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統(tǒng)一潤(rùn)滑油:做好售后服務(wù)是比銷售更重要的事情

2022-07-18 23:09 作者:小江聊科技  | 我要投稿

人們?cè)谌粘I钪袝?huì)發(fā)現(xiàn),一些銷售人員售前和售后對(duì)客戶的態(tài)度會(huì)截然不同,很多時(shí)候在購(gòu)買產(chǎn)品前銷售人員會(huì)非常的熱情,但是購(gòu)買之后,再與銷售人員聯(lián)系態(tài)度就變得十分冷漠,甚至之前談好的保障也推脫敷衍。所以我們現(xiàn)在在購(gòu)買產(chǎn)品之前,除了考慮產(chǎn)品本身的質(zhì)量,還會(huì)去考慮品牌售后服務(wù)的問題,甚至很多人會(huì)單憑某個(gè)品牌的售后服務(wù)優(yōu)質(zhì),而去購(gòu)買其產(chǎn)品。

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統(tǒng)一潤(rùn)滑油作為九大領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈潤(rùn)滑油養(yǎng)護(hù)解決方案供應(yīng)商,在售后服務(wù)方面是讓消費(fèi)者十分放心的,統(tǒng)一始終認(rèn)為,做好售后服務(wù)是比銷售更重要的事情。消費(fèi)者的購(gòu)買行為,購(gòu)買到的不僅僅是統(tǒng)一潤(rùn)滑油優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更包含了統(tǒng)一專業(yè)貼心的技術(shù)服務(wù)。服務(wù)過程包括銷售前期的用油調(diào)查、油品整合,到后期狀態(tài)監(jiān)控、使用管理、問題處理和技術(shù)交流的多個(gè)環(huán)節(jié)。統(tǒng)一潤(rùn)滑油憑借多年的技術(shù)累積,及自身對(duì)產(chǎn)品的嚴(yán)苛要求,打造出非常優(yōu)質(zhì)的潤(rùn)滑油產(chǎn)品,也希望通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足不同用戶的不同需求。

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統(tǒng)一潤(rùn)滑有一客戶為山東某化工集團(tuán),作為我國(guó)最大的專業(yè)生產(chǎn)硝酸及硝酸鹽產(chǎn)品的企業(yè)之一,該企業(yè)近年來生產(chǎn)效益穩(wěn)定,業(yè)績(jī)也是屢屢攀升。陜鼓離心式壓縮機(jī)是該企業(yè)的核心生產(chǎn)設(shè)備,隨著企業(yè)業(yè)績(jī)的升高,該機(jī)器需要不斷地運(yùn)轉(zhuǎn)來保證產(chǎn)能供給,連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)讓機(jī)器面臨高溫、粉塵、潮濕等惡劣環(huán)境,為了保證機(jī)器的正常運(yùn)作,就需要更高品質(zhì)的潤(rùn)滑油產(chǎn)品。

使用長(zhǎng)壽命汽輪機(jī)油統(tǒng)一力妥TSA46是統(tǒng)一潤(rùn)滑油在全面了解客戶需求后給出的建議,之所以推薦這款機(jī)油,是因?yàn)樵摍C(jī)油TOST值〉10000小時(shí),除了有優(yōu)秀的防銹、防塵、防腐蝕性能,還具有良好的耐磨效果,以及良好的抗氧化性能,可以滿足對(duì)局部高溫的潤(rùn)滑需求。

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客戶在整個(gè)用油過程中享受到了統(tǒng)一潤(rùn)滑油非常周到貼心的服務(wù),也讓客戶的最后一絲顧慮消失,當(dāng)客戶在使用過程中出現(xiàn)問題的時(shí)候,統(tǒng)一潤(rùn)滑油技術(shù)人員第一時(shí)間進(jìn)行取樣檢測(cè)并與客戶商討出最優(yōu)解決辦法,保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行,獲得客戶的高度認(rèn)可。

統(tǒng)一潤(rùn)滑油不僅給消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還提供了專業(yè)的技術(shù)服務(wù),甚至在某些領(lǐng)域還給用戶提供了延保服務(wù),讓消費(fèi)者在使用統(tǒng)一潤(rùn)滑油產(chǎn)品的整個(gè)周期都能感到踏實(shí)放心。接下來,統(tǒng)一潤(rùn)滑油還想繼續(xù)在技術(shù)研發(fā)和服務(wù)能力上下功夫,在服務(wù)過程中更多地去了解用戶需求,升級(jí)自身產(chǎn)品與服務(wù),幫助更多的用戶和企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

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