“您好，統(tǒng)計(jì)產(chǎn)值、能源月報(bào)請(qǐng)務(wù)必在今天下班前上報(bào)，5月10日下班前可修正，請(qǐng)按時(shí)上報(bào)，謝謝配合?。　?/p>

“您產(chǎn)值表(B204-1)還未上報(bào)，請(qǐng)?jiān)?月7日下班前完成上報(bào)，謝謝配合。

以上這兩則信息，是來自余杭區(qū)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字員工“余統(tǒng)小智”所發(fā)出的短信提醒，在收到短信提示后，可第一時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)和數(shù)據(jù)核實(shí)。這是實(shí)在智能為余杭統(tǒng)計(jì)局提升統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量及效率，并將統(tǒng)計(jì)工作人員從機(jī)械、重復(fù)、繁雜的工作中解放出來，轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行調(diào)研、分析、服務(wù)等工而打造的全國(guó)首創(chuàng)的RPA統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域“數(shù)字員工”。

當(dāng)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展，各行各業(yè)都在力求加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賽道，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)因數(shù)據(jù)繁重、業(yè)務(wù)斷點(diǎn)等痛點(diǎn)，也在積極探索全新工作模式。即統(tǒng)計(jì)「數(shù)字員工」應(yīng)運(yùn)而生。

這是以人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作智能化與自動(dòng)化的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)從“純?nèi)斯ぁ钡健叭藱C(jī)協(xié)同”模式轉(zhuǎn)變，協(xié)助統(tǒng)計(jì)人員來完成規(guī)則、重復(fù)的業(yè)務(wù)流程。讓統(tǒng)計(jì)員可以專注于具有更高附加值的數(shù)據(jù)分析、決策和創(chuàng)新工作，為統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

統(tǒng)計(jì)「數(shù)字員工」通過模仿人工操作的方式，在操作系統(tǒng)前端針對(duì)信息系統(tǒng)、應(yīng)用軟件構(gòu)建智能化輔助工具，在不對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行二次開發(fā)的基礎(chǔ)上，利用AI和RPA技術(shù)的零代碼設(shè)計(jì)、多模態(tài)應(yīng)用，將統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)和RPA機(jī)器人深度融合，實(shí)現(xiàn)從“催報(bào)、審核、測(cè)算、分析”的全過程自動(dòng)化、智能化管理，確保實(shí)現(xiàn)最大程度降低人工參與工作量、最大程度提升運(yùn)行效率、最小程度壓縮出錯(cuò)概率。

• 在報(bào)表上報(bào)期，需專業(yè)人員每日人工對(duì)未報(bào)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員通過電話、短信、釘釘?shù)确绞竭M(jìn)行催報(bào)，對(duì)于報(bào)表上報(bào)及時(shí)性不強(qiáng)的企業(yè)，需余杭區(qū)級(jí)專業(yè)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)人員反復(fù)提醒催報(bào)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

• 而現(xiàn)在有了統(tǒng)計(jì)「數(shù)字員工」，工作人員不需挨個(gè)催報(bào)，只需一鍵啟動(dòng)它，自動(dòng)登陸平臺(tái)，發(fā)送提醒催報(bào)短信通知未報(bào)企業(yè)，提高報(bào)表催報(bào)實(shí)效。

實(shí)在智能技術(shù)負(fù)責(zé)人表示，我們所打造的國(guó)產(chǎn)自研AI+RPA技術(shù)和超自動(dòng)化解決方案，幫助統(tǒng)計(jì)局全面梳理了行業(yè)有關(guān)報(bào)表編制的管理制度，按照各個(gè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)制的要求等對(duì)全部報(bào)表指標(biāo)進(jìn)行梳理，規(guī)范一套全新數(shù)字化的智能報(bào)表統(tǒng)計(jì)「數(shù)字員工」操作流程，將整個(gè)工作流程轉(zhuǎn)化為明確指令，打造各具特色的全量人工智能、智能報(bào)表統(tǒng)計(jì)「數(shù)字員工」生態(tài)。

除在省內(nèi)獲得廣泛傳播和實(shí)踐落地應(yīng)用，統(tǒng)計(jì)「數(shù)字員工」也得到了國(guó)家局和其他省市區(qū)局的關(guān)注。陸續(xù)已有安徽、廣西、江蘇、上海、廣東、云南等?。ㄊ?、區(qū)）的統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)至浙江考察交流和學(xué)習(xí)。去年年8月，統(tǒng)計(jì)「數(shù)字員工」正式上崗云南省昆明市統(tǒng)計(jì)局后，提升了政府部門業(yè)務(wù)質(zhì)量與效率，更獲得了昆明市人民政府、《昆明日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)信息報(bào)》等官方點(diǎn)贊和報(bào)道。

實(shí)在RPA數(shù)字員工通過人機(jī)結(jié)合實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化應(yīng)用，為深化“最多跑一次”改革、進(jìn)一步提高企業(yè)、群眾的滿意度提供新思路，牢固樹立了“跑一次是底線、一次不用跑是常態(tài)、跑多次是例外”的理念。未來，實(shí)在智能也將繼續(xù)圍繞“賦能政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型”持續(xù)發(fā)力，撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型。