私域運營風(fēng)口已至，各行各業(yè)都在爭相入場，快速布局企業(yè)微信，力求抓住私域經(jīng)濟風(fēng)口。 如何用企業(yè)微信做轉(zhuǎn)化？這時候，社群運營的重要性就凸顯出來了，企業(yè)要從社群價值、社群活躍、社群變現(xiàn)等角度來精細(xì)化運營社群，形成一個穩(wěn)定的、可以循環(huán)生長的社群生態(tài)閉環(huán)。那么，在企業(yè)微信生態(tài)下，要怎樣才能快速拉群？社群玩法又有哪些新招式？

1、按客戶標(biāo)簽分別建群，針對性轉(zhuǎn)化

社群講究的是精細(xì)化運營，因此，對用戶進行分層管理至關(guān)重要。通過日常溝通來多維度地收集用戶標(biāo)簽數(shù)據(jù)，形成比較清晰具體的用戶畫像。然后借助微豐打造的SCRM的標(biāo)簽建群功能，將擁有相同標(biāo)簽或者相似標(biāo)簽組的客戶拉到同一個群聊里，根據(jù)每個標(biāo)簽群客戶需求的不同，針對性地制定運營策略。

除了溝通，還可以結(jié)合SCRM工具的個性化歡迎語和員工活碼功能，在設(shè)置不同員工的員工活碼時，配置上不同的個性化歡迎語，并在歡迎語中添加客戶問卷調(diào)查鏈接，客戶掃碼添加員工后，員工可引導(dǎo)其填寫問卷，隨后員工需根據(jù)客戶填寫的特征和需求來為用戶打上標(biāo)簽，這樣獲取的信息數(shù)據(jù)會比日常溝通來得快一些。

2、用好客戶群群發(fā)功能，高效觸達用戶

在企業(yè)微信生態(tài)下，管理員和員工都可以給客戶群發(fā)消息，支持文字、圖片、鏈接、小程序等消息格式。盡管企業(yè)私域流量池內(nèi)的用戶可以實現(xiàn)反復(fù)觸達，但如果群發(fā)次數(shù)過多容易打擾到用戶正常生活，甚至可能造成用戶的流失。

利用微豐打造的SCRM的客戶群群發(fā)功能，增加群發(fā)次數(shù)的基礎(chǔ)上，既不會過多打擾客戶，也保證了適量的觸達，能夠幫助企業(yè)快速沉淀社群用戶。

2、巧用聊天側(cè)邊欄，提升溝通效率

客戶入群之后，運營人員回復(fù)問題的效率會影響用戶對企業(yè)的滿意度和體驗感。在運營社群時，很多客戶進群后的咨詢都是重復(fù)的，這時候就可以借助微豐打造的SCRM的快捷回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)等功能，提前設(shè)置好常見問題的回復(fù)模板，建立聊天話術(shù)庫，遇到同類問題一鍵發(fā)送就可以了。

微豐打造的SCRM為企業(yè)提供了更精細(xì)化的私域運營解決方案，實現(xiàn)全流程會員經(jīng)營，貫穿從轉(zhuǎn)化、獲客、用戶培育、再到留存和價值提升的全部過程，助力企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)性的快速增長。

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