新的一周開始，用一個(gè)詞來(lái)形容上一周的負(fù)面輿情，那只有特斯拉了。這起維權(quán)事件由于發(fā)生在特殊的節(jié)點(diǎn)（上海車展），又是針對(duì)火熱的品牌與行業(yè)，再加上特斯拉初期應(yīng)對(duì)的強(qiáng)硬口氣，徹底引爆了網(wǎng)絡(luò)，引起多方關(guān)注，較之此前的奔馳維權(quán)案可謂有過之而無(wú)不及。

我們先來(lái)關(guān)注這起事件的最新進(jìn)展：

|特斯拉維權(quán)女車主長(zhǎng)文質(zhì)疑特斯拉行車數(shù)據(jù)|

4月25日23點(diǎn)15分，上海車展特斯拉車頂維權(quán)女車主首次發(fā)聲，對(duì)于特斯拉的各項(xiàng)態(tài)度和做法，她提出了五點(diǎn)質(zhì)疑，包括否認(rèn)特斯拉聲明中表述與車主積極協(xié)商的態(tài)度、特斯拉公布數(shù)據(jù)侵犯?jìng)€(gè)人隱私、特斯拉副總裁對(duì)她的指責(zé)、特斯拉所公布數(shù)據(jù)的疑點(diǎn)等等。

以下為全文：

大家好，我是上海車展特斯拉車頂維權(quán)車主。很抱歉由于自己過激的維權(quán)行為占用了公共資源，在此向大家表示道歉。非常感謝上海政府和公安部門對(duì)我的批評(píng)教育，感謝大家的關(guān)注和理解。維權(quán)本身并不違法，但采取的方式一定要合法、合規(guī)、合情、合理。我目前身體情況良好，感謝大家的關(guān)心。

關(guān)于特斯拉近期的各項(xiàng)態(tài)度、做法，我有以下幾點(diǎn)質(zhì)疑。

1.特斯拉在19號(hào)下午3點(diǎn)的聲明里提到，近兩月以來(lái)特斯拉方始終保持與車主積極協(xié)商，提出多種解決方案，車主不接受任何形式的第三方檢測(cè)，并強(qiáng)烈拒絕提出的所有方案。事實(shí)上，從3月27日到今天早上為止，特斯拉從未與我們主動(dòng)溝通過，更沒有積極解決此事的態(tài)度。我也從未表達(dá)過不接受第三方檢測(cè)，只是不接受他們指定的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

2.昨天特斯拉私自把數(shù)據(jù)公開發(fā)布了出來(lái)，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條規(guī)定，數(shù)據(jù)屬于我們車主，應(yīng)該直接交到我們手上，特斯拉未經(jīng)我本人同意，私自將數(shù)據(jù)向大眾公開的行為，侵犯了我們的個(gè)人隱私，也觸犯了我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3.特斯拉副總裁陶琳女士公開說(shuō)我們向特斯拉提出要求巨額賠償，請(qǐng)她對(duì)此言論拿出證據(jù)，不然就需要陶琳女士向我們公開道歉，我保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

4.陶琳此前接受采訪時(shí)稱：“我覺得她也很專業(yè)，背后應(yīng)該是有（人）的。”我們?nèi)绾螌I(yè)？車主就不能學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)了嗎？特斯拉的做法培養(yǎng)了我們懂的收集證據(jù)，學(xué)習(xí)汽車知識(shí)，甚至還懂了點(diǎn)法律，現(xiàn)在還要學(xué)習(xí)著研究后臺(tái)數(shù)據(jù)，作為車主我多么希望我在維權(quán)這一方面不專業(yè)。特斯拉有這么多專業(yè)的維權(quán)車主，底層原因是什么呢？關(guān)于背后有人的說(shuō)法，我覺得這是赤裸裸的人身攻擊和惡意揣測(cè)，上海警方已證實(shí)我的維權(quán)行為沒有任何人指使和操控，陶琳女士作為特斯拉高管，你這樣講話的底氣從何而來(lái)？這種毫無(wú)根據(jù)的指責(zé)讓我和我的家人再次受傷害。

5.關(guān)于22號(hào)特斯拉公布的數(shù)據(jù)，以及特斯拉發(fā)到我郵箱的數(shù)據(jù)，我認(rèn)為這并不是我車輛的原始數(shù)據(jù)，請(qǐng)?zhí)厮估紨?shù)據(jù)來(lái)源、提取方式、制作方式及篩選原則。而關(guān)于特斯拉已經(jīng)提供給我個(gè)人的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行了大略分析，詳情請(qǐng)看圖1。

從我買車到發(fā)生事故的一年零兩個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)我的車百般呵護(hù)，給車輛打蠟、貼鉆，精心裝飾，然而現(xiàn)在我從一個(gè)品牌的忠實(shí)粉絲變成了一個(gè)過激維權(quán)的車主，兩個(gè)月以來(lái)，我和家人因維權(quán)一事經(jīng)歷了種種磨難，我認(rèn)為愛一個(gè)東西，并不是一味縱容包庇它的缺點(diǎn)，而是指出它的缺點(diǎn)，讓它越來(lái)越完善。短時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)特斯拉事故頻出，每每看到疑似特斯拉失控事件，有人受到傷害甚至失去生命，我都痛心不已，不想再有更多無(wú)辜的人受到傷害，不想再有流血事件的發(fā)生，因?yàn)槊恳淮蔚男「怕适录?，?duì)一個(gè)家庭來(lái)講，意味著有可能是滅頂之災(zāi)。人的生命安危高于一切，我真誠(chéng)地希望自己曾經(jīng)堅(jiān)定選擇過的品牌能夠做得更好，真正地拿出一家大企業(yè)該有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！

對(duì)此，特斯拉官微在當(dāng)晚23點(diǎn)16分鐘，僅1分鐘過后，立馬回應(yīng)表示已經(jīng)與張女士家屬取得聯(lián)系，并進(jìn)行了電話溝通。特斯拉表示會(huì)爭(zhēng)取在政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下盡快啟動(dòng)下一次調(diào)解，并推動(dòng)第三方檢測(cè)，盡全力配合解決問題。

4月26日9點(diǎn)，維權(quán)車主張女士接受媒體采訪表示，確有一名特斯拉負(fù)責(zé)人打過她的電話，但是交談中對(duì)方是站在個(gè)人立場(chǎng)而非企業(yè)立場(chǎng)與之交流。張女士則希望在休整之后，與特斯拉工作人員以官方的形式坐下來(lái)好好交談。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

據(jù)梅花數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，以“特斯拉”為關(guān)鍵詞匹配全文，時(shí)間范圍選取4月19日0點(diǎn)-4月26日12點(diǎn)整，共獲得總計(jì)1162325條聲量數(shù)據(jù)，輿情傳播趨勢(shì)圖如下所示。

梅花數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，特斯拉熱詞云圖如下圖所示，其中“車主”、“數(shù)據(jù)”、“維權(quán)”、“事故”、“張女士”排名靠前。

梅花數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，特斯拉輿情主要活躍媒體占比圖如下所示，其中新浪微博占比最高，其次是懂車帝和微信平臺(tái)。

|B站回應(yīng)校招爭(zhēng)議|

近日有曝料稱，B站在北京郵電大學(xué)春招時(shí)，出現(xiàn)炫耀資產(chǎn)、貶低面試者的行為，引發(fā)爭(zhēng)議，知乎上也出現(xiàn)了相關(guān)討論。

4月24日晚間，B站游戲工作室負(fù)責(zé)人“小豌豆”在相關(guān)話題下發(fā)文，解釋說(shuō)從未表達(dá)過對(duì)北郵的負(fù)面言論，同時(shí)承認(rèn)面試過程中有些說(shuō)教，向該同學(xué)致歉，面試安排也有不妥，造成體驗(yàn)不佳。

4月25日晚間，B站對(duì)此事也做出官方正式回應(yīng)。

B站在回應(yīng)中承認(rèn)，當(dāng)時(shí)安排一位已參加過視頻面試的同學(xué)復(fù)試，但由于當(dāng)天整體時(shí)間延長(zhǎng)，安排在最后一位的這位同學(xué)，面試時(shí)間拖延近50分鐘，等待過久，其也在面試中表達(dá)了不滿。

期間，面試者的一些過激言論，比如“大廠都給我offer，小廠卻沒給”，刺激到面試員的情緒，后者用較為說(shuō)教的語(yǔ)氣進(jìn)行了溝通，對(duì)此后悔并道歉，但堅(jiān)決否認(rèn)說(shuō)過攻擊北郵、主動(dòng)炫富等言論，并在時(shí)候詳細(xì)陳述了事情經(jīng)過。

對(duì)于電話無(wú)人接聽、拉黑、刪帖等問題，B站表示，招聘結(jié)束當(dāng)晚，校招團(tuán)隊(duì)坐飛機(jī)返程上海總部，未能及時(shí)接聽22點(diǎn)左右該同學(xué)撥打的投訴電話，深夜到家后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)投訴，凌晨1點(diǎn)40分仍在進(jìn)行，于是立即回?fù)茈娫挘瑴贤私馇闆r并安撫情緒，但沒有要求刪帖。

通話后，該同學(xué)主動(dòng)給HR發(fā)短信表示可以刪帖，HR隨即表示感謝，此后再無(wú)其他溝通，更沒有主動(dòng)妖氣刪帖、拉黑等行為。

B站承認(rèn)，本次招聘會(huì)存在安排欠妥、個(gè)別面試員表現(xiàn)不職業(yè)的問題，決定對(duì)本次招聘會(huì)的HR負(fù)責(zé)人和當(dāng)事面試員進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)和處罰。

B站還表示，今年B站有14.6%的崗位來(lái)自校園招聘，未來(lái)還會(huì)持續(xù)提升。

|BOSS直聘被指涉嫌廣告欺詐|

有網(wǎng)友在微博發(fā)文質(zhì)疑BOSS直聘的廣告語(yǔ)“找工作，我要和老板談”涉嫌廣告欺詐，該網(wǎng)友表示不是直接跟老板談嗎，怎么還是跟人力談？并表示BOSS直聘做不到就不要打這個(gè)廣告詞。

隨后，BOSS直聘客服回復(fù)稱平臺(tái)對(duì)Boss的定義是在企業(yè)中所有有資格招人、用人、決定一個(gè)人薪資以及工作內(nèi)容的人，并表明HR也是BOSS的一員。隨后，BOSS直聘客服微博自己刪除了該條回復(fù)內(nèi)容。

|香奈兒訴華為logo侵權(quán)敗訴|

4月21日外媒消息，法國(guó)著名時(shí)裝品牌香奈兒訴華為商標(biāo)侵權(quán)案最終落下帷幕，歐盟綜合法院法官裁定支持華為，香奈兒敗訴。

歐盟綜合法院認(rèn)為，二者有爭(zhēng)議的商標(biāo)并不相似，它們的外觀差異很大，而且方向不同。香奈兒的LOGO線條更粗也更加圓潤(rùn)。

據(jù)報(bào)道，2017年，華為公司為其用于計(jì)算機(jī)硬件的LOGO申請(qǐng)歐盟商標(biāo)保護(hù)。而香奈兒公司提出反對(duì)意見，他們認(rèn)為華為的兩個(gè)垂直交織的半圓形與香奈兒用于銷售化妝品，香水，服裝和配飾的LOGO過于相似。

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