做好班組管理,班組工作例會就要這樣開!
9:00每晨、每周、每月各種不同行式的例會在點頭問早聲中,在老地方如期碰頭,各位精神抖擻,各申各的理、各扯各的皮,完不成都有理中理······,形形色色,中層究竟在例會中扮演什么角色,執(zhí)行力這問題引起在大家的共同思考,就拿維修一項事來例:餐飲部報、工程部檢修、財務部例支、采購部買,倉庫驗收、最后是領用、安裝改換,一周下來,事小但理多,拖得太長,老生常談,不能在最短的時間內(nèi)做最優(yōu)質的事情,這是例會永遠開不完和開就有矛盾的談話,不去管、不去理就永遠開下去······,十幾年的工作給了我深深的啟示,例會就是我們通常所引指的管理例會,細細歸結如下:
管理例會是處理日常問題的主要手段。但是,有過管理經(jīng)驗的人都有這樣的認識:管理例會開好了的不多,80%會議都沒有什么效果。一般來講,務虛的會議好開,務實的會議難開;計劃性的會議好開,解決問題的會議難開;問題明顯,要求整改的會議好開;問題不明顯,分析責任源頭的會議不好開。另外,例會中,情況匯報多,原因分析少;問題說明多,解決建議少;聽得多,說提少;會議記錄多,落實到位少。

那么,如何解決上述班組管理中存在的問題呢?
要堅持以下幾個原則與態(tài)度
(1)領導不要相信例會可以解決所有問題。例會可以解決調(diào)度協(xié)調(diào)問題,作業(yè)困難支持問題,計劃安排;任務分配問題。但是,問題的要源性分析最好不要涉及,對于頻發(fā)問題的刨根問底不要在例上進行。要以“微服私訪”或者“調(diào)研小組”的形式把問題根源搞清楚,然后面對地研討對策和辦法。
(2)領導不要把例會當成追究責任的會議。例會的使命是發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)難點,不是追究個人責任。在例會中,永遠不要有追究個人責任這種意識,也不要讓管理者有這種心理印象。會議就是呈現(xiàn)問題、困難、計劃、分工,與對個人的評價無關。領導要讓問題都在例會上暴露出來,但是,這追究任何人的責任,只探討解決辦法或者提供解決困境的支持。如果有人捂著、蓋著問題,結果要自負。

(3)參會人員不要把例會看成責任追究會議,更不要當成攻擊異已的“媒體”,或者推諉責任、為自已辯護的“下院”。會議就是來談問題、談困難、談計劃、談分工的地方,沒有任何其他意圖。領導層要打擊在會議上謹小慎微、別有用心的風氣與心態(tài)。
(4)例會不進行任何虛討論。例會就是分析企業(yè)現(xiàn)在需要協(xié)調(diào)的問題和需要安排的任務。
(5)例會不進行任何鼓動宣傳工作。例會是抓事實,不是抓干勁,是落實到位。
(6)例會要有記錄。問題、困難反映記錄,措施記錄,任務分工記錄,時間計劃記錄等等。在下一次會議中,檢查本次會議決議的落實情況,執(zhí)行力真真地得到體現(xiàn),這樣事情就有做完的
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