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汽車延保理賠相關(guān)問題分享及流程,案例分享

2020-12-29 13:42 作者:德煜通汽車服務(wù)  | 我要投稿

很多車主買了汽車延保,不知道怎么走理賠流程,今天就來分享下,避免理賠時造成不必要的煩惱。我們在汽車出現(xiàn)了故障第一步應(yīng)該怎么做?要如何報案?

應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間聯(lián)系延保公司的售后人員進(jìn)行報修,進(jìn)行報備,描述故障詳情,以便延保公司的售后方便安排后續(xù)的維修處理。聯(lián)系延保公司可以去官網(wǎng)報修,或者企業(yè)400電話或者企業(yè)微信,公眾號等等方式。然后就是延保公司指導(dǎo)你去指定維修機(jī)構(gòu)維修 ,汽車經(jīng)銷商或維修商開出故障檢測報告與維修方案,你確認(rèn)后延保公司為你先行墊付預(yù)付款 ,開始維修,修好后你直接提車走人即可。這就是一個大致的流程。

然后就是一些相關(guān)的理賠問題了

我們在理賠的時候延保公司會讓我們出示4S店近期三次的保養(yǎng)截圖,二類或者以上修理廠結(jié)算單及支付憑證。如果這些沒有的話延保公司就不給我們報修,所以記得自己保存好,如果真的沒用保存,又遇到大案件維修,自己可以出點錢讓4S店或者修理廠幫自己開個證明,一般來說是可以開的,再不行的話,找個P圖高手幫你解決,當(dāng)然必須是技術(shù)高手。

大致就這些吧,沒用別的特殊情況,還有一點就是保修的范圍,自己也要大致清楚哪些是在保修的范圍,哪些是不在,合同要看清楚,不然很容易造成糾紛。

然后我再分享一些延保案例

案例一

車型:傳祺GS4

故障現(xiàn)象:反應(yīng)儀表顯示故障碼 經(jīng)電腦檢測發(fā)現(xiàn)左后卡鉗電機(jī)故障

解決方案:換左后卡鉗電機(jī)

維修金額:1431

維修過程

維修部件對比

轉(zhuǎn)款憑證

案例二

車型:吉利博越

故障現(xiàn)象:冷車起步頓挫感強(qiáng)且反應(yīng)慢,3檔升4檔沖擊感嚴(yán)重 經(jīng)檢查為變速箱內(nèi)部故障

解決方案:更換變速箱總成

維修金額:9800

維修過程

維修部件對比

維修結(jié)算單

以上就是今天的說的一些汽車延保理賠的問題,和相關(guān)事項,和案例的分享。


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