陌生人社交產(chǎn)品怎么設(shè)計?
用戶需求
1. 社交需求
普通用戶:信息交流、合作交流、樹洞發(fā)泄、找同好玩伴、約會(走腎)、戀愛(走心)、...
其他用戶:引流變現(xiàn)、騙錢
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2. 社交場景
陌生關(guān)系到熟人關(guān)系的因素
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陌生關(guān)系到熟人關(guān)系的過程
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產(chǎn)品功能
陌生人社交產(chǎn)品與婚姻介紹所有部分類似。有兩個資源非常重要:
↘????? 高質(zhì)量用戶
↘????? 差異化服務(wù)
只有把這兩塊業(yè)務(wù)做好了,產(chǎn)品才有可能走上變現(xiàn)的道路。
在產(chǎn)品設(shè)計功能設(shè)計上,首頁用戶要先填寫個人資料,再找到互相感興趣的好友聊天互動,最終實現(xiàn)交友目的。
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1. 添加好友
算法匹配(系統(tǒng)基于用戶資料和性格測試,為用戶匹配符合社交目的的對象)
匹配后可以直接查看資料:可以是照片/語音/視頻/用戶資料卡,也可繼續(xù)查看詳細(xì)資料。
匹配后直接進(jìn)行互動:限時文字/語音/視頻聊天進(jìn)行選擇。
用戶自行添加好友:
附近的人、附近的/推薦/最新/主題動態(tài)、文字/語音/視頻聊天室、文字/語音直播、游戲(狼人殺/你畫我猜/搶車位等)
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2. 深入了解:提供深入了解對方的途徑和工具
文字/語音/視頻聊天
分享位置
游戲
圖標(biāo)點亮
打卡任務(wù)等
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3. 轉(zhuǎn)移陣地
陌生人之間社交的最終多是轉(zhuǎn)化為熟人關(guān)系,當(dāng)成為熟人關(guān)系時,會轉(zhuǎn)移使用熟人社交產(chǎn)品,如微信等,進(jìn)行即時溝通和動態(tài)互動。
?陌生人社交設(shè)計難點
1. 搶占用戶心智并做大品牌的困難。
設(shè)計要點:
1)通過已有社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣,實現(xiàn)關(guān)系遷移。
2)深入觸達(dá)某一圈子或特定地理位置以形成一定的社交密度。
3)探尋非零和市場,探索細(xì)分或新興領(lǐng)域。
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2. 品牌擴張或追求變現(xiàn)對品牌形象、用戶體驗(特別是女性用戶)產(chǎn)生惡劣影響。
設(shè)計要點:
1)認(rèn)清品牌長期發(fā)展目標(biāo),盡量做到對品牌長遠(yuǎn)影響保持正向。
2)將產(chǎn)生正負(fù)面影響的事情交替開展。
3)平臺的風(fēng)氣與產(chǎn)品的交互、算法直接相關(guān),認(rèn)真把控細(xì)節(jié)。
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3. 風(fēng)險控制
設(shè)計要點:
1)未成年人保護(hù)。
2)平臺內(nèi)容涉黃和不法分子色情詐騙以及微商引流等風(fēng)險需要靠算法和人工相結(jié)合的方式進(jìn)行。
3)政治敏感言論管控。
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4. 用戶填寫資料和發(fā)布動態(tài)的主動性不強,信息不真實。
設(shè)計要點:
1)對未填寫必填資料的用戶進(jìn)行功能限制。對填寫更多資料的用戶進(jìn)行獎勵并提高匹配權(quán)重。
2)信息真實性驗證可以通過真人人臉認(rèn)證、手機號實名認(rèn)證、身份證實名認(rèn)證。
3)界面交互友善化功能全面,方便用戶做樹洞或記錄日常生活,來彌補微信朋友圈的限制。
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5. 用戶流失率高,聊的來直接轉(zhuǎn)移陣地。
設(shè)計要點:
1)專注做好陌生人變?yōu)槭烊饲暗囊画h(huán),提供更優(yōu)質(zhì)的匹配和多種破冰互動方式是重點。
2)使用關(guān)鍵詞屏蔽、警告提示、封號等手段提高填加微信的難度,來達(dá)到延后的目的。
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6. 產(chǎn)品護(hù)城河
設(shè)計要點:
1)提高用戶逃離成本。
2)提高品牌效應(yīng)。