的價值,為更多客戶價值挖掘做好鋪墊。
3、有客戶,勤社交,學(xué)會與客戶服務(wù)型交流互惠合作
善待一切人,專業(yè)角度懂產(chǎn)品,社交角度主動服務(wù)客戶,在更多的客戶群體中營造積極、勤奮、親和的職業(yè)形象。
4、重效率,懂標(biāo)簽,做事務(wù)實、精準(zhǔn)目標(biāo)、做一得三
通過金融標(biāo)簽,尋找目標(biāo)客戶,提高勝率。特定產(chǎn)品的營銷,能夠與其他產(chǎn)品、客戶活動聯(lián)動,盡可能挖掘周邊價值。
客戶互動:針對產(chǎn)品的營銷,并非刻板地完成上級指派的任務(wù),要真正完成客戶互動,并對重點或目標(biāo)客戶進行針對性交流。
精準(zhǔn)目標(biāo):善于利用科技中臺的金融標(biāo)簽,給客戶做金融畫像,精耕存量客戶,定向營銷,提升工作效率,推動商機勝率。
5、積累資源、能力,理解經(jīng)營節(jié)奏
所見到的一切客戶,積攢的一切產(chǎn)品截圖,都使你更熟悉這個領(lǐng)域,更能駕馭這個領(lǐng)域的一些要求和營銷中需要跨域或解決的問題。
最后,作為零售一線,要把自身崗位價值,當(dāng)做一項事業(yè)來經(jīng)營,不斷提升以實踐經(jīng)驗服務(wù)于客戶的能力,既是自身的增值機會,也是長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展的必須。
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