很多極氪001的準車主最近面臨了一個選擇。

交車周期變長

2023款極氪001上市以后，按照行業(yè)慣例，2022款極氪001的物料供應(yīng)和生產(chǎn)將逐步縮減，交付周期將會受到影響，預(yù)計2022款極氪001交付延長。

目前2022款和2023款極氪001的交付周期均為2-5周，但預(yù)計2023年6月起排產(chǎn)的2022款極氪001，交付周期可能延長至6個月以上。

下定了卻發(fā)現(xiàn)交車時間越來越長，咋辦？

要知道，基于直營模式，極氪采用了定金不可退的下定模式。

極氪表示：對于希望保留2022款車型訂單的用戶，極氪將繼續(xù)安排車輛的生產(chǎn)和交付；對于選擇2023款車型的用戶，繼續(xù)開放訂單切換通道；同時在2023年5月31日24：00前也可選擇退定，退定通道將于2023年3月13日開啟。

作為一個以用戶為中心的豪華純電品牌，極氪充分考慮用戶利益并開啟退定通道，給予用戶充分的選擇權(quán)，這在業(yè)內(nèi)亦屬首次。

做企業(yè)與談戀愛

做企業(yè)，和談戀愛挺像的。追到用戶之前，企業(yè)都會用盡辦法，各種政策手段，只為成交。追到以后呢，大部分企業(yè)比較渣男，喜新厭舊，又去尋找新的客戶了；但也有一小部分企業(yè)，對老用戶依然寵愛。

極氪這種情況就好比，你剛一個男生確定男女朋友關(guān)系，結(jié)果他告訴他要出國半年以上，就要異地戀了，是繼續(xù)等待，還是體面分手？

極氪給出了一個溫馨的答案：做暖男。

雖然一開始是定金不可退的下定模式，但為了用戶，依然可以舍己為人。

商業(yè)與人情

極氪當(dāng)暖男，這其實不是第一次了。

過去的2022年，全行業(yè)都缺芯片。蔚來車型升級8155芯片需要1萬元左右，嵐圖FREE選裝8155芯片的價格是4999元。

號稱最寵用戶，服務(wù)無敵的蔚來，在需要付出真金白銀的時候，收費比嵐圖還貴。

當(dāng)時福特電動車事業(yè)部正式宣布，福特將為現(xiàn)有或即將購買福特電馬的用戶免費升級到高通驍龍8155芯片。

就在你剛要感動的時候，福特告訴你，福特官方小程序的芯片升級頁面顯示，電馬用戶想要免費升級芯片，就要邀請至少 5位好友注冊福特電馬會員，且推薦一位好友完成試駕活動。

不止是已經(jīng)購買的老客戶，剛付完定金的預(yù)訂用戶也需要完成拉人頭任務(wù)后才能免費升級到8155芯片。好像是免費了，但又沒完全免費，只能說福特是懂營銷的。

極氪又做了一次清流，官方在2022年7月11日宣布，將為全部車型免費升級8155，且新老用戶無差別對待，當(dāng)時的發(fā)布會直播間簡直被刷屏了?！癥YDS（永遠的神）”的彈幕覆蓋了整個屏幕，極氪又一次給中國品牌打了樣兒。

從免費升級8155芯片，到首個開啟退定通道，極氪一直走在最前面，真正為用戶考慮。

極氪之路

說起極氪，很多人第一反應(yīng)是“極客”。極氪與極客似乎有種異曲同工之意。作為吉利落子純電高端化、應(yīng)運時代而來的一個品牌，極氪確實從誕生起，就展現(xiàn)出與眾不同。

電動車和傳統(tǒng)車有個很不同的點，就在于后續(xù)服務(wù)，一直持續(xù)的OTA服務(wù)，才能讓一輛電動車始終智能。

極氪的暖男服務(wù)不至于硬件，軟件方面同樣出色。

從ZEEKR OS 1.0.2到ZEEKR OS 4.0，極氪品牌用一次次的進化升級，帶給車主一次次超出期待的驚喜。

2月19日，極氪001將迎來23年第一次大升級，正式推出極氪OS 4.1版本。這次推送的新版本，帶來了17個ECU聯(lián)動，8項新增功能，16項細節(jié)優(yōu)化，同時還解決可極氪001車輛行駛中偶發(fā)儀表屏異常顯示BUG，偶發(fā)動力系統(tǒng)故障提示等問題。其中最值得一提的就是這次更新帶來的優(yōu)化智能駕駛功能，設(shè)置了盲區(qū)預(yù)警，可以有效降低車輛并線時的碰撞風(fēng)險。

每一次升級，極氪每一次升級都是站在用戶的角度思考，駕乘體驗感，真是拉的滿滿的！

在新能源汽車市場普遍降價的大背景下，極氪為什么可以逆流而上。極氪001穩(wěn)定輸出，極氪009如期交付，平均訂單金額達到52.7萬元，用價格碾碎質(zhì)疑。

不久前，極氪第三款產(chǎn)品新奢全能SUV—極氪X也官宣命名，開創(chuàng)全新的都市出行方式。2023年，極氪顯得如魚得水，持續(xù)完善產(chǎn)品線、持續(xù)產(chǎn)品進化，也在交付、生態(tài)和用戶服務(wù)層面持續(xù)提升。

此次開啟退定通道，更是奠定了極氪的品牌基調(diào)，始終以用戶需求和利益為先的理念，為用戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。極氪沒有空談，而是用行動證明了一切。

想要了解新能源汽車時代的爆款密碼，不妨多看看極氪。