如何把握危機(jī)公關(guān)的時(shí)機(jī)
來(lái)源:成都檸檬兄弟公關(guān)
一、時(shí)機(jī)的把握
1、及時(shí)處理:危機(jī)公關(guān)事件發(fā)生后需要盡快處理,不可錯(cuò)失良機(jī)。
2、迅速掌控:要迅速把握危機(jī)的發(fā)展脈絡(luò),盡快掌控危機(jī)的發(fā)展勢(shì)頭。
3、避免加劇:要采取恰當(dāng)?shù)膶?duì)策,積極把握時(shí)機(jī),避免危機(jī)加劇。
二、度的把握
1、客觀分析:危機(jī)公關(guān)應(yīng)客觀評(píng)價(jià)、客觀分析危機(jī),不能盲目投入,確保所采取的措施和方案的可行性和可操作性。
2、認(rèn)真計(jì)劃:根據(jù)危機(jī)的性質(zhì)與程度,制定科學(xué)的危機(jī)公關(guān)應(yīng)急計(jì)劃,確保相關(guān)工作的完整性和實(shí)施的可靠性。
3、精準(zhǔn)把握:對(duì)危機(jī)應(yīng)采取精準(zhǔn)的把握,在開(kāi)展危機(jī)公關(guān)工作時(shí),應(yīng)當(dāng)采取有效的技巧,讓危機(jī)得到有效的控制。