管理學馬工程重點考點題庫及答案！
管理學馬工程重點考點題庫及答案！
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管理學馬工程重點考點題庫及答案摘錄：
1 管理的理念和方法對管理的過程和結果有很大影響，請問環(huán)境是如何影響管理的理念和方法的？[西安交大2006年研]
【答案】
環(huán)境對管理理念和方法的影響主要體現在：
（1）環(huán)境的變化影響管理理念和方法的產生和調整，管理理念和方法要和環(huán)境相適應。各種管理理念都是具體的環(huán)境下的產物。不同的環(huán)境要求相應的管理理念與其相適應。特定的環(huán)境下產生的理論有獨特的適應范圍，環(huán)境的變化必然要求相應的管理理念與其相適應。
（2）環(huán)境影響管理者和管理對象的思想，形成相應的管理理念和方法。用科學管理時代的激勵方法去激勵現在的高級專業(yè)人才行不通。環(huán)境的變化不僅影響到勞動力構成、勞動力素質的變化，也會影響到消費者行為的變化。每一種變化都需要相應的管理理念及其包含的具體內容與其相適應。
（3）環(huán)境是機遇和挑戰(zhàn)并存，審時度勢、因勢利導、靈活應變對成功的管理至為重要。環(huán)境的急劇變化使得沒有一種放之四海而皆準的管理理念，技術領域的變化使得管理者具備了授權的可能性，員工素質的提高促使授權的實行。因此，面對環(huán)境變化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，管理者要審時度勢，適時調整自己的管理理念，以取得最大的管理效益。
2 某旅游公司總經理在總體市場不景氣的情況下，以獨特的眼光發(fā)現了驚險性旅游項目與25~35歲男性消費者之間的相關性，在此基礎上設計了具有針對性的旅游路線與項目，并進行了前期宣傳。因為涉及與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調，新項目得到正式批準的時間比預期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。
你認為下列哪種說法最能概括該總經理的管理技能狀況？（）[北科2009年研]
A.技術技能、人際技能、概念技能都弱
B.技術技能、人際技能、概念技能都強
C.技術技能和人際技能強但概念技能弱
D.技術技能和概念技能強但人際技能弱
【答案】D
【解析】題中，該總經理以獨特的眼光發(fā)現了有價值的項目，體現了其較強的概念技能；他設計了具有針對性的旅游路線與項目，并進行了前期宣傳，體現了其較強的技術技能；“與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調不順利”導致項目批準的時間晚于預期時間，體現了其人際技能較強。
3 以下關于明茨伯格提出的管理者角色中，哪一種屬于決策制定方面的角色？（）[北科2008年研]
A.監(jiān)控者
B.傳播者
C.創(chuàng)業(yè)者
D.領導者
【答案】C
【解析】明茨伯格提出的管理者角色表現為10種角色，分為三大類包括：①人際角色，包括掛名首腦角色、領導者角色、聯絡者角色；②信息角色，包括接受者角色、傳播者的角色、發(fā)言人的角色；③決策角色，包括企業(yè)家角色、資源分配者、故障排除者、談判者角色和混亂駕馭者。創(chuàng)業(yè)者扮演企業(yè)家角色。
4 管理[安徽師大2023年研；貴州大學2023年研；北郵2022年研；貴州財大2022年研；首經貿2020年研；湖南師大2020年研；杭州師大2020年研；東南大學2019年研；東北大學2019年研；四川師大2018年研；山西財大2018年研；華南理工2017年研；四川大學2017年研；湘潭大學2017年研；哈工大2016年研；中財2016年研；首師大2014年研；同濟大學2013年研；吉林大學2012年研；中山大學2011年研]
【答案】
管理是指在特定的時空下，通過協(xié)調組織中的員工行為以實現組織共同目標的過程。管理是從人類開始就有的職能，存在于人類所有的組織中。其含義有：①管理存在于組織之中，是為了實現組織目標而服務的。②管理是由計劃、組織、領導和控制這樣一系列相互關聯、連續(xù)進行的活動所構成的，這些活動稱為管理的職能。③管理活動既強調目的（“做正確的事”）又注重過程（“正確地做事”）。有效的管理就是要效果與效率兼重，“正確地去做適當的事情”。管理的核心是協(xié)調人的行為。
5 雙因素理論[華東理工2019年研；大連理工2018年研；廣工大2014年研]
相關試題：
（1）激勵因素[河北工程2018年研]
（2）保健因素與激勵因素[中山大學2017年研]
（3）雙因素[華僑大學2017年研]
（4）保健因素[華南理工2014年研；北郵2012年研]
【答案】
雙因素理論又稱保健一激勵理論”，是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的。該理論認為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。兩類需要之間彼此是獨立的，但能夠以不同的方式影響人們的行為。
（1）保健因素，是指導致工作不滿意的、與工作內容和工作環(huán)境有關的外在因素，如公司政策與管理、監(jiān)督管理、人際關系和工作條件。保健因素不能得到滿足，則易使員工產生不滿情緒、消極怠工，甚至引起罷工等對抗行為；但在保健因素得到一定程度改善以后，無論再如何進行改善的努力往往也很難使員工感到滿意，因此也就難以再由此激發(fā)員工的工作積極性，所以就保健因素來說：“不滿意”
的對立面應該是“沒有不滿意”。
（2）激勵因素，指增加員工滿意度的、與工作內容和工作環(huán)境有關的內在因素，如工作成就、認可和責任。激勵因素的改善而使員工感到滿意的結果，能夠極大地激發(fā)員工工作的熱情，提高勞動生產效率；但激勵因素即使管理層不給予其滿意滿足，往往也不會因此使員工感到不滿意，所以就激勵因素來說：“滿意”的對立面應該是“沒有滿意”。
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