獎(jiǎng)懲制度是對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的一定行為給予獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的規(guī)定的總稱(chēng)。獎(jiǎng)懲制度要同經(jīng)濟(jì)責(zé)任制緊密結(jié)合，同職工的責(zé)、權(quán)、利掛鉤，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、按勞分配。從心理學(xué)的角度講，獎(jiǎng)懲制度是通過(guò)一系列正刺激和副刺激的作用，引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為朝著符合企業(yè)需求方向發(fā)展。

獎(jiǎng)懲制度在企業(yè)運(yùn)作中對(duì)員工進(jìn)行有目的的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的制度。在企業(yè)運(yùn)作中，單一的管理制度，只是對(duì)員工日常工作的要求和約束，要提升員工的工作積極性和效率，就必須使他們看到利益。無(wú)論這個(gè)利益是物質(zhì)的，還是精神的，它都將對(duì)于企業(yè)的日常運(yùn)作，產(chǎn)生極大的作用。

懲罰對(duì)于個(gè)人而言，有著強(qiáng)大的壓迫能力。因?yàn)閺纳娴慕嵌榷?，懲罰是對(duì)其生存價(jià)值和可能性的否定。從懲罰的作用角度而言，懲罰容易激發(fā)個(gè)人的逆反和反省心理，使其自身正視問(wèn)題并成功處理問(wèn)題，并在此過(guò)程中具備相應(yīng)的能力。

安信醫(yī)學(xué)表示，當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰也有負(fù)面作用，如過(guò)多的獎(jiǎng)勵(lì)，將使員工變得唯利是圖；過(guò)多的懲罰，將極大地摧殘員工的進(jìn)取心。所謂寶劍雙刃，各有利弊，對(duì)于獎(jiǎng)懲制度的把握，將是企業(yè)管理者必修課的組成部分之一，把握得好，獎(jiǎng)懲制度的作用將充分以積極的方式表現(xiàn)出來(lái)，這是構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力的重要部分。