一提到定制軟件，很多客戶不知道如何去做才能將自己 的定制軟件產(chǎn)品做好，用好，讓自己的定制軟件產(chǎn)品應(yīng)用效果發(fā)揮好，甚至?xí)a(chǎn)生很多認(rèn)知上的誤區(qū)，跟參與定制服務(wù)的軟件開(kāi)發(fā)商很難順利、友好合作下去，并最 終造成項(xiàng)目的中斷或勉強(qiáng)上馬，沒(méi)有較好地應(yīng)用起來(lái)，造成無(wú)端的人力、財(cái)力等浪費(fèi)。 筆者認(rèn)為，在軟件定制方面產(chǎn)生的誤區(qū)因人而異，但主要可以歸為認(rèn)知上的誤區(qū)，從而導(dǎo)致一系列言行上的不和諧?，F(xiàn)列舉如下： 一是認(rèn)為軟件定制是軟件開(kāi)發(fā)公司的事情，客戶只是“東家”，委托方或使用者，客戶只要將大致需求提出來(lái)就只有坐等驗(yàn)貨，一旦驗(yàn)收，萬(wàn)事大吉！筆者認(rèn)為，軟件定制應(yīng)該是客戶與“東家”雙 方的事情，且首先是“東家”的事情，軟件公司只是“東家”雇來(lái)干活的“員工”，定制軟件項(xiàng)目的效果好壞首先取決于東家的需求及全程參與、過(guò)程把控的深度與 廣度，其次才是“員工”能力、實(shí)力與高度，二者融為一體，軟件定制項(xiàng)目的效果自然會(huì)好。 二是將軟件定制項(xiàng)目與市場(chǎng)上現(xiàn)有的成品軟件產(chǎn)品相對(duì) 比，比價(jià)格、比工期、比品質(zhì)等。筆者認(rèn)為，從表面上來(lái)講，無(wú)可厚非，但從現(xiàn)實(shí)來(lái)講，二者不具有可比性。因?yàn)檐浖捶?wù)，最適合的軟件就是最好的軟件，軟件 產(chǎn)品的關(guān)鍵在于應(yīng)用！也只有應(yīng)用得心應(yīng)手，才能真正地創(chuàng)造出價(jià)值來(lái)！定制開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品，針對(duì)性更強(qiáng)，相應(yīng)的通用性就更弱，從資金回收的角度來(lái)講，前期投入成本更大，后期資金回收幾乎為零！也就是說(shuō)，很多定制的軟件產(chǎn)品對(duì)于定制開(kāi)發(fā)者來(lái)講，都是一次性的！二是定制軟件產(chǎn)品的時(shí)間周期相比現(xiàn)成的軟件產(chǎn)品上線周期要長(zhǎng)很多，為保證定制軟件產(chǎn)品的品質(zhì)，切不可盲目縮短工期，要經(jīng)過(guò)充分的論證、實(shí)施、上線后應(yīng)用并改造、完善等過(guò)程。再有，軟件產(chǎn)品的品質(zhì)是在實(shí)際應(yīng)用中逐步改進(jìn)并完善的，剛開(kāi)發(fā)上市的軟件產(chǎn)品與市場(chǎng)上應(yīng)用多年的產(chǎn)品相比，其穩(wěn)定性、安全性都有待考驗(yàn)！也就是說(shuō)“應(yīng)用為王”，因?yàn)樽詈玫能浖a(chǎn)品，沒(méi)有 應(yīng)用，就沒(méi)有價(jià)值！ 三是認(rèn)為軟件只是個(gè)輔助工具，可有可無(wú)，隨便找個(gè)功能相差不多的軟件用用就可以了，不符合自己使用習(xí)慣的就學(xué)習(xí)，將就使用，改變自己以適應(yīng)軟件邏輯。筆者認(rèn)為，產(chǎn)生這種錯(cuò)誤認(rèn)知的根本原因在于“奴性”，沒(méi) 有自我，方向不明，隨意性太強(qiáng)；其次對(duì)軟件產(chǎn)品缺乏認(rèn)知。因?yàn)檐浖枪ぞ撸且环N“邏輯性”“虛擬現(xiàn)實(shí)”的工具，直接影響人類(lèi)的思想認(rèn)知及行為習(xí)慣， 其影響的深度與廣度可想而知，一旦形成，很難改變。人們?cè)谑褂弥腥绻麑⒕褪褂?，時(shí)間長(zhǎng)了，就可能把自己變成與此軟件邏輯認(rèn)知相同的人。然而人們使用軟件是 為了更好地解決自己的問(wèn)題，但此軟件不是針對(duì)自己的問(wèn)題而設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的軟件產(chǎn)品工具，其解決效果可想而知！這也難怪有的客戶明示：只要是現(xiàn)成的軟件通通不 要，只要定制！因?yàn)檫@個(gè)客戶非常明確自己的需求，確知自己想要的工具，要解決的問(wèn)題！如此定制出來(lái)的軟件產(chǎn)品，定會(huì)讓客戶“如虎添翼”“如魚(yú)得水”的！

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