前段時間我們剛說完平臺取消了優(yōu)質(zhì)評價標(biāo)識，近期大眾點評評價審核規(guī)則又有了大調(diào)整，特別是此次調(diào)整還是涉及和店鋪星級變動息息相關(guān)的精選評價。

相信已經(jīng)有部分商家先發(fā)現(xiàn)了，自己的店鋪突然看不見精選評價了，難道精選評價是被取消了嗎？還真是這樣的，根據(jù)平臺最新發(fā)布的公告通知，大眾點評將按城市逐步調(diào)整評價的展示樣式，也就是說如果您的店鋪在當(dāng)前的先行城市范圍內(nèi)，那么評論的展示樣式將會按照新的規(guī)則來。

那么此次評價調(diào)整內(nèi)容有哪些值得關(guān)注的呢？

1、新增折疊功能

依據(jù)平臺規(guī)則，部分內(nèi)容將被折疊或不展示，包括但不限于：

（1）評價少于15字

此次調(diào)整系統(tǒng)將少于15字的評價列入了被折疊不展示的范圍，按照原先的評論規(guī)則，少于15字的評價雖然不會進精選，但還是會在全部里展示。

可以看出本次的調(diào)整，平臺更加看重評價內(nèi)容的豐富度對于用戶的幫助，減少了大量無明顯意義的評價對用戶獲取關(guān)鍵信息的干擾。

平臺依舊會對每條評價進行審核，相比之前直接屏蔽掉有違規(guī)等行為的評價，這次則是增添了進入折疊的可能，商家可以清楚地看到自己歷史有多少評價被屏蔽折疊了，如果積累到一定數(shù)目，難保不會觸發(fā)風(fēng)控審核，被平臺重點監(jiān)控。

2、評論展示規(guī)則變化

平臺會對每條評價進行審核，評價發(fā)布時間的次日24點前可審核完成，通過審核后才能在大眾點評APP展示并由開店寶發(fā)送通知?！?/p>

按照先前的審核規(guī)則，無論是否通過精選，都可以在全部里面展示，現(xiàn)在不再區(qū)分精選和全部評價之后，所有的評價都需要通過審核后再進行展示。也就是說評論展示難度相對加大了，很可能新增的一條好評連被看到的機會都沒有，直接就在折疊里了。

3、評價數(shù)量計算方式變化

”評價數(shù)量、評價回復(fù)率等僅統(tǒng)計“15字及以上通過審核的評價”?！?/p>

評論數(shù)量的計算不再包含“15字以上未通過審核的評價”，可以從店鋪前端明顯看到，當(dāng)前評論數(shù)量的統(tǒng)計是按照15字以上已通過審核的評價來進行計算的，15字以下的好評都在折疊區(qū)內(nèi)不列入好評計算。

此次評價調(diào)整可能給我們帶來的影響有哪些？

1、店鋪星級不受此次調(diào)整影響

官方已經(jīng)明確說明此調(diào)整不影響店鋪星級，也就是說店鋪星級還是受原來精選評論的影響，往后也會持續(xù)受那些評論影響。

而這也就從側(cè)面說明對店鋪星級起加分作用的，還是那些精選評論，只不過平臺現(xiàn)在不再告訴你哪些是精選評價，哪些是普通評價了而已。

2、單個好評對店鋪的影響不明確

精選評價可以說是明確告訴了商家哪些評論是給你加了分的，而沒了精選評價之后，往后店鋪星級提升，我們不再清楚是哪條評價帶來的影響，必然給日后店鋪的運營增加一定的難度。

3、差評對店鋪的影響降低

我們常說一條差評需要10條精選好評來補，一個是出于星級補分層面的考慮，要消除差評對店鋪扣分的影響。

另一個則是因為差評基本都能進精選，而精選的進入條件更為苛刻，想要在精選里讓差評沉下去，需要耗費更多的時間和精力。

而現(xiàn)在取消精選之后，所有的評價都會在同一頁面展示，因而即便是出現(xiàn)了一條差評，也可以用大量的好評把這條差評頂下去，其操作難度相比之前精選時期要明顯降低。

最后：

雖然現(xiàn)在的評價調(diào)整，是處于部分城市先行的階段，還沒有完全覆蓋到全部城市，但是往后勢必是要全部執(zhí)行的，介于后期補分難度的增加，有星級提升需求的商家，現(xiàn)在就要做好準(zhǔn)備了，不然之后只會更加困難。

杭州彤昕品牌策劃

業(yè)務(wù)辦理涉及(包括但不限于)

①店鋪/企業(yè) logo、物料、封面設(shè)計

②美團大眾點評的店鋪訪問、收藏、好評數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)美團小紅書

③小紅書千粉-萬粉以上達(dá)人種草筆記宣發(fā)業(yè)務(wù)

④美業(yè)美容/足浴按摩采耳 spa/特殊類目抖音報白+團購店鋪開通 POI 地址綁定認(rèn)領(lǐng)?

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⑨同城流量獲客/轉(zhuǎn)化爆單/達(dá)人探店種草/商業(yè)推廣/運營陪跑