哈嘍，大家好！我是電商佳佳。

前段時間有個小伙伴問佳佳，貨款賬戶被凍結(jié)了不能提現(xiàn)怎么辦？繳納的保證金會被平臺扣掉嗎？

賬戶被凍結(jié)不能提現(xiàn)有很多原因，其中也有保證金的原因。

店鋪的保證金余額＜應(yīng)繳余額，平臺就會凍結(jié)賬戶，不能提現(xiàn)，如果是這種情況，把保證金補齊之后，就可以恢復(fù)正常了。

當(dāng)然，大家也不需要擔(dān)心保證金交多了不能退。

佳佳可以明確的和大家說，是可以退的。

具體怎么操作，我們接著往下看！

關(guān)于退保證金這件事，咱們可以分兩個場景來看：

場景1：店鋪經(jīng)營中部分退回

打開抖音小店后臺，點擊【資產(chǎn)-店鋪保證金】，可以看到所有可退的保證金；

然后點擊【退款】，輸入相關(guān)信息之后提交審核。

一般來說，1-3個工作日就可以退回到我們填寫的賬戶中。

注意：申請退款需要符合以下四點。

1. 可退金額=保證金余額－保證金應(yīng)繳費用。當(dāng)可退金額＞0時，可以申請退保證金。

2. 商家賬號中不存在退款申請。如果有，需要之前的退款申請完成后才能再次申請。

3. 每月的退款次數(shù)沒有用完。

4. 因為保證金扣罰等原因會導(dǎo)致實際可退金額＜申請金額，如果是這種情況申請，保證金不予退回。

場景2：店鋪關(guān)閉全部退回

如果要退回全部保證金，需要先關(guān)閉店鋪。

在抖音小店后臺點擊【店鋪-店鋪設(shè)置】，然后點擊【關(guān)店-申請關(guān)店】提交退店申請。

平臺審核通過之后，開始辦理退還保證金的相關(guān)手續(xù)。

按照平臺的提示填寫相關(guān)信息，提交保證金的退還申請，審核通過之后，平臺會將保證金退回到商家填寫的賬戶中。

在這里提醒大家兩點：

1. 如果想重開這個抖音小店，需要在店鋪關(guān)閉的6個月后才能操作。

2. 關(guān)店申請人和店鋪管理人必須是同一個人，只有開店本人才能申請注銷店鋪。

以上就是關(guān)于退還保證金的相關(guān)內(nèi)容。

一般來說，從申請退還保證金到保證金退回到賬戶會有一段時間，只要你按照平臺流程操作沒有問題，店鋪經(jīng)營也沒有問題，平臺都會退回保證金，只需要耐心等待就可以了。

再提醒一點，在經(jīng)營抖音小店的時候一定要遵守抖音平臺的規(guī)則，不要犯了錯誤，導(dǎo)致保證金被扣罰，才開始后悔。

篇幅限制，今天的內(nèi)容就先分享到這里了！

公眾號，電商佳佳

感謝閱讀！

我是佳佳，專注抖音小店無貨源三年多，經(jīng)營60多家店鋪的90后。