代理商在淘寶低價銷售產(chǎn)品用這些方法處理(干貨)

網(wǎng)絡價控、渠道管控、知識產(chǎn)權保護、產(chǎn)品防偽溯源是一個系統(tǒng)而專業(yè)的項目。很多品牌方有這樣的需要但苦于沒有辦法掌握管控的精髓。吳老師深耕網(wǎng)絡維控數(shù)年,總結了近30種有效的管控辦法來和大家進行分享,以期相互促進共同成長。
亂價整治辦法總結:
(1)對亂價賣家進行調查取證,掌握證據(jù)。
一般情況下,在賣家發(fā)貨時,可先將相關證據(jù)(如:店鋪截圖、發(fā)貨圖片等)拍照記錄下來,以便于日后處理。
(2)對于惡意低價的賣家,可以根據(jù)淘寶規(guī)則,對其進行處罰。若賣家違規(guī)操作,可向淘寶提交證據(jù),以證明其低價銷售行為的不正當性。若賣家仍然固執(zhí),還可以向淘寶發(fā)起行政投訴。
(3)若賣家是利用低價策略進行促銷活動等違規(guī)操作的,則需要向平臺提交證據(jù)證明其存在虛假售價的行為。
對于惡意亂價賣家,品牌方可以直接投訴,但是前提是需要對賣家的產(chǎn)品進行詳細的調查。在投訴時,可以通過證據(jù)的形式來證明賣家的侵權違規(guī)等行為。賣家需要提供一系列的證據(jù),包括但不限于:圖片、物流單號、價格截圖等。

除了以上三種常見的投訴方式外,品牌方也可以通過法律手段來處理低價亂價問題。但是因為淘寶維權體系沒有那么完善,所以品牌方很難通過法律手段來維護自己的合法權益。
淘寶控價方法有很多,其中最有效的就是投訴+舉報,品牌方可以向淘寶平臺舉報賣家的侵權銷售行為,也可以向賣家當?shù)毓ど坦芾聿块T舉報。如果賣家仍然不配合處理,那么平臺方或者職能部門會強制執(zhí)行刪除或者下架。
品牌方可以通過訴訟的方式來處理賣家的低價亂價銷售行為,比如消費者購買后出現(xiàn)了售后問題,很有可能與賣家產(chǎn)生糾紛,那品牌方可以針對賣家無法有效提供產(chǎn)品授權或者資質證書來說明賣家產(chǎn)品是存在問題或者來源不明的,從這個角度進行訴訟。
當然針對亂價問題,品牌方可以內部解決,即通過品牌內部的管理人員進行管理,要求開店的代理商在規(guī)定時間內處理低價亂價銷售問題。但這種方式會涉及到內部流程的問題,所以操作起來會有一些周期,也存在賣家并非是經(jīng)銷商的情況。不過品牌方如果想要徹底解決低價亂價問題,也是可以考慮結合這種方式的。
