當(dāng)我們選擇使用一個軟件時，我們通常需要弄清楚兩個問題，一個是我想用這個軟件做什么，另一個是這個軟件的功能。就這兩個問題在選擇軟件時，如果一種軟件功能恰好符合自己的需要那就是首選，如果有多個軟件能夠滿足自己的需求，再從價格、服務(wù)等非功能性因素中篩選出來。今天我們主要來看看關(guān)于選擇微信SCRM軟件系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容。

由于微信官方賬號的廣泛應(yīng)用，粉絲管理微信已成為許多企業(yè)的運營營銷需求，官方微信官方帳號功能無法滿足更深入的用戶需求，如：個性化營銷、用戶體驗、用戶體驗等。所以越來越多的企業(yè)需要能找到一款微信公眾號SCRM軟件能滿足企業(yè)這些需求。

滿足企業(yè)訴求的微信SCRM軟件系統(tǒng)需要具備哪些核心能力呢?

客戶管理能力

這個能力是對微信scrm系統(tǒng)的基本要求。顧客管理主要體現(xiàn)在顧客細分管理、源識別、標簽鎖定、評分等功能上。這些功能與企業(yè)的日常營銷業(yè)務(wù)密切相關(guān)。一個優(yōu)秀的微信SCRM軟件系統(tǒng)一定具備深度客戶管理能力。

數(shù)據(jù)分析能力

微信scrm系統(tǒng)匯集了粉絲各種各樣的信息和數(shù)據(jù)，而這些無形資產(chǎn)是企業(yè)重要的資產(chǎn)，充分挖掘數(shù)據(jù)價值能對企業(yè)業(yè)務(wù)增長起到極大的推動作用。微信SCRM軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力不僅要體現(xiàn)在單個渠道的數(shù)據(jù)獲取和總結(jié)能力上，還要體現(xiàn)在跨渠道、跨平臺的數(shù)據(jù)跟蹤和分析能力上。

營銷自動化能力

在提高效率方面，自動化總是必不可少的。由于用戶數(shù)量龐大，微信內(nèi)容傳播迅速成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要陣地。微信scrm系統(tǒng)優(yōu)秀的營銷自動化能力可以幫助企業(yè)大大提高營銷效率，提高銷售轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

集成能力

除微信scrm系統(tǒng)外，企業(yè)通常還會有其他客戶SCRM系統(tǒng)來進行管理和銷售管理，為了便于數(shù)據(jù)交叉查詢和集中管理，微信SCRM軟件系統(tǒng)需要具有與企業(yè)自身SCRM系統(tǒng)集成的能力。這里提到了企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，不妨給大家提一下點鏡scrm系統(tǒng)。

點鏡微信管理系統(tǒng)是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。系統(tǒng)工具+運營雙層服務(wù)模式，才能讓客戶快速成功。系統(tǒng)私有化部署并可以二次開發(fā)，數(shù)據(jù)私有存儲更安全。