【藍(lán)科技觀察】買空調(diào)還是買全屋空氣定制？大多數(shù)人的選擇是最好的答案。

進(jìn)入2022新冷年，海爾空調(diào)場景布局又有新動(dòng)作：推出全屋空氣定制場景，為用戶打造一個(gè)“智慧家”，真正實(shí)現(xiàn)“專用空間，專屬空氣”。

8月17日，在“對話好空氣·引領(lǐng)新生活”為主題的2022海爾空氣產(chǎn)業(yè)健康引領(lǐng)戰(zhàn)略暨高端舒適場景活動(dòng)上，海爾智家總裁李華剛給出了明確的答案：“今年空調(diào)整個(gè)行業(yè)增長特別乏力，但是卡薩帝銀河空調(diào)是以200%的速度在高速前進(jìn)，用戶的選擇是正確的。我們需要用方案來滿足最適合你的個(gè)性化需要，這就是場景品牌。”

外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。在空調(diào)行業(yè)集體遇阻時(shí)，空調(diào)下降全是市場的責(zé)任嗎？答案顯然是否定的。全屋定制空氣能引領(lǐng)行業(yè)變革嗎？答案是肯定的。

一分為二地看，上半年空調(diào)市場零售量2721.6萬臺，同比下降5.7%，這是無法改變的事實(shí)。但在空調(diào)普降成為主流時(shí)，我們更應(yīng)該尋找逆勢飄紅的品牌，試圖發(fā)現(xiàn)其奧秘所在，從而為行業(yè)在低谷中找到新的方向和突破點(diǎn)。

作為空調(diào)行業(yè)的三駕馬車，海爾空調(diào)今年的表現(xiàn)優(yōu)于美的和格力，跑贏行業(yè)大盤。海爾智家不斷圍繞用戶需求，通過原創(chuàng)技術(shù)和場景生態(tài)帶來的紅利正在釋放。

數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)從2019年的12.4%攀升至2021年的18.1%；2021年第32周，海爾空調(diào)周份額增至27.7%，創(chuàng)下近年來新高。

其實(shí)，不是空調(diào)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入下降通道，而是當(dāng)用戶有創(chuàng)新需求時(shí)，市場缺乏的是具有韜略眼光的企業(yè)，第一個(gè)站出來引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入新賽道。

當(dāng)用戶對空調(diào)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷諝獾男枨髸r(shí)，是賣空調(diào)還是賣空氣？與其抱怨外部環(huán)境，不如自我反思為何行動(dòng)遲緩而發(fā)現(xiàn)不了用戶需求?？照{(diào)行業(yè)下降的責(zé)任不在市場，而在于企業(yè)的洞察力與執(zhí)行力。

當(dāng)空調(diào)行業(yè)集體面臨增長困境時(shí)，海爾智家如何扭轉(zhuǎn)困局？

首先，現(xiàn)在流行買空氣而不是買空調(diào)的背后，是用戶對解決方案的深度需求，是企業(yè)深度了解用戶的快速執(zhí)行與商業(yè)變現(xiàn)，是引領(lǐng)者的基本要素。

與以往不同，今年海爾空調(diào)新冷年開局，主角是空氣而非空調(diào)。

在活動(dòng)現(xiàn)場，海爾空調(diào)獨(dú)家首發(fā)全屋空氣定制場景，為智慧客廳、智慧臥室、廚房、衣帽間、兒童房、老人房、衛(wèi)浴空間、影音室、地下室等9大家庭專用空間，定制專屬空氣。

賣空調(diào)與賣空氣解決方案的根本區(qū)別在于，前者是產(chǎn)品導(dǎo)向，需要把生產(chǎn)出的產(chǎn)品賣出去，否則就是庫存增加、銷售下降；而后者則是通過場景生態(tài)和定制空氣解決方案，根據(jù)用戶的動(dòng)態(tài)需求進(jìn)行產(chǎn)品的匹配與組合。尤其是能夠根據(jù)用戶的場景不同而給出最適合的解決方案，賣的是生態(tài)與生活，而非強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身。

從客廳到廚衛(wèi)，如何幫助用戶解決不同場景之間對好空氣的需求？

海爾空調(diào)獨(dú)家推出全屋空氣定制場景給出了不同的答案。在廚房，海爾中央空調(diào)采用抗油煙、耐腐蝕、易清洗的專業(yè)選材，即便是煎炸爆炒，也能享受到清涼和舒適。

在臥室，海爾空調(diào)搭載雙極離子除菌技術(shù)，一鍵煥新空氣，把森林瀑布搬回家。

市場需求只有未開發(fā)從未有消退。只有當(dāng)深度了解用戶需求并快速執(zhí)行才能更好地商業(yè)變現(xiàn)和引領(lǐng)行業(yè)。

其次，空調(diào)不應(yīng)是短頻消費(fèi)而是多頻、具有健康功能的必備品?？梢郧逑纯諝獾目照{(diào)不僅僅是顛覆，更是全屋定制空氣的頂層設(shè)計(jì)。

空調(diào)的顛覆性原創(chuàng)，絕不僅僅是設(shè)計(jì)形式上的變化、不是風(fēng)向的變化，不是健康功能的變化，而是應(yīng)該讓空調(diào)成為清洗空氣的必備品。

傳統(tǒng)空調(diào)屬于周期性短頻消費(fèi)，而海爾智家將洗空氣空調(diào)從“6合1”迭代為“8合1”，通過全球首創(chuàng)聚合雙向冷暖分送科技、離子瀑布洗空氣科技、雙動(dòng)力恒溫凈化新風(fēng)科技，實(shí)現(xiàn)了“空調(diào)+凈化器+加濕器+清新機(jī)+消毒機(jī)+除濕機(jī)+新風(fēng)機(jī)+香薰機(jī)”一機(jī)多用，1小時(shí)洗一遍全屋空氣，吹出大自然的清新自然風(fēng)。

海爾空調(diào)新品問世，正是由過去的洗空調(diào)到空調(diào)洗空氣的顛覆。在原創(chuàng)技術(shù)加持之下，海爾智家實(shí)現(xiàn)了空調(diào)可以清洗空氣。全屋空氣解決方案技術(shù)躍升的背后，是用戶對空調(diào)的需求發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。

第三黑科技本身不是賣點(diǎn)，而是黑科技解決方案解決了用戶對“空氣管家”需求的痛點(diǎn)。

可以想象一下，傳統(tǒng)空調(diào)需要人工操作實(shí)現(xiàn)制冷制熱，而空氣解決方案提供者，則為用戶帶來了一鍵享受全屋好空氣的健康生態(tài)鏈，甚至是按需定制。

除了實(shí)現(xiàn)全屋空氣按需定制，借助全屋空氣管理平臺，海爾空調(diào)實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)感知、主動(dòng)服務(wù)，承擔(dān)起家庭“空氣管家”的角色。

其實(shí)，智能家居的另一大特色絕不是被動(dòng)服務(wù)，而是主動(dòng)服務(wù)。比如，只需說一句話，空調(diào)便能聞聲識人，提供風(fēng)吹人、風(fēng)避人等專屬空氣服務(wù)，這才是“空氣管家”的本色。

隨著健康空氣場景潛力的逐漸釋放，海爾空調(diào)迎來增量新空間：第32周周度數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)份額占比27.7%，上升至行業(yè)TOP2；過去3年間，年累市場份額穩(wěn)步攀升至18.1%；在高端空調(diào)市場，海爾空調(diào)份額占比41.4%，穩(wěn)居行業(yè)第一。

賣空調(diào)還是賣空氣解決方案，消費(fèi)者的選擇是最好的答案。

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