水滴籌又出事了。這一次，不再是籌款人造假，矛頭直指的是平臺(tái)本身。11月30日，一則報(bào)道揭露了水滴籌地推內(nèi)幕。報(bào)道稱(chēng)水滴籌大量招募籌款顧問(wèn)，這些顧問(wèn)以“志愿者”的身份在醫(yī)院“掃樓”。若患者有意向發(fā)起籌款，顧問(wèn)們就開(kāi)始幫患者撰寫(xiě)求助人的故事，地推員們對(duì)募捐金額填寫(xiě)隨意，對(duì)求助者財(cái)產(chǎn)狀況不加審核甚至有所隱瞞；并且，籌款顧問(wèn)宣稱(chēng)在籌到錢(qián)之后，公司不會(huì)調(diào)查籌款去向。（11月30日 梨視頻）

過(guò)去頻發(fā)的“騙捐”丑聞，我們還可以將其歸結(jié)為籌款人的造假、平臺(tái)的審核不嚴(yán)。但此番內(nèi)幕的揭露，卻向我們暴露了水滴籌內(nèi)部存在系統(tǒng)性“造假”問(wèn)題。地推團(tuán)隊(duì)掃樓籌款之舉，不僅是在消費(fèi)人們的善意，更是在消費(fèi)眾籌平臺(tái)的公信力。

誠(chéng)然，水滴籌的地推初衷是為了讓年紀(jì)偏大、互聯(lián)網(wǎng)使用水平低的患者獲得幫助，但當(dāng)扶貧濟(jì)困的初衷變成了利益驅(qū)動(dòng)和保險(xiǎn)推銷(xiāo)的工具，良善就變了味。水滴籌對(duì)外宣稱(chēng)“籌款0手續(xù)費(fèi)”，不在用戶(hù)籌款金額中抽成。但公司運(yùn)轉(zhuǎn)的資金從何而來(lái)，給地推人員的工資從何而來(lái)？其實(shí)根本靠的是流量，為的是向其保險(xiǎn)業(yè)務(wù)引流。水滴籌、水滴互助在水滴公司業(yè)務(wù)板塊的設(shè)計(jì)中就是兩大引流的利器，真正走向交易閉環(huán)依靠的是水滴保和水滴商城。在盈利壓力下，自發(fā)來(lái)籌款的患者數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，籌款顧問(wèn)也就應(yīng)運(yùn)而生。睜一只眼閉一只眼讓團(tuán)隊(duì)掙到錢(qián)，也就成了地推亂象的源頭。

“在互聯(lián)網(wǎng)健康領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)信任是關(guān)鍵?！彼喂緞?chuàng)始人兼CEO 沈鵬曾經(jīng)說(shuō)。地推內(nèi)幕一經(jīng)曝光，倒下的不僅是水滴籌單個(gè)平臺(tái)的公信力，還動(dòng)搖了大眾對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)互助平臺(tái)的信賴(lài)。這樣的做法無(wú)異于殺雞取卵，扼殺的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)眾籌行業(yè)的未來(lái)。

善意是一個(gè)高貴而溫柔的詞，但同時(shí)也是一個(gè)經(jīng)不起摔打的易碎品，尤其是在缺乏保障和監(jiān)督的個(gè)人籌款平臺(tái)上，一次的失信就是一道觸目驚心的裂痕，稍有不透明，就會(huì)耗費(fèi)信任資本、透支社會(huì)愛(ài)心。

事后，水滴公司稱(chēng)會(huì)組織人員回爐學(xué)習(xí)，但亂象的根本在于企業(yè)自身運(yùn)行模式，找到合理的盈利模式才是解決之道。我們往往會(huì)譴責(zé)社會(huì)的冷漠、善意的缺席，但世界上永不缺少善意，缺少的只是善意傳達(dá)的合理途徑。當(dāng)善意能夠被準(zhǔn)確合理地傳遞到需要幫助的人身上，而不是在中途被資本攔截利用；當(dāng)善意有了平臺(tái)自治和法律監(jiān)督的保駕護(hù)航，而不是沉浮于別用有心者為非作歹的亂象中，水滴籌才能真正籌到人間的愛(ài)和溫暖。