看定制維生素品牌「LemonBox」如何建立私域流量池,開辟營銷新思路
年輕人注重養(yǎng)生已不再是新鮮話題。據(jù)叮當(dāng)健康研究院數(shù)據(jù)表明,80、90后有養(yǎng)生意識的人數(shù)超過7成。在營養(yǎng)保健品的購買者中,90后占比達(dá)到25.01%;一直使用保健品的90后高達(dá)21.9%。
盡管關(guān)注自身健康,但日常忙碌的青年消費(fèi)群體卻很少有時(shí)間從專業(yè)醫(yī)生或營養(yǎng)師那里獲得營養(yǎng)補(bǔ)充劑的專業(yè)指導(dǎo)意見,加上國內(nèi)保健品市場產(chǎn)品魚龍混雜,他們需要一個(gè)科學(xué)、快捷且精準(zhǔn)的營養(yǎng)建議來協(xié)助選擇合適的保健品。
2019年上線的定制維生素DTC品牌「LemonBox」通過權(quán)威核心算法技術(shù)解決了這一難題。一方面,「LemonBox」通過健康測評問卷幫助用戶明確自己的營養(yǎng)需求,另一方面,通過算法計(jì)算用戶可能缺乏的維生素,并有專業(yè)營養(yǎng)師在線指導(dǎo)給出權(quán)威個(gè)性化的營養(yǎng)解決方案。成立至今,「LemonBox」已為超過100萬用戶提供了定制化營養(yǎng)補(bǔ)充劑的方案服務(wù)。

快速崛起的背后,是「LemonBox」從創(chuàng)立之初便定位從社交零售出發(fā),將微信作為原生態(tài)服務(wù)型平臺,直面消費(fèi)者提供個(gè)人定制服務(wù)。在微信生態(tài)內(nèi)「LemonBox」攜手騰訊服務(wù)商微盟,率先打通“精準(zhǔn)廣告人群觸達(dá)-小程序直購定制化體驗(yàn)”的一站式增長鏈路,為國內(nèi)定制化營養(yǎng)補(bǔ)充劑市場開辟營銷新思路!
專注科學(xué)定制化的營養(yǎng)健康品牌
打造每個(gè)人的“專屬AI營養(yǎng)師”
“專業(yè)營養(yǎng)師通常解決的是1%富人的健康問題,而「LemonBox」利用免費(fèi)的算法AI營養(yǎng)師幫助大眾解決健康問題?!痹诿绹魧W(xué)工作8年的「LemonBox」創(chuàng)始人翁斌斌表示?!窵emonBox」并不只將自己定位成一家營養(yǎng)消費(fèi)品公司,更是一家數(shù)據(jù)引擎驅(qū)動(dòng)的科技公司,而微信生態(tài)內(nèi)的小程序?yàn)槠放铺峁┝伺c消費(fèi)者首次建立聯(lián)系的理想平臺。
具體做法上,用戶在「LemonBox」小程序上填寫一份5-10分鐘健康測評,通過對用戶的營養(yǎng)目標(biāo)、生活習(xí)慣、身體狀況進(jìn)行線上遠(yuǎn)程信息收集分析,生成專屬健康報(bào)告,并根據(jù)個(gè)人體質(zhì)提供差異化的補(bǔ)劑配方,告訴用戶吃什么、為什么吃、怎么吃以及不需要吃什么。

健康測評問卷背后是「LemonBox」團(tuán)隊(duì)不斷迭代和訓(xùn)練的推薦算法。就像是咨詢一位專業(yè)的營養(yǎng)師,“營養(yǎng)師”根據(jù)用戶提供的基礎(chǔ)信息再去做產(chǎn)品推薦,每項(xiàng)信息都會產(chǎn)生一定的權(quán)重比例。「LemonBox」團(tuán)隊(duì)稱,算法推薦的終極目標(biāo)是“打造一款無限接近真人的專屬AI營養(yǎng)師”。
此外,算法團(tuán)隊(duì)還分析出目標(biāo)群體普遍存在的癥狀,為懶于填寫問卷的消費(fèi)者提供輕定制每日營養(yǎng)補(bǔ)充包,針對高強(qiáng)壓職場人士設(shè)計(jì)舒緩疲勞的維生素B組合,為失眠美膚人群提供葡萄籽和褪黑素的組合套裝,還為健身人群提供保護(hù)關(guān)節(jié)強(qiáng)健骨骼的營養(yǎng)盒。
而「LemonBox」在對待產(chǎn)品上也秉持著“用戶為本”的核心理念?!窵emonBox」嚴(yán)控品質(zhì),挑選北美優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)商供應(yīng)產(chǎn)品,建立高標(biāo)準(zhǔn)的分裝中心,并依托嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇髷?shù)據(jù)算法和營養(yǎng)學(xué)知識賦能營養(yǎng),確保每一環(huán)節(jié)都建立在堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)上,讓用戶擁有更安心的產(chǎn)品體驗(yàn)。
廣告全面觸達(dá)用戶痛點(diǎn)
定向投放不同圈層人群
不同于傳統(tǒng)保健品行業(yè)借助明星代言的方式打開知名度,「LemonBox」選擇借助DTC性價(jià)比的方式打開市場。而直達(dá)消費(fèi)者的運(yùn)營模式使“有效找到目標(biāo)人群”成為投放廣告的關(guān)鍵?;诖耍窵emonBox」借助微盟廣告在微信平臺內(nèi)的有效觸達(dá),快速吸引目標(biāo)人群。
觸達(dá)多維人群痛點(diǎn)+趣味IP聯(lián)名
面對「LemonBox」面向的多維人群,微盟廣告團(tuán)隊(duì)及品牌針對投放素材從腳本、拍攝、制圖到使用場景層層篩選,快速測試迭代。通過色彩鮮明的卡片式大圖+針對不同圈層人群的文案內(nèi)容,將產(chǎn)品輕松帶向多維潛在消費(fèi)者。
編輯
同時(shí),在年中大促期間,「LemonBox」與不二兔IP打造聯(lián)名款,提供大額優(yōu)惠券并贈送“不二兔”限量周邊,極大提升了消費(fèi)者的關(guān)注度。作為人氣作家安東尼的暢銷書《陪你度過漫長歲月》中的重要伙伴,不二兔也陪伴了一代人度過漫長的歲月,其溫暖、純凈的感受,與「LemonBox」傳達(dá)的品牌追求不謀而合。

羅卡關(guān)鍵詞鎖定+人群定向提取
在投放過程中,借助「LemonBox」自身豐富的消費(fèi)者調(diào)研能力,微盟廣告團(tuán)隊(duì)及時(shí)準(zhǔn)確地把握了羅卡關(guān)鍵詞和人群定向提取,將人群維度精準(zhǔn)鎖定在目標(biāo)用戶圈層中,實(shí)現(xiàn)了較高的點(diǎn)擊關(guān)注度。
同時(shí),根據(jù)已投放數(shù)據(jù),廣告團(tuán)隊(duì)再次進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤與分析,輸出對應(yīng)人群及素材的測試結(jié)果,并提供下一步優(yōu)化方向,定時(shí)總結(jié)、復(fù)盤,升級整體投放模式,為此次投放效果持續(xù)賦能。
無論是外層素材、投放鏈路、促銷形式、體驗(yàn)流程等,微盟廣告團(tuán)隊(duì)與「LemonBox」團(tuán)隊(duì)在每個(gè)環(huán)節(jié)均進(jìn)行了反復(fù)測試、調(diào)整和數(shù)據(jù)對比;結(jié)合數(shù)據(jù)支持及用戶反饋,持續(xù)不斷的優(yōu)化,致力于更好的服務(wù)品牌與消費(fèi)者。
企業(yè)微信貫穿品牌私域建設(shè)
多渠道聯(lián)動(dòng)引流致力復(fù)購轉(zhuǎn)化
借助朋友圈廣告吸引到潛在目標(biāo)人群后,「LemonBox」通過在微信生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)小程序、公眾號、視頻號、企業(yè)微信等多觸點(diǎn)的全面打通,多渠道聯(lián)動(dòng)引流為后續(xù)轉(zhuǎn)化提供勢能。

小程序承擔(dān)用戶“專屬AI營養(yǎng)師”
在小程序內(nèi),用戶可輕松通過小程序首頁的“個(gè)人營養(yǎng)問卷”輸入生活習(xí)慣、身體狀況等信息,獲得科學(xué)營養(yǎng)補(bǔ)充方案和健康生活建議??茖W(xué)營養(yǎng)團(tuán)隊(duì)將針對每位用戶的實(shí)際需求,量身打造“每日營養(yǎng)補(bǔ)充包”等高質(zhì)量產(chǎn)品。在首次購買時(shí),用戶還可獲得多張滿減禮券,享受首單優(yōu)惠。
用戶完成下單后,訂單頁面將在底部自動(dòng)推送企業(yè)微信二維碼,吸引用戶添加品牌客服團(tuán)隊(duì),享受專屬1V1營養(yǎng)指導(dǎo)及售后服務(wù),及時(shí)滿足用戶需求,提供長線穩(wěn)定的服務(wù)。

企業(yè)微信加速私域建設(shè)
近年來,企業(yè)微信作為整個(gè)微信生態(tài)建設(shè)的重要一環(huán),通過反復(fù)觸達(dá)、喚醒用戶,幫助許多品牌實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理與外部運(yùn)營的統(tǒng)一、可持續(xù)?!窵emonBox」也將企業(yè)微信作為品牌加速私域建設(shè)的重要橋梁,通過完善微信公眾號、視頻號到企業(yè)微信的觸達(dá)路徑,打造品牌持續(xù)拉新+激活復(fù)購的全方位營銷閉環(huán)。
作為品牌的內(nèi)容運(yùn)營平臺,官方公眾號及視頻號涵蓋了「LemonBox」品牌近期活動(dòng)、新品上線、限時(shí)福利、節(jié)日營銷、營養(yǎng)知識等重要宣傳內(nèi)容,通過分享用戶關(guān)心的保健品知識、注重推送直擊用戶痛點(diǎn)的內(nèi)容,引起情感共鳴,激發(fā)其對保健品需求。在宣傳產(chǎn)品的同時(shí)強(qiáng)調(diào)了“定制維生素”的重要性與必要性,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者教育。

同時(shí),在公眾號推文底部,都設(shè)置了引導(dǎo)添加企業(yè)微信的專屬海報(bào),借助健康干貨課程、社群專屬福利券、貼心提醒吃服務(wù)等多重利益點(diǎn),吸引用戶添加品牌客服,進(jìn)入品牌的私域流量池。
新消費(fèi)品牌的快速崛起,離不開新渠道的營銷助力?!窵emonBox」的出圈之處,也在于從創(chuàng)立之初便確定了圍繞微信生態(tài)公域強(qiáng)投入的策略。而此次依托微盟全鏈路智慧增長能力,「LemonBox」通過公私域聯(lián)動(dòng),構(gòu)建起從公域蓄水,私域運(yùn)營再到小程序轉(zhuǎn)化的全鏈路閉環(huán),為品牌找到一種與用戶關(guān)系更緊密、轉(zhuǎn)化效率更高、覆蓋用戶生命周期更長的營銷方式。
未來,「LemonBox」也將聚焦個(gè)性化營養(yǎng)健康服務(wù),招募更多品牌企業(yè)合作伙伴,包括為企業(yè)員工提供定制化服務(wù)及產(chǎn)品專屬折扣,持續(xù)為企業(yè)客群創(chuàng)造美好體驗(yàn)「具體詳情可前往LemonBox官方公眾號了解更多內(nèi)容」;同時(shí),品牌還將聯(lián)合開展多種創(chuàng)意性品牌聯(lián)名活動(dòng),在中國定制化營養(yǎng)補(bǔ)充劑開創(chuàng)一片藍(lán)海市場。
依托騰訊廣告全平臺流量資源優(yōu)勢,微盟通過為商家提供全渠道、全場景、全鏈路的生意增長服務(wù),也幫助許多優(yōu)質(zhì)品牌實(shí)現(xiàn)了定制化的全鏈路營銷布局。未來,微盟也將持續(xù)助力企業(yè)構(gòu)建全鏈路數(shù)字化商業(yè)閉環(huán),從公域到公私域,實(shí)現(xiàn)品牌私域業(yè)態(tài)的持續(xù)增長!