數(shù)字經(jīng)濟變革浪潮的來襲，數(shù)字基礎設施的完善，促進了大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等新一代技術(shù)的加速創(chuàng)新，數(shù)字技術(shù)與國民經(jīng)濟各行業(yè)深度融合，尤其政府統(tǒng)計局存在著數(shù)據(jù)量龐大，業(yè)務流程復雜，重復性高等痛點，為實現(xiàn)統(tǒng)計業(yè)務流程自動化，協(xié)助統(tǒng)計人員完成規(guī)則、重復的業(yè)務流程，實現(xiàn)“純?nèi)斯げ僮鳌毕颉叭藱C協(xié)作”轉(zhuǎn)變，實在智能的RPA統(tǒng)計「數(shù)字員工」應運而生。

實在·統(tǒng)計「數(shù)字員工」綜合運用AI等新興技術(shù)，并輔以硬件設施的支持，更加注重人機的交互過程，滲入統(tǒng)計催報、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)測算、統(tǒng)計分析等復雜多元的場景中，作為人類高強度工作的勞動力補充，執(zhí)行更加多樣的工作內(nèi)容。相較于自然人員工來說，實在RPA·「數(shù)字員工」具有多重優(yōu)勢，比如：

• 全天不間斷工作，把人力從紛繁重復的工作中解脫出來，幫助企業(yè)降本增效；

• 嚴格遵從業(yè)務流程，準確性和安全性得到保障，能有效規(guī)避潛在風險；

• 提供全景式賦能，在增強用戶體驗、提高運營協(xié)作效率方面具有一定的作用。

可靠性毋庸置疑。在面對大量繁雜的數(shù)據(jù)表格，統(tǒng)計「數(shù)字員工」沒有偏見，沒有情緒，沒有請假，除非斷電斷網(wǎng)。它們并不會因為任何情緒而罷工，更不會異想天開的進行數(shù)據(jù)判斷，可將挫折感從人類員工日常狀態(tài)中移除。如果有它們無法處理的問題，可及時與人形成協(xié)同，轉(zhuǎn)給能處理的員工手中。

操作靈活功能強大。當涉及數(shù)據(jù)運算流程變化時，統(tǒng)計「數(shù)字員工」的靈活性和異常強大的功能優(yōu)勢更為明顯。不用花費人力物力重新培訓整個員工隊伍，只需要動動手指重新配置統(tǒng)計「數(shù)字員工」的算法流程。

員工解放雙手，投身于創(chuàng)造性工作。統(tǒng)計「數(shù)字員工」將員工從應付大量、重復、常規(guī)的問題中解放出來，讓員工將時間精力投入到更有價值、創(chuàng)造力的工作中，可專注于更具挑戰(zhàn)性的任務，實現(xiàn)個人成長和職業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)實現(xiàn)更復雜需求，真正做到服務企業(yè)、服務群眾、服務基層。

由于實在RPA在操作復雜、標準化高以及勞動密集類的統(tǒng)計工作占有獨特優(yōu)勢，目前，浙江省全省已有11個市、區(qū)，95個區(qū)、縣統(tǒng)計局部署了“統(tǒng)計”數(shù)字員工。此外，金融、制造業(yè)、零售、運營商等行業(yè)都已在不同場景加以運用數(shù)字員工。

在未來無邊界的政府企業(yè)中，建立高效的人機協(xié)作團隊是重要能力。充分利用數(shù)字員工的價值，提升自然人員工的數(shù)字化技能，推動人與數(shù)字員工的協(xié)同共進，引領人機共生，是實在智能以及各行各業(yè)共同面對未來挑戰(zhàn)。

未來，實在智能將不斷優(yōu)化數(shù)字員工技術(shù)，讓“數(shù)字員工”掌握更多技能，將其運用到政企更多樣更復雜更實際的統(tǒng)計工作場景中，向全行業(yè)滲入，逐步實現(xiàn)統(tǒng)計全流程的自動化、智能化。