荊州典雅電商:靠譜開淘寶如何做好運營?
對淘寶賣家來說,可能會有很多賣家還不太熟悉淘寶店鋪的運營步驟,因此也容易讓店鋪效果不明顯,那么今天荊州典雅電商就來給各位賣家們詳細(xì)的介紹一下淘寶賣家運營的步驟。
第一步:選擇寶貝
選品是運營的第一步,后期的工作都是以商品為載體,從挖掘市場潛力高的產(chǎn)品,來幫助寶貝達(dá)到想要的效果,進(jìn)行庫存狀況的一個優(yōu)化,監(jiān)控?zé)徜N產(chǎn)品,也要跟蹤競爭對手,以打造爆款為最終目標(biāo)。
第二步:尋找流量
尋找和吸引更具價值訪客流量,精準(zhǔn)分析流量,提升銷售流量,從而加速業(yè)績提升速讀,做到領(lǐng)先行業(yè)同行。淘寶網(wǎng)有哪些流量入口,就要先去統(tǒng)計了解,先入為主。一般搶流量就是先搶自然基礎(chǔ)流量,需要做好寶貝主圖詳情頁的優(yōu)化,提高點擊率、瀏覽量,最后達(dá)成轉(zhuǎn)化率的提高。
第三步:提升轉(zhuǎn)化
不斷提高淘寶店鋪訪客的購買行為,分析各種數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率,深度挖掘客服潛力,提高客服的營銷能力,提升客服效率,然后達(dá)到店鋪銷量的提高。主要方法是優(yōu)化商品的主圖和標(biāo)題,標(biāo)題吸引人,主圖能夠突出賣點。
第四步:提高銷量
開店的主要目的就是通過各種活動和工具,打造爆款,形成店鋪的爆款群,這樣之后店鋪才能正常發(fā)展。提高銷量的方法有很多,簡單的就是找到適合自己的店鋪商品就行。每一個店鋪,每一個行業(yè),自身的狀況不同,方法也不是固定的。
第五步:提高效率
一個店鋪有各個部門分工,職責(zé)不一樣,一方面要提高員工的工作效率,提高店鋪的實時性、時效性、影響性。效率提高了,成本就降低了。另一方面,有些工作就可以使用軟件幫助,實現(xiàn)自動化工作,訂單流程自動化推送、批量打單發(fā)貨、導(dǎo)入發(fā)貨、會員群發(fā)回訪的功能。專業(yè)的軟件,更加精細(xì)化的運營,效率快讀提高。
第六步:會員管理
會員管理是淘寶運營過程中很重要也容易被忽視的一個環(huán)節(jié)。開展會員顧客精準(zhǔn)營銷,從多個維度透視會員,摸清會員的特質(zhì),進(jìn)行有效精準(zhǔn)的營銷。店主很多時候只知道引流,沒有開發(fā)回頭客,讓他們進(jìn)行二次購買。店鋪沒有忠實客戶,后期的發(fā)展是困難的。通過會員更好的管理客戶關(guān)系,進(jìn)行精準(zhǔn)來客戶營銷,避免老客戶流失。
第七步:加強(qiáng)服務(wù)
用戶體驗式服務(wù)行業(yè)的第一位,加強(qiáng)各項環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,全方位提升服務(wù),提高店鋪的榮譽(yù),擴(kuò)大行業(yè)市場的占有率,實現(xiàn)與客服的有效溝通互動。更好的提升用戶體驗。完善售前和售后的服務(wù),能提高用戶的回頭率。