新機(jī)發(fā)布一月第三方降價(jià)數(shù)百、十年老店贈(zèng)送延保、三年碎屏險(xiǎn)保您安心、七天無理由退貨足見誠意……

Hello 大家好，我是老孫

您在購買新機(jī)時(shí)，是否在第三方平臺(tái)看過以上承諾？明明是剛發(fā)布不久的手機(jī)，價(jià)格卻比第三方要便宜的多，而且禮物要送一大堆，真的靠譜嗎？今天老孫就帶您揭秘其中的“貓膩”。本期老孫以自問自答的形式，揭秘一些粉絲關(guān)注的熱點(diǎn)，希望對(duì)您以后購機(jī)能有幫助。

問：有些手機(jī)發(fā)布僅有一個(gè)月左右，官方價(jià)格堅(jiān)挺，然而第三方價(jià)格卻下降數(shù)百，這種情況靠譜嗎？

答：大部分情況下沒問題，第三方賣家渠道拿貨價(jià)極低，如果銷量不行就降價(jià)很正常。對(duì)于某些廠商今時(shí)不同往日，以往“饑餓營銷”可以提高熱度，但現(xiàn)在的市場環(huán)境不允許此類事件發(fā)生，所以官方的貨源充足，第三方也不可能炒作價(jià)格，只能以低于官方的價(jià)格出售（部分手機(jī)渠道半價(jià)拿貨，所以第三方降價(jià)空間極大）。

問：有很多店家號(hào)稱十年老店，誠信經(jīng)營，開了這么長時(shí)間的店鋪都沒有問題，可以放心購買嗎？

答：店鋪擁有悠久的歷史，確實(shí)能讓消費(fèi)者更加安心，但這與產(chǎn)品的質(zhì)量沒有任何關(guān)系，很多店鋪可以“養(yǎng)”號(hào)，實(shí)際經(jīng)營的時(shí)間并不一定有這么長。即便是開店許久，只要沒有太大的違規(guī)行為，店鋪也不會(huì)被關(guān)閉，開店時(shí)長可以作為參考因素，但并不能作為無條件信任的理由。

問：贈(zèng)送一年碎屏險(xiǎn)，買了手機(jī)后是不是可以放心使用，不用貼膜、帶殼，出了問題隨時(shí)找店鋪解決？

答：確實(shí)會(huì)有店鋪贈(zèng)送碎屏險(xiǎn)，但是一般都會(huì)在詳情頁有小字標(biāo)注，這些小字透露出來的信息才是真正的重點(diǎn)。很多店鋪贈(zèng)送的所謂碎屏險(xiǎn)只是承擔(dān)人工維修費(fèi)用，至于屏幕本身的配件費(fèi)只承擔(dān)10%，或者壓根就不承擔(dān)。

所謂的碎屏險(xiǎn)根本不能帶來實(shí)質(zhì)性的保障，真正的費(fèi)用還要消費(fèi)者來承擔(dān)，甚至部分店鋪會(huì)要求指定地點(diǎn)維修，更換屏幕的價(jià)格要遠(yuǎn)高于官方。所以碎屏險(xiǎn)不但不能帶來保障，還會(huì)給消費(fèi)者帶來更多的麻煩，店鋪指定維修的屏幕質(zhì)量也難以得到保證。

問：店鋪贈(zèng)送一年，甚至最高三年延保，是不是足以證明商家誠意，保證官方正品？

答：所謂的三年延保并非全國聯(lián)保，而是商家保障，之所以贈(zèng)送所謂的延保，是因?yàn)楣俜奖Ｐ奕掌诓蛔?。很多商家在拿到貨時(shí)會(huì)進(jìn)行“空中激活”，這已經(jīng)是行業(yè)潛規(guī)則，大部分情況下不會(huì)影響官方質(zhì)保，但也有部分廠家會(huì)以此為據(jù)開始計(jì)算保修日期。

如果第三方賣家拿到的貨長期沒有售出，官方保障不足一年，所以店鋪會(huì)推出所謂的延保讓消費(fèi)者安心。但是延保僅限商家指定維修，實(shí)際水平令人堪憂，更多的只是給消費(fèi)者一種心理安慰。

而且由此引申出另外一個(gè)問題，很多商家利用“空中激活”會(huì)將手機(jī)翻新銷售，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)激活日期與官方不符時(shí)，商家就會(huì)以此為由解釋。如果消費(fèi)者不相信還是要繼續(xù)深究，有的店鋪還會(huì)以“質(zhì)量抽檢”為由進(jìn)行搪塞，即便申請(qǐng)電商平臺(tái)介入也很難討回公道。

問：有的店鋪承諾七天無理由退貨，質(zhì)量問題一個(gè)月無理由換貨，這是否可信呢？

答：大部分店鋪所謂的七天無理由退貨。都會(huì)有小字標(biāo)注“激活后不支持”，對(duì)激活標(biāo)準(zhǔn)卻有不同的定義。有的店鋪認(rèn)為插卡查聯(lián)網(wǎng)之后才算激活、有的店鋪認(rèn)為開機(jī)就算激活、甚至有的店鋪認(rèn)為只要拆開包裝就算激活。

這個(gè)時(shí)候你就無法享受到所謂的“七天無理由退貨”，如果發(fā)生質(zhì)量問題想要換貨也要官方售后開具證明。但是很多消費(fèi)者認(rèn)為的質(zhì)量問題，比如聲音偏小、攝像頭不夠清晰、系統(tǒng)重啟等官方很難界定為質(zhì)量問題，換貨也就形同虛設(shè)。

總結(jié)：大家在購買第三方店鋪產(chǎn)品時(shí)，一定要把所有關(guān)心的細(xì)節(jié)都問清楚，然后留存聊天記錄作為證據(jù)。一旦發(fā)生問題，盡量申請(qǐng)電商平臺(tái)官方客服介入，雖然最終的處理結(jié)果不一定對(duì)你有利，但總比商家自己定義標(biāo)準(zhǔn)更好一些。

本篇文章并不針對(duì)任何電商平臺(tái)、任何第三方商家、也不針對(duì)任何品牌手機(jī)。老孫希望粉絲和讀者看到文章后避免入坑，如果有的商家感到冒犯，老孫這里先說聲抱歉。